現(xiàn)在汽車市場競爭激烈,賣車就是在賣服務(wù).消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的要求越來越高,經(jīng)銷商為了能在激烈的竟?fàn)幹辛⒆?必然不斷提高服務(wù)質(zhì)量.7月28日，東風(fēng)標(biāo)致東莞駿標(biāo)4S店舉辦了主題為“2007藍(lán)色仲夏夜”晚會(huì)并發(fā)布了11項(xiàng)服務(wù)承諾。
東風(fēng)標(biāo)致東莞駿標(biāo)4S店在2006年初推出“安全隨行千萬里,放心駕馭走天下”30多項(xiàng)全免費(fèi)的檢測活動(dòng)、9月推出九大服務(wù)承諾之后,一直致力于深化服務(wù),此次服務(wù)升級(jí)將進(jìn)一步提升東風(fēng)標(biāo)致“藍(lán)盒子”國際水準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)，使消費(fèi)者真正享受到“全方位、高質(zhì)量”的服務(wù)；通過不斷提高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將東風(fēng)標(biāo)致敢于承諾、勇于踐諾，對(duì)消費(fèi)者關(guān)愛如一的品牌內(nèi)涵再度延伸。
據(jù)東風(fēng)標(biāo)致東莞駿標(biāo)4S店副總經(jīng)理黃麗芳介紹，東風(fēng)標(biāo)致東莞駿標(biāo)4S店投入了大量人力物力打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，以確保東風(fēng)標(biāo)致堅(jiān)持用專業(yè)、迅速、體貼、誠信、以人為本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度對(duì)待每一位消費(fèi)者的有效實(shí)施。東莞駿標(biāo)4S店全體工作人員均通過嚴(yán)格培訓(xùn)，經(jīng)考核獲得證書后掛牌上崗。通過時(shí)尚優(yōu)雅、充滿人性關(guān)懷的藍(lán)盒子展廳文化和先進(jìn)的一體化信息管理平臺(tái)，東莞駿標(biāo)4S店將為消費(fèi)者營造出一個(gè)高質(zhì)量的消費(fèi)氛圍，用實(shí)際行動(dòng)打破了“說起來容易做起來難”服務(wù)誤區(qū)。
