這些天，義烏的陳先生很懊惱，花了近40萬元買了一輛嶄新的奧迪A6，沒想到才兩天，車上的CD機(jī)就出現(xiàn)了問題。他到奧迪4S店去修理好了后，過了沒幾天CD機(jī)又出現(xiàn)了同樣的問題。這次，連車上的雜物箱也出了毛病?！?NOBR oncontextmenu="return false;" onmousemove=kwM(2); id=key3 onmouseover="kwE(event,2, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,2);" onmouseout="kwL(event, this);" target="_blank">新車出了質(zhì)量問題，我想換輛車子或者退車，但車行老板不答應(yīng)?！?/CLK>
陳先生說，2007年12月，他在義烏文彪車行花了397550元買了一輛奧迪A6。兩天后，車子行駛到75公里時，他突然發(fā)現(xiàn)駕駛室前面的CD機(jī)出現(xiàn)了“系統(tǒng)正在初始化”的字樣。他趕緊將車子開回車行。老板說，可能是軟件出了問題，他們這里修不好，要他開到蕭山的奧迪4S店去修理。
蕭山4S店的修車師傅經(jīng)過檢測后也說，可能是軟件出了問題，答應(yīng)給他換一臺新的CD機(jī)，時間約需3~7周。
今年1月初，陳先生的新車終于換上了一臺新的CD機(jī)。然而，沒有多久，機(jī)子上又出現(xiàn)了“系統(tǒng)正在初始化”的字樣。同時，他還發(fā)現(xiàn)，駕駛室里另有不明的響聲時斷時續(xù)地出現(xiàn)。他再次將車子開到了蕭山奧迪4S店。
這回，師傅檢查后說，他的雜物箱壞了，可以給他換一個新的。至于CD機(jī)，他們說只能再給他換一臺。
幫忙請求：陳先生希望能把這輛多病的新車退掉或換輛新車?！皠傎I的新車，老是出現(xiàn)同樣的毛病，這是質(zhì)量問題，為什么不能換車或退車？這樣老是要維修，太費神費力費時間了。如果兩年的保質(zhì)期過后，這些毛病還是沒有徹底解決，怎么辦？”
記者幫忙：昨天下午，記者與蕭山奧迪4S店的楊總經(jīng)理取得了聯(lián)系。他說，新的車子只要是開過之后，就不能換車或者退車，有質(zhì)量問題只能維修了：“兩年的質(zhì)保期之內(nèi)，車子都可以免費維修。超過兩年，如果問題還存在，只能由車主出錢來維修了?！睏羁偨?jīng)理最后說，鑒于陳先生是剛買的新車就出了質(zhì)量問題，他們可以考慮給他一定的精神補(bǔ)償，但要換車或者退車，這是不可能的。
記者隨后又與省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，汽車消費從2001年3月15日起就列入了“三包”范圍?！叭币?guī)定，汽車售出的7天之內(nèi)(以發(fā)票為準(zhǔn))，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以選擇退車、換車或者修理，15天之內(nèi)可以選擇更換或者修理。如果雙方就是否是質(zhì)量問題有爭議，可以請有法定檢測資格的第三方來做鑒定。因此，楊總經(jīng)理有關(guān)新車售出后就不能退、換的說法，是不對的。
