近日，10月汽車銷量數(shù)據(jù)已經(jīng)出爐，“金九銀十”熱銷戰(zhàn)也正式謝幕。從數(shù)據(jù)來看，其中最大的贏家當(dāng)屬新能源汽車的領(lǐng)導(dǎo)者比亞迪。10月銷量穩(wěn)居車企銷量前十，其功勛車F3更超越捷達(dá)奪得全國車型月銷量冠軍。比亞迪F系列中的兩廂車型F3R、F0，憑借超高的品質(zhì)和完善的服務(wù)博得市場的青睞，鞏固了比亞迪的銷量地位。
精準(zhǔn)營銷 物超所值
比亞迪在汽車營銷上奉行精準(zhǔn)營銷策略，準(zhǔn)確定位細(xì)分市場，根據(jù)市場的需求提供高性價(jià)比的車型。精品微轎F0上市首月銷量即突破萬輛，成為微轎市場的銷量冠軍。
比亞迪F3R曾經(jīng)獲得上海國際車展最佳性價(jià)比車型，F(xiàn)3R是十萬元兩廂車中軸距最大、通過性最好、后尾箱最大、輪胎最寬、安全性最高、靜音工程最周到、前艙最長的車型。F3R自動版上市時(shí)就瞄準(zhǔn)了8萬元以下自動檔兩廂車市場，成為8萬元內(nèi)第一款自動版兩廂車。最近，比亞迪又推出了F3R新手動檔，再次以高性價(jià)比攪局兩廂車市，展現(xiàn)了比亞迪性價(jià)比之王的實(shí)力。
渠道密集 網(wǎng)絡(luò)完善
比亞迪的渠道開拓速度十分迅速，從無到有，從有到多，從量到質(zhì)。短短幾年，比亞迪的渠道已全面覆蓋全國各主要一級市場和二級市場。比亞迪汽車目前已建立起A1和A2兩條渠道。其中A2網(wǎng)負(fù)責(zé)F3R、F0等車型的銷售。據(jù)悉，A2網(wǎng)商家已經(jīng)超過150家。當(dāng)前，比亞迪的渠道建設(shè)步伐還在進(jìn)一步推進(jìn)，預(yù)計(jì)A2網(wǎng)的商家到今年底會達(dá)到兩百多家。
細(xì)節(jié)關(guān)愛 服務(wù)制勝
比亞迪汽車自創(chuàng)建伊始就將提高顧客滿意度作為售后服務(wù)工作的重點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容和方式不斷創(chuàng)新。目前，比亞迪正在開展以“酷悅無極限，服務(wù)零距離”為主題的冬季關(guān)懷活動，活動范圍覆蓋全國，為比亞迪用戶送上冬日的呵護(hù)。活動期間F3R、F0車主不僅可以享受比亞迪精心推出的40項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，還可獲贈比亞迪的一份精致禮品。
比亞迪的售后服務(wù)也逐漸精致化、系統(tǒng)化。目前，比亞迪制定了《比亞迪顧客關(guān)懷執(zhí)行手冊”》，從制度的層面規(guī)范售后服務(wù)，確保售后服務(wù)細(xì)致入微。另外，比亞迪還堅(jiān)持執(zhí)行“51022式的24小時(shí)求助保障體系”，即接到客戶的電話以后，比亞迪全球呼叫中心5分鐘之內(nèi)必須反饋給服務(wù)店；10分鐘之內(nèi)服務(wù)店和用戶取得了聯(lián)系，確認(rèn)問題，是否需要現(xiàn)場救助；2小時(shí)之內(nèi)電話服務(wù)店或者車主，跟進(jìn)救援情況；2天之內(nèi)回訪用戶。
比亞迪經(jīng)過5年的探索，在汽車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，汽車制造水平經(jīng)歷了質(zhì)變。因而，F(xiàn)3R、F0的熱銷并非偶然，而是比亞迪汽車經(jīng)營水平上升的必然。
經(jīng)銷商：經(jīng)典車行
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