錢江晚報
車市競爭，切切實實地轉(zhuǎn)移到了服務(wù)上。這幾天，汽車服務(wù)市場頻頻啟動各類冬季暖心服務(wù)，打響了一場激烈的冬季服務(wù)戰(zhàn)。延長保修期、延長服務(wù)時間到21點(diǎn)、提供4年無間斷的免費(fèi)道路救援……一系列新穎服務(wù)的出現(xiàn)，在寒冬給車主們帶來了一絲暖意。
路上拋錨常讓車主頭痛無比，免費(fèi)救援對車主來說真是雪中送炭。據(jù)了解，元月1日開始，本田Acura(謳歌)攜手蒙迪艾爾推出了全天24小時免費(fèi)道路救援服務(wù)。如果你的謳歌車輛在購置48個月內(nèi)，突然在路上拋錨，均可享受到在全國范圍內(nèi)的全時無間斷免費(fèi)道路救援服務(wù)。
除了推出實用服務(wù)，有的還在服務(wù)時間上動腦筋?！艾F(xiàn)在，一般的汽車商都是上午9點(diǎn)開門，下午5點(diǎn)關(guān)門。一些上班族買車有許多不便?！?span id="tjcv9at" class=articleLink>福田蒙派克4S店浙江華鑫有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將營業(yè)時間延長到晚上9時，白天上班的消費(fèi)者就可以得到許多方便。據(jù)了解，福田汽車推出的蒙派克“21點(diǎn)行動”目前已在杭州、寧波和溫州的福田AS店全面啟動，在車市首開夜市賣車的先例。
同時加入冬季服務(wù)戰(zhàn)的還有一汽大眾、上海通用和福特在杭的各大經(jīng)銷商。如浙江萬國福特各家4S店從本月5日至本月31日，將為車主提供發(fā)動機(jī)電腦檢測，免工時費(fèi)更換防凍液等優(yōu)惠服務(wù)，并有禮品贈送。還有的經(jīng)銷商則給用戶進(jìn)行全車免費(fèi)檢測，或?qū)囕v暖氣系統(tǒng)進(jìn)行健診。
“隨著汽車市場的不斷成熟，未來各品牌間的競爭態(tài)勢將最終取決于服務(wù)水平的高低。”業(yè)內(nèi)人士表示，延長保修期、免費(fèi)道路救援和延長服務(wù)時間，消費(fèi)者都是最大的獲利者。比起以前的單純價格戰(zhàn)，這樣的服務(wù)組合拳自然也更吸引消費(fèi)者?！?/P>
