■ 用卡加油最重要的意義就在于方便，不要將它搞成“雞肋”
“跑了幾次，加油卡都不能進(jìn)行充值，眼睜睜地看著用現(xiàn)金加油而導(dǎo)致流失掉相應(yīng)的積分。”近日，車主劉小姐向記者反映中石化加油卡使用不便利。與此同時(shí)，部分使用IC卡加油的車主對(duì)這種加油方式也是彈多于贊。
支持
一卡在手 方便無憂
對(duì)于大多數(shù)使用加油卡加油的車主而言，加油卡不僅便于攜帶，也避免了隨身攜帶過多現(xiàn)金不安全的問題，為用戶提供方便、快捷、安全的加油服務(wù)，并且省去了付費(fèi)與找零的繁瑣。特別在一些設(shè)有自助加油服務(wù)的油站，這種隨到隨加的便捷感更是令車主們倍感貼心。特別針對(duì)一些“匆忙族”，每次加油，只需刷卡就可完成整個(gè)加油過程，省去了油品交易時(shí)現(xiàn)金找零的時(shí)間。
此外，特別針對(duì)企業(yè)而言，使用加油卡，實(shí)行加油管理，隨時(shí)可以查詢到每輛汽車的加油情況，一旦出現(xiàn)異常情況，單位能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免了司機(jī)加少量油開高價(jià)票的現(xiàn)象，為企業(yè)節(jié)約了成本，受到企業(yè)歡迎。
質(zhì)疑
加油“挑”地方
相信很多使用過加油卡的消費(fèi)者往往會(huì)遇到一卡在手、無處加油的尷尬。因?yàn)橹惺佑涂ㄖ荒茉谥惺煜录佑驼炯佑?，而如果在汽車急需加油時(shí)，偏偏所遇的油站是中石油旗下油站或其他公司油站，那么車主們只需作出兩種決定：其一，掏銀子就地加油；其二，打聽離自己最近的中石化加油站，前往加油。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種只能在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“消耗”的加油卡，只是在保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部的利益。盡管目前加油站林林總總，但總是“挑食”只能在中石化加油站加油，不能在其他加油站通用，給持卡者帶來極大不便。
“銀行的IC卡都能跨行進(jìn)行消費(fèi)了，中石化加油卡為什么不能在各種油站網(wǎng)點(diǎn)通用？看來這張卡的方便性還值得繼續(xù)商榷?！避囍髻R先生這樣告訴記者。
隨時(shí)充值不“隨時(shí)”
“跑了三次加油站，每次都不能進(jìn)行充值，只能用現(xiàn)金支付，結(jié)果白白浪費(fèi)掉消費(fèi)積分?！避囍鲃⑿〗愀嬖V記者，春節(jié)一過，自己的加油卡賬戶里沒錢了，因?yàn)槭莿倓偸褂弥惺佑涂ǎ瑳]有充值經(jīng)驗(yàn)，所以晚上一下班便趕到油站準(zhǔn)備先充值再加油，好累積積分換取精美禮品。但是，到了加油站被服務(wù)人員告知“現(xiàn)在充不了值”，劉小姐問及原因，忙碌的服務(wù)人員只說了句：“現(xiàn)在負(fù)責(zé)充值的人員不在。”于是，沒及多想的劉小姐只能用現(xiàn)金加油。結(jié)果第二次，劉小姐在上午一下班時(shí)間趕到油站充值與加油，卻被告知“負(fù)責(zé)充值人員又不在”。這次劉小姐急了，仔細(xì)詢問之下，油站服務(wù)人員才告知，加油卡充值，只在周一至周六上午8時(shí)至12時(shí)、下午14時(shí)至18時(shí)的規(guī)定時(shí)間內(nèi)才能進(jìn)行充值。于是，劉小姐仔細(xì)算下來，自己是個(gè)朝九晚五的辦公族，無論自己是上午或下午下班后趕來，都是無法正常充值的，因?yàn)橛驼緝?nèi)的充值時(shí)間跟自己的上班時(shí)間一致，唯一的辦法，就是周六休息時(shí)趕來充值?！俺渲堤环奖懔?！為什么充值不能像加油一樣，隨時(shí)都能解決！”劉小姐告訴記者，之所以選擇加油卡，是為了在油價(jià)高漲時(shí)，能夠從消費(fèi)積分上獲得一些實(shí)用獎(jiǎng)品，心理上多少有些安慰。
卡與卡“待遇”不同
“今年我是通過電話直銷的方式購買的車險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司送出的禮包中，有張300元的加油卡，保險(xiǎn)公司人員告知，如果300元油費(fèi)使用完后，可以進(jìn)行充值。一卡在手，方便加油?！避囍骱蜗壬嬖V記者，自己在去加油站加油過程中，看到油站有加油送“禮”的積分活動(dòng)，于是便一下為自己的加油卡充入兩千元現(xiàn)金，促使自己每次加油都“刷卡”，等消費(fèi)積分一達(dá)到相應(yīng)金額，便能兌換禮品。直到后來，有一次在充值中，何先生才被告知，自己刷了近兩千元的加油卡，原來屬不記名卡，這種卡，不能參加“油中感謝”積分增值服務(wù)活動(dòng)。只有記名卡才能進(jìn)行消費(fèi)積分。這下，何先生有點(diǎn)惱火了：“記名卡與不記名卡，為何不明示告知其區(qū)別在哪里與可享受的服務(wù)？如果明確告知，我將其轉(zhuǎn)為記名卡，也不至于白白浪費(fèi)了消費(fèi)積分。”劉先生告訴記者，作為中石化，應(yīng)該考慮到目前市場上有多數(shù)人在使用不記名加油卡，這種卡往往為贈(zèng)送性質(zhì)，持卡人根本沒有辦卡經(jīng)歷，也無從了解卡與卡之間的不同，這種情況，中石化在宣傳單中應(yīng)明確指出，使持卡人了解自己加油卡的性質(zhì)與所應(yīng)享受的服務(wù)等等。
東莞日?qǐng)?bào)記者 吳雙 文/圖
