| 購買的新車不滿意，可在指定時間內(nèi)退車！近日，東莞有車行打出“不滿意就退車”的宣傳活動，承諾客戶在規(guī)定時間內(nèi)對車子質(zhì)量不滿意的話，可以無條件退貨?；顒油瞥?，立刻在業(yè)界掀起波瀾：真能做到無理由退換？具體怎么操作？發(fā)生的費(fèi)用誰來承擔(dān)？種種質(zhì)疑聲隨即傳出。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，汽車退換存在汽車上牌以及購置稅等費(fèi)用問題，同時作為奢侈消費(fèi)品，汽車折舊費(fèi)用讓“不滿意就退車”擔(dān)當(dāng)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。在汽車三包政策幾番“觸礁”時，東莞有汽車經(jīng)銷商卻大膽地推出了“不滿意就退車”活動，不少業(yè)內(nèi)人士與消費(fèi)者認(rèn)為這是商家炒作的噱頭。 不滿意可退車 “活動期間購車的客戶如果對車輛的質(zhì)量有任何不滿意之處，可在活動結(jié)束之前也就是12月30日前把車輛退還給車行，享受家電市場中‘包退換’的服務(wù)。”記者近日從東莞陸風(fēng)車行獲悉，該車行針對其新推出的風(fēng)華轎車開展了“敢為天下先，不滿意，我退車”的活動。 據(jù)記者了解，汽車售后“包退換”一直是汽車三包政策越不過的坎。因?yàn)槠嚱灰走^程中涉及汽車購置稅的繳交、路橋費(fèi)用以及保險(xiǎn)費(fèi)用等，購買了的新車如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，只能按照廠家的保修政策進(jìn)行維修處理，消費(fèi)者如果想退車或者換車的話，一般都是很難實(shí)現(xiàn)的，不僅要得到廠家經(jīng)銷商的一致同意，還要承受已繳交稅費(fèi)和路橋費(fèi)用的損失。這也是制約汽車三包政策出臺的重要因素之一。 車商在活動操作上將如何避免這樣的風(fēng)險(xiǎn)？東莞陸風(fēng)車行相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時坦言，考慮新車上牌后的退換問題，這些參與活動的車輛只需向車行支付車身費(fèi)用，在車輛未上牌的情況下把車開走，這樣一來，即便到時候車主要求退車，車行如數(shù)退回車主的購車款項(xiàng)，因?yàn)槲瓷婕吧吓瀑M(fèi)用，車主們自然不用損失這筆錢。 對此做法，許多業(yè)內(nèi)人士并不贊同，他們指出，車行其實(shí)是針對尚未上牌的車輛才能實(shí)現(xiàn)退換政策，但未上牌的新車貿(mào)然上路，如果碰到意外事故，車主就失去了一定的保障。另外，按照相關(guān)規(guī)定，未上牌車輛是不能上路的。 車商比較冒險(xiǎn) 準(zhǔn)備年內(nèi)購車的黃先生得知有車商推出了“購車不滿意可退車”的活動后，率先報(bào)名預(yù)定了一輛車，他告訴記者，一些汽車才買回家就出問題的事例讓他對買車之事拿不定主意?，F(xiàn)在有車商大方地推出上述活動，自然可以嘗試一下，權(quán)當(dāng)是深度試駕，如果車子性能與預(yù)期差不多，自然就會買下來，否則就退掉。 陸風(fēng)車行市場部負(fù)責(zé)人告訴記者，風(fēng)華是陸風(fēng)汽車的首款轎車，很多車主對這款車的質(zhì)量信心不足，所以在幾款差不多的車型當(dāng)中搖擺不定。車行通過這個退車活動正好為車主們提供了深度體會車輛性能的機(jī)會。據(jù)介紹，“質(zhì)量不滿意可退車”活動才推出兩天，就有十余名車主參與?！爱?dāng)然，我們相信車主們最終都會把車輛買下來”，趙經(jīng)理告訴記者，車行也是出于對車子質(zhì)量的信任才敢開展這一活動，否則，車行將面臨巨大的損失風(fēng)險(xiǎn)。 |
| 來源：東莞日報(bào) |
