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新浪汽車訊 10月25日,“長安鈴木2007年度技術技能競賽——北京分區(qū)賽”在北京北方新興大興分公司隆重舉辦。經(jīng)過初賽理論考試、技術操作規(guī)范與復賽實車排障的層層考驗,最終,來自的北方新興公司的技師馮海雙、高振華提前完成所有考試項目一舉奪得了本次賽事的冠軍,北京環(huán)宇騰飛的技師李祥蓬、李景通獲得亞軍,長安鈴木表示,本次參賽的優(yōu)秀選手都將獲得2008年在長安鈴木本部舉辦的全國總決賽的參賽權。
據(jù)悉,本次“長安鈴木2007年度技術技能競賽——北京分區(qū)賽”是長安鈴木針對其在北京、河北以北、天津三省市服務站的維修技師技術技能所進行的一次年度檢閱,同時,本次賽事也是長安鈴木2007年向縱深推進“價值新體驗行動年”的一項重要舉措。長安鈴木表示,“夯實人才基礎,打造技術精良的服務網(wǎng)絡,一直是長安鈴木持續(xù)提高客戶滿意度的基礎之一。為此,長安鈴木除了每年舉辦一次技術技能競賽之外,還將對其服務技師進行分級認證培訓,以培養(yǎng)技術更為精良的維修技師,確??蛻粼陂L安鈴木4S店得到最專業(yè)的技術咨詢及車輛養(yǎng)護,真正做到‘讓客戶買得放心,用得舒心’?!?/P>
長安鈴木自成立伊始便始終站在服務的最前沿。其在服務網(wǎng)絡中全面貫徹、落實服務規(guī)范,建立了親情、規(guī)范、高效的服務網(wǎng)絡,并且以用戶體驗為重點,以增加用戶價值為核心,全面提升、完善了服務品牌的建設。2006年,堅持“處處為您服務”的服務理念,長安鈴木在業(yè)界率先推行了“服務學海爾”的服務升級工程,并在被譽為“中國版的J.D.POWER”舉辦的中國汽車品牌顧客滿意度調查中,以絕對優(yōu)勢問鼎了“顧客最滿意的售后服務品牌”。 其產(chǎn)品質量好、服務水平高、消費者認可度大的品牌形象更為深入人心。
長安鈴木舉辦的此次競賽活動受到了車主的一致好評。長安鈴木表示,“長安鈴木將繼續(xù)站在服務的最前沿,以提高客戶滿意度為核心,將客戶滿意的服務工程進行到底。”