最近一段時間，汽車商家爭相開打延長汽車保修期。從雷克薩斯到寶馬，從新雅閣到新飛度，保修期一家比一家長。對于消費者來說，天上掉餡餅，免費午餐有何玄機(jī)呢？
7月4日，北京現(xiàn)代宣布，2008年1月1日以后售出的非營運車輛，其發(fā)動機(jī)、變速箱總成的保修期從2年/6萬公里延長至5年/10萬公里(以先到者為準(zhǔn))。5年/10萬公里保修，這是北京現(xiàn)代打出的一張售后服務(wù)的“狠”牌。在中級車市場，還沒有哪個競爭對手如此為消費者保障售后服務(wù)。也是在近日，廣州本田新一代飛度在上市時也宣布，享受和第八代雅閣同樣的整車3年或10萬公里保修政策，這將拉開經(jīng)濟(jì)型車免費保修競爭的序幕。
延長保修期，可謂汽車商家在售后領(lǐng)域競爭的延續(xù)，取代了過往的單純的價格戰(zhàn)，而且更容易讓消費者接受這種柔性的服務(wù)，而許多商家也把免費保修作為宣傳的噱頭來吸引顧客。其實，早在去年年底，奇瑞A1和謳歌就宣布，分別實行4年/12萬公里、4年/10萬公里的保修政策，各自把小型車和豪華車領(lǐng)域的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提到了一個新的高度。由于目前車市價格競爭已經(jīng)非常混亂，新車又層出不窮，要想消費者比較忠誠于某款車，就需要汽車廠家和商家有推出有足夠吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)。在目前車市，由于汽車“三包政策”遲遲沒有出臺，對汽車廠家自行規(guī)定的保修政策，就成了消費者保護(hù)自身利益、享受一定期限免費保養(yǎng)的依據(jù)。目前的車市，在保修政策上，大部分一線品牌實行的是2年/5萬公里或2年/6萬公里。而北京現(xiàn)代再度把這個標(biāo)準(zhǔn)抬升至5年/10萬公里，雖然公里數(shù)比奇瑞A1要少，但作為中級轎車，這一保修期已經(jīng)顧及到家庭用車5年內(nèi)可以行駛的距離。
不少客戶認(rèn)為，延長保修期是汽車商家在競爭重壓下被迫給消費者的免費午餐。但商家卻不這么認(rèn)為，他們認(rèn)為延長保修期一方面會使車行增加保養(yǎng)費用，減少保養(yǎng)利潤；同時也讓消費者形成了依賴心理。許多車開到5年左右，消費者基本就要換車了。業(yè)界認(rèn)為，許多汽車廠家都延長了保修期，在競爭重壓之下，這也算是車商的無奈之舉。 (本文來源：大洋網(wǎng)-廣州日報 作者：薛偉) 
