買新車貪便宜少開票款遇故障欲索賠難獲支持

  近日記者接到家住東莞橫坑方女士電話,聲稱自己才買了一個(gè)月的新車問題不斷,因?yàn)橘I車時(shí)開發(fā)票貪便宜少開了7000元,方女士的維權(quán)之路走得不順暢。時(shí)下,一些不法經(jīng)銷商挖空心思設(shè)好陷阱想讓消費(fèi)者上當(dāng),業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者千萬不要貪小便宜而被“忽悠”了。
   起因◆◆貪小便宜發(fā)票　少開7000元
 上周末,一見到方女士,她就開始向記者大倒苦水:剛買的車可把一家人折騰壞了。
 6月11日,家住橫坑附近的方女士和家人在寮步某非4S店購買了一款面包車,價(jià)格為4萬多元。購車之前,方女士和家人比較了數(shù)款車型,最后決定買這一款車?！颁N售人員的服務(wù)態(tài)度好,看我們不太懂車,還把購車時(shí)要注意的問題跟我們說得很詳細(xì)?！敝炫空f,交款時(shí),經(jīng)銷商以可讓雙方都少交點(diǎn)稅為由,開發(fā)票時(shí),將本為4.4萬元的車價(jià)寫成了3.7萬元?！爱?dāng)時(shí)我貪小便宜,就同意了他們的做法?！?br />  折磨◆◆新車一個(gè)月內(nèi)頻繁出問題
 之后的事讓方女士始料不及。開新車的頭幾天,方女士發(fā)現(xiàn)車提速慢、噪音大,于是她回經(jīng)銷店里咨詢,工作人員告訴她,車還處在磨合期,這屬于正?，F(xiàn)象,方女士當(dāng)時(shí)也就相信了。但在經(jīng)銷商所稱的磨合期過后,面包車存在的問題不但沒有消失,反而越來越嚴(yán)重了。無奈之下,方女士把車在經(jīng)銷商指定的維修點(diǎn)修了好幾次,但車況一直沒有好轉(zhuǎn)。
 隨即,方女士找了一家汽車維修中心,經(jīng)檢測,維修人員告訴她,車中的好多線路有明顯的改裝痕跡,該車很可能是舊車翻新的。令方女士郁悶的是,根據(jù)當(dāng)時(shí)她和經(jīng)銷商簽訂的購車協(xié)議中的相關(guān)規(guī)定:車出故障時(shí)必須在經(jīng)銷商指定的維修店修理,若在別處修理后,經(jīng)銷商不再負(fù)責(zé)車的質(zhì)量維修?！拔椰F(xiàn)在也沒有辦法,他們肯定會推脫責(zé)任,說是我私自改了車的線路?！辈粌H如此,方女士的朋友告訴她,以后車出了什么意外的話,保險(xiǎn)公司也只會按照發(fā)票上的購車價(jià)格給予賠償,而不會按照方女士購買的實(shí)際價(jià)格賠付。
  維權(quán)◆◆遭遇對方鉆空子
 方女士從朋友處得知,鑒定一輛車到底是新車還是翻新車,程序相當(dāng)?shù)穆闊?鑒定費(fèi)用都要六七萬元。方女士再次來到車行,要求車行給她換輛新車或者退款。而對方告訴她,退錢不可能,只能給方女士賠償一輛價(jià)值3.7萬元的車,配置要比方女士那輛車低很多。
 “我買的是4.4萬元的新車,要換為什么不換一樣型號一樣配置的?”方女士非常憤怒,而車行告訴她,公司有規(guī)定,如果有類似方女士這種情況出現(xiàn),只能賠付發(fā)票上開的同等金額的車型。
 雙方最終未達(dá)成一致,目前方女士準(zhǔn)備再跟車行的人交涉,如果實(shí)在不行就走法律途徑,雖然知道難度會很大,但是方女士表示她一定會堅(jiān)持到最后。
   建議◆◆購車須謹(jǐn)慎勿輕信“便宜”
 事實(shí)上,像方女士所遇到的情況,不少消費(fèi)者也曾中過招。一些不正規(guī)經(jīng)銷店設(shè)下種種陷阱,讓很多購車者吃了虧還說不出口。
　一汽大眾一家4S店維修部經(jīng)理告訴記者,方女士買車所在的店可能并不正規(guī),不排除經(jīng)銷商欺騙不懂行消費(fèi)者,將舊車返修后再以新車面貌出售。另外他指出,方女士為了貪小便宜,和經(jīng)銷商協(xié)議確定了發(fā)票上的不真實(shí)車價(jià),到最后吃虧的必定還是自己。發(fā)票上開多少錢,看似和消費(fèi)者沒有多大關(guān)系,其實(shí)仔細(xì)想想,造成的損害還是不小的。發(fā)票金額是許多其他收費(fèi)項(xiàng)目的基準(zhǔn),比方說保險(xiǎn)費(fèi)等。一旦客戶碰上資產(chǎn)評估或抵債的事情,少開幾千上萬元的發(fā)票損失就大多了。
　針對上文提到的購車陷阱,業(yè)內(nèi)人士建議:消費(fèi)者切勿圖方便,為了一點(diǎn)利益就輕易聽信一些經(jīng)銷商的話,要親自關(guān)注購車過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),要認(rèn)真核對每一筆費(fèi)用,除了像方女士所經(jīng)歷的發(fā)票金額與實(shí)際購車額有差價(jià)之外,還要防止被一些違規(guī)經(jīng)銷商“捆綁”銷售。一定要找一個(gè)懂行的專業(yè)人士陪同,“這樣,既可以避免經(jīng)銷商欺騙外行,也有助于用低價(jià)買到合適的車輛。”專家建議消費(fèi)者買車時(shí)找一些有購車經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者,他們的經(jīng)歷或許更有說服力。
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