東莞志誠(chéng)載譽(yù)而歸-喜獲2008OPEL服務(wù)新銳技能大賽大獎(jiǎng)

      2008年12月2-3日，萬(wàn)眾矚目、翹首以待的2008 OPEL服務(wù)新銳技能大賽總決賽在北京路通威汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司OPEL特約售后服務(wù)中心隆重舉行并取得圓滿成功。據(jù)了解，此次服務(wù)新銳技能大賽是全國(guó)范圍內(nèi)的較量比拼，大賽安排了筆試、問(wèn)答、實(shí)戰(zhàn)等多輪考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)各區(qū)域預(yù)賽、全國(guó)決賽再到總決賽，可謂過(guò)五關(guān)斬六將，層層選拔，終于在本月3日全國(guó)總決賽中決出了一、二、三等獎(jiǎng)各一組，我們東莞志誠(chéng)車(chē)行作為南方賽區(qū)的代表選派的二位選手（維修技師：鐘國(guó)棟、服務(wù)顧問(wèn)：韋尚禎）在此次大賽中表現(xiàn)突出，獲得了總決賽的二等獎(jiǎng)。

東莞志誠(chéng)團(tuán)隊(duì)勇奪總決賽大獎(jiǎng)

 

滿載榮譽(yù)仍不忘發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

 

      東莞市志誠(chéng)貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司),是一家集進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售,售后服務(wù),整車(chē)維修,配件銷(xiāo)售,二手車(chē)交易于一體的大型汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè);公司總部設(shè)在東莞市莞樟路與環(huán)市路交界處,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地面積35000平方米,經(jīng)營(yíng)別克,雪佛蘭,歐寶,紳寶,榮威,道奇等品牌;為更加完善公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,更好的適應(yīng)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展,2004看在寮步國(guó)際汽車(chē)城再購(gòu)置一35000多平方米土地,規(guī)劃建設(shè)成華南規(guī)模最大,品牌最完善的"通用"汽車(chē)城,經(jīng)營(yíng)的高檔豪華品牌"凱迪拉克"已在此建成"五星級(jí)白宮"展廳,成為汽車(chē)城最具特色的汽車(chē)展廳,其它品牌展廳正在籌建中.

 

 

　　公司周?chē)鹋坪廊A住宅區(qū)，商業(yè)區(qū)，高檔休閑區(qū)，星級(jí)酒店等設(shè)施齊備，是東莞未來(lái)的新城中心區(qū)．隨著東莞道路建設(shè)的完善，我司與各鎮(zhèn)區(qū)中心駁接只需１５分鐘，且是東莞東部，深圳，惠州等必經(jīng)之路．

 

決賽進(jìn)行時(shí)

 

        從1996年成立至今,十年艱辛經(jīng)營(yíng)歷程,目前已經(jīng)取得上海通用別克,誠(chéng)新二手車(chē),雪佛蘭,凱迪拉克,上汽自主品牌榮威,通用歐寶,通用薩博等知名品牌的經(jīng)銷(xiāo)權(quán),并和汽車(chē)生產(chǎn)廠家建立了良好的,可持續(xù)發(fā)展廳的業(yè)務(wù).所經(jīng)營(yíng)的各品牌均在東莞取得了不俗的成績(jī),并憑借"志地千里,誠(chéng)信為本"的經(jīng)營(yíng)理念,在東莞消費(fèi)者是建立了良好企業(yè)形象及口碑.公司陸續(xù)在東芝的虎門(mén),常平,塘廈等鎮(zhèn)靜區(qū)拓建了多家集銷(xiāo)售/售后服務(wù)一體的公司,能更近距離的服務(wù)廣大消費(fèi)者.為給客戶提供更優(yōu)質(zhì),專(zhuān)業(yè)的服務(wù),公司營(yíng)銷(xiāo)管理,維修技術(shù)等人員 必須接受相應(yīng)品牌廠家提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練,嚴(yán)格考核持證上崗;獨(dú)特的公司文化及完善的福利制度,員工流動(dòng)性極低,在工作中公司不斷進(jìn)行培訓(xùn)篩選,具備了一批有豐富經(jīng)驗(yàn),較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的員工.公司目前還是美國(guó)通用(中國(guó))汽車(chē),上海通用汽車(chē),圣威廉油漆在華南地區(qū)的技術(shù)培訓(xùn)基地.

 

　　

      目前，品牌銷(xiāo)售服務(wù)中心正成為汽車(chē)銷(xiāo)售的主渠道，尤其是在中高檔汽車(chē)領(lǐng)域，人車(chē)一體的品牌文化方興未艾．銷(xiāo)售只是開(kāi)始，服務(wù)及差異化銷(xiāo)售已成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)．公司內(nèi)部已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電腦光纜聯(lián)網(wǎng)和終端站的設(shè)置；公司于2004年通過(guò)了ISO9000管理質(zhì)量認(rèn)證,品牌經(jīng)營(yíng)動(dòng)作按嚴(yán)格執(zhí)行,公司的管理機(jī)制已日趨完善.在未來(lái)的發(fā)展中,公司將努力不懈地繼續(xù)堅(jiān)持"滿足客戶需求"的原則,不斷提升公司品牌形象,讓其深深扎根在每一個(gè)消費(fèi)者心中.

 

 

      通用汽車(chē)（中國(guó)）售后服務(wù)部正在著力打造OPEL品牌，卓有成效地推進(jìn)售后服務(wù)各項(xiàng)工作，如提升品牌形象，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，開(kāi)展推廣活動(dòng)等等。同時(shí)著眼于服務(wù)中心服務(wù)和業(yè)務(wù)水平的提升，相繼推出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程視頻教程，開(kāi)發(fā)附件精品業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)OPEL崗位培訓(xùn)體系等。

 

 

      為進(jìn)一步提升OPEL售后服務(wù)中心整體服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)中心關(guān)鍵崗位人員，尤其是新員工的學(xué)習(xí)和提高技能的積極性，并提供一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)、展示的機(jī)會(huì)。通用汽車(chē)（中國(guó)）售后服務(wù)部舉辦了2008 OPEL服務(wù)新銳技能大賽。

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