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（１）車(chē)主要多學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)
“由于每次修車(chē)，技術(shù)人員分析故障原因時(shí)，我感覺(jué)像聽(tīng)天書(shū)一般，所以就不愿意聽(tīng)，把所有維修的大權(quán)交給修理工，但是每次修車(chē)都不盡如人意，這與自己不懂是不是有關(guān)系？”正如車(chē)主張女士所遇到的情況，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多女性車(chē)主都被這樣的問(wèn)題所困擾。
“作為車(chē)主要對(duì)自己的車(chē)有一定的了解。修車(chē)時(shí)，即使不懂也要裝懂，目的是判斷其論述是否符合邏輯而不是猶豫不決或故弄玄虛。所以在排除故障時(shí)或排除故障后，一定要讓承修方說(shuō)明引起最終故障的原因?！蹦尘S修店的張師傅表示，尤其是女性車(chē)主因?yàn)閷?duì)汽車(chē)的機(jī)械構(gòu)造不感興趣，不愿意去學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)，結(jié)果在修車(chē)時(shí)就容易被維修人員蒙騙。
提醒：作為車(chē)主，只有了解自己的車(chē)，懂得一些汽車(chē)知識(shí)，才能真正避免被維修店“忽悠”。作為女性車(chē)主，則可以請(qǐng)“懂行”的人士陪同。維修店大都是看人說(shuō)話，對(duì)于懂行的人他們不敢太離譜。
（２）不怕費(fèi)事，多方比較各店的價(jià)格
在很多消費(fèi)者的印象中，同一品牌４Ｓ店的維修店和特約服務(wù)站的零部件價(jià)格和工時(shí)費(fèi)應(yīng)該都是一樣的，其實(shí)不然。某技術(shù)經(jīng)理告訴記者，一般常用配件，各家店的價(jià)格基本都一致，但是一些不常用配件，因?yàn)楦鼡Q頻率不高，各家店間價(jià)格還是有差別的，有些時(shí)候還會(huì)相差很多。他解釋說(shuō)，不同維修店的進(jìn)貨量和時(shí)間等不同，就造成冷配件價(jià)格不一樣，所以在更換時(shí)，車(chē)主不妨多打幾個(gè)電話，比較一下再更換，就會(huì)省下不少錢(qián)。
提醒：一般來(lái)說(shuō)，名氣大的維修店，有時(shí)配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)也會(huì)相對(duì)較高。相反，一些地理位置偏的店或是新建的維修店，則會(huì)在配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)等方面有所優(yōu)惠。
（３）深入了解維修廠情況，方能避免被騙
“現(xiàn)在汽車(chē)維修廠內(nèi)，廠家授權(quán)的售后服務(wù)站也有好壞之分。”在維修行業(yè)從業(yè)多年的高級(jí)技術(shù)人員趙師傅說(shuō)，車(chē)主到一個(gè)維修站時(shí)，應(yīng)當(dāng)靜下心來(lái)，坐在休息區(qū)仔細(xì)看一看，聽(tīng)一聽(tīng)。主要是觀察一下其他車(chē)主與維修站的交流情況，或者是通過(guò)其他客戶了解一下需要的信息。
此外，對(duì)于車(chē)輛的同一故障也可以多咨詢幾家維修廠：車(chē)主可以先將車(chē)送往原購(gòu)車(chē)的４Ｓ店檢驗(yàn)，再到別的維修廠尋找參考意見(jiàn)，不同維修店的維修人員就算是騙人的，說(shuō)法也不至于雷同，總會(huì)露出破綻。
提醒：“貨比三家”，多方對(duì)比之后，往往會(huì)讓車(chē)輛故障的原因檢查得更清楚，車(chē)主也可以從中判斷出哪些正確，哪些自相矛盾的。
（４）如何避免零部件偷換
車(chē)主趙女士說(shuō)她最近把車(chē)開(kāi)去送修，但是修理店說(shuō)故障不能當(dāng)天解決，需要將車(chē)留店，但趙女士對(duì)此很不放心，她說(shuō)：“車(chē)子放在修理店，自己看不見(jiàn)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)零部件被偷換，車(chē)被偷用？心里就是不踏實(shí)?！?BR>
“正規(guī)維修店一般都出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，當(dāng)車(chē)輛需要放在維修店過(guò)夜時(shí)，車(chē)主一定要選擇信譽(yù)度高的正規(guī)維修廠?！睂?duì)此，趙師傅建議，車(chē)主最好與維修店一起將車(chē)輛入店時(shí)的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車(chē)輛的外觀情況、備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)、記錄。一定要將車(chē)內(nèi)的貴重物品帶走，以免發(fā)生糾紛。
此外，“維修店修車(chē)時(shí)所更換下的零部件，一般不會(huì)退回給客戶，而客戶由于覺(jué)得部件臟，自己拿了也沒(méi)啥用途，便很少向修理方索要?！彼瑫r(shí)表示，維修店方留下?lián)Q下的零部件一方面可以銷(xiāo)毀不合理的維修證據(jù)，另一方面還可以再次使用。“建議車(chē)主拿走換下的零部件?！?BR>
提醒：車(chē)主將換下來(lái)的零部件要妥善保管，一方面可以確認(rèn)是否有換的必要，同時(shí)日后發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí)，可以作為證據(jù)。
（5）修完車(chē)記得留手續(xù)
交車(chē)后店方一般應(yīng)交給客戶的憑證包括施工單、材料單、外加工單、檢驗(yàn)合格證、合同書(shū)正本、財(cái)務(wù)收據(jù)、出門(mén)證等。車(chē)主一定要妥善保管這些東西。對(duì)于大一些的故障在接車(chē)時(shí)盡量與廠方檢驗(yàn)員共同試一下車(chē)，以確定在雙方認(rèn)可的情況下故障是否排除或排除程度。
提醒：廣大車(chē)主在修車(chē)時(shí)一定要索要汽車(chē)維修施工單，并仔細(xì)核對(duì)各個(gè)維修項(xiàng)目及價(jià)款，最后記得索要發(fā)票。如果證、票不全，企業(yè)將不能交付給車(chē)主，車(chē)主也可以拒絕交費(fèi)或接車(chē)，并向機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理部門(mén)舉報(bào)。
