現(xiàn)場實擊：
1月19日，小江的蒙迪歐在滬寧高速常州路段發(fā)生三車追尾事故，分別為常州車牌的雅閣，無錫車牌的蒙迪歐，以及浙江杭州牌照的桑塔納。當時由于雨天能見度較低，小江看到前方雅閣剎車燈亮起時，兩車相距不足三米，而后跟著的桑塔納壓根就沒看見他的車停下來，全速行駛導致發(fā)生三車追尾事故，雅閣只是“輕傷”，蒙迪歐“屁股”被撞爛，桑塔納最為慘烈，發(fā)動機艙都癟了。
理賠方式：
這三位車主分別用了三種處理方式，雅閣車主立即打電話給4S店以及保險公司，等4S店工作人員到達后，簽下委托書便離開了。
小江傻了眼，第一次遇到這樣的情況，打電話給無錫的4S店，但沒有立即打電話給保險公司；桑塔納車主則是給投保的人保財險電話，對方稍后派人赴常州定損。
正是由于后兩者不同的處理方式，給這次事故的正常處理流程上制造了問題。由于兩車都是異地出險，小江的太平洋保險與桑塔納的杭州人保沒有業(yè)務(wù)往來，加上杭州人保見小江的保險公司并未派出定損員，所以拒絕開出車輛定損證明，而沒有這張證明，小江無法將車從交警處提至4S店修理。
當小江發(fā)現(xiàn)事情陷入死局時，距離發(fā)生事故已近48個小時，索性小江在最后時刻通知了自己的保險公司，之后才進行了正常的定損以及理賠程序。車險顧問提醒消費者，車輛在異地發(fā)生事故后，要第一時間電話通知保險公司，然后打電話給4S店要求當場定損。其實一般來說，交強險責任范圍內(nèi)，在2000元以下的損失，保險公司一般都不到現(xiàn)場定損，由4S店出面處理；出現(xiàn)2000元以上的理賠，才有保險公司人員到場定損。
建議理賠方式：
在異地出險，考慮到時效以及方便性，建議車主要求4S店委托當?shù)赝?NOBR oncontextmenu="return false;" onmousemove=kwM(0); id=key1 onmouseover="kwE(event,0, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,0);" onmouseout="kwL(event, this);" target="_blank">品牌經(jīng)銷商處理，尤其是“傷勢”嚴重，即超過2000元理賠情況，安全起見，一定要通知當?shù)?S店出面估價，以保證車輛維修的費用。因為只有雙方都通知了當?shù)亟?jīng)銷商及保險公司，理賠才會更加順利。另外，車輛修理的票據(jù)，以及有人員傷亡情況下的醫(yī)療票據(jù)，按照交強險的要求，都必須原本提供給保險公司。 (本文來源：汽車007周報 )
