考技能拼服務(wù) 海馬汽車服務(wù)技能競賽分站賽在即

10月23日——10月24日，海馬汽車“第三屆服務(wù)技能競賽”分站賽火熱開賽。經(jīng)過海選賽激烈的角逐，來自華南區(qū)域20家銷售服務(wù)店60名服務(wù)人員及維修技師脫穎而出，進入深圳區(qū)域分站賽，共同角逐晉級全國總決賽資格并贏取豐厚獎品。

據(jù)悉，華南區(qū)分站賽將在深圳通利華寶安4S店內(nèi)隆重舉行，參賽人員將在現(xiàn)場接受理論及實操兩部分考核，理論部分涉及品牌及產(chǎn)品知識、五步法流程等內(nèi)容。實操則以模擬演練的方式，考核五步法流程、寶貝計劃套等項目，所有競賽內(nèi)容都將以實際工作為基礎(chǔ)，以此檢驗參賽人員的標(biāo)準(zhǔn)化操作、服務(wù)接待的專業(yè)性。

根據(jù)比賽規(guī)則，此次海馬汽車“第三屆服務(wù)技能競賽”分站賽，在全國范圍內(nèi)共分7大賽區(qū)，每個賽區(qū)將以銷售服務(wù)店為單位抽簽分為甲、乙兩組，分別展開比賽，每組的獲勝者將共同代表該賽區(qū)晉級全國總決賽，并獲得海馬汽車提供的價值千元的分站賽獎品。

據(jù)參加分站賽的華南區(qū)域東莞東達銷售服務(wù)店經(jīng)理段建利介紹說，“通過這次技能競賽，幫助我們發(fā)現(xiàn)日常工作中的不足之處，并及時加以改正，促使我們在今后的工作中能夠全方位系統(tǒng)化的規(guī)范操作流程、提升專業(yè)技能及知識，培養(yǎng)與客戶良好的溝通能力，為消費者提供專業(yè)、高效的服務(wù)”。 

現(xiàn)如今，消費者購車選擇，越來越重視售后服務(wù)的質(zhì)量與水平。通過此次服務(wù)技能大賽，海馬汽車將向消費者展現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)，塑造了專業(yè)形象，有效地提升顧客滿意度。同時，比賽也為銷售服務(wù)店提供了一個服務(wù)技能互相交流學(xué)習(xí)的機會，歡迎各銷售服務(wù)店人員踴躍參加。

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