臨近年底，東莞的幾家車(chē)行先后傳出試駕車(chē)遭劫的消息，搶車(chē)黨以試駕新車(chē)的名義，試車(chē)時(shí)以種種借口、軟硬兼施將銷(xiāo)售員騙出車(chē)外然后駕車(chē)逃之夭夭。據(jù)悉，被搶車(chē)的車(chē)行，均沒(méi)有為新車(chē)購(gòu)買(mǎi)任何保險(xiǎn)，遭劫后都承擔(dān)了巨大的損失。對(duì)于車(chē)行而言，試駕賣(mài)車(chē)和車(chē)輛風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑是一個(gè)兩難的境地。
個(gè)案1
假裝看尾氣借機(jī)搶走車(chē)
據(jù)報(bào)料稱(chēng)，一個(gè)月前，某車(chē)行長(zhǎng)安店接待了來(lái)店看車(chē)的兩名顧客，他們提出要試車(chē)。銷(xiāo)售員將顧客的電話(huà)號(hào)碼及駕駛證復(fù)印件進(jìn)行登記后，三人到公司旁邊一條小路進(jìn)行試駕。試車(chē)中途，試駕的顧客突然說(shuō)后面排氣管聲音很大，于是停下車(chē)后去后面看，銷(xiāo)售員與另一顧客則留在車(chē)?yán)锢^續(xù)介紹車(chē)型特點(diǎn)。
然而下車(chē)的顧客卻遲遲不回來(lái)，銷(xiāo)售員便打開(kāi)車(chē)門(mén)準(zhǔn)備將車(chē)開(kāi)回展廳進(jìn)行檢測(cè)，就在這時(shí)，車(chē)上的另一顧客用力將銷(xiāo)售員推下車(chē)，先下車(chē)的顧客馬上跳上車(chē)將車(chē)門(mén)關(guān)上并急馳離去。
銷(xiāo)售員以最快的速度跑回展廳，將情況告訴同事，同事立刻報(bào)警并開(kāi)車(chē)去追，隨后警察也到了長(zhǎng)安展廳了解初步情況并將銷(xiāo)售員所留下的客戶(hù)資料交回警局調(diào)查，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶(hù)所留下的電話(huà)號(hào)碼及駕駛證資料都是假的，隨后警方馬上封了所有的高速出口及所有的油站，但直至當(dāng)天晚上九點(diǎn)，被搶車(chē)輛仍然沒(méi)有消息。至記者截稿之時(shí)車(chē)輛仍然沒(méi)有下落。
個(gè)案2
以買(mǎi)車(chē)誠(chéng)意消除銷(xiāo)售員戒備
無(wú)獨(dú)有偶，長(zhǎng)安發(fā)生搶車(chē)案后，就算眾車(chē)行已經(jīng)加強(qiáng)了試駕安全，可還是有車(chē)行繼續(xù)被搶走試駕新車(chē)，而且這次就發(fā)生在旺市區(qū)的莞太路一車(chē)行。據(jù)該車(chē)行的知情人士稱(chēng)，有一男士客人到店表示自己喜歡該店暢銷(xiāo)的一款新車(chē)，要求到店外遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方找塊空地做充分的駕駛體驗(yàn)。但由于該男士稱(chēng)自己忘記帶駕照，銷(xiāo)售員以無(wú)駕照為由拒絕了該男士的試駕要求。
第二天一大早，銷(xiāo)售員又接到該男士的電話(huà)，男士在電話(huà)里表達(dá)出了強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意向，稱(chēng)自己看了很多同級(jí)別同類(lèi)型的車(chē)，還是覺(jué)得該車(chē)行出售的這款暢銷(xiāo)新車(chē)各方面都很符合他的要求，并提出半小時(shí)后來(lái)店里再進(jìn)一步議價(jià)。
“他顯得非常誠(chéng)懇，不緊不慢地跟我談價(jià)格，談多送幾次保養(yǎng)，談送一些什么汽車(chē)精品，完全就是一副馬上要買(mǎi)車(chē)的樣子，這讓我實(shí)在沒(méi)什么戒備”。該銷(xiāo)售員告訴記者，當(dāng)天，該男士還帶了一位朋友同去看車(chē)，談好價(jià)格之后，兩人提出再看一下新車(chē)。來(lái)到車(chē)前， 兩人要求銷(xiāo)售員打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋看看，之后該男士提出，想在駕駛位感受一下發(fā)動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售員在沒(méi)有戒備的情況下讓他坐到了駕駛位，并幫他打著了火。而后，該男士提出就在車(chē)行院子里溜達(dá)一下，銷(xiāo)售員也答應(yīng)了他的要求，并坐在副駕駛位陪同。溜達(dá)兩圈之后， 男士的朋友提出自己想坐在駕駛位感受一下空間和乘車(chē)感覺(jué)如何。銷(xiāo)售員便坐到了后排，男士的朋友坐到了副駕駛位。
此時(shí)，趁一輛車(chē)開(kāi)到該店進(jìn)行保養(yǎng)，車(chē)行的卷閘門(mén)打開(kāi)之際，男士迅速地將車(chē)輛開(kāi)出了卷閘門(mén)，銷(xiāo)售員立即察覺(jué)到了不對(duì)勁，便伸手想要拉住手剎，男士的朋友掏出一把刀將銷(xiāo)售員的手砍傷，并強(qiáng)行將銷(xiāo)售員推下了車(chē)，然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。
業(yè)界觀點(diǎn)
加強(qiáng)管理是硬道理
據(jù)了解，發(fā)生搶車(chē)案的車(chē)行還不止兩例，只是有的車(chē)行不愿意對(duì)外透露消息。而車(chē)行因?yàn)闆](méi)有為新車(chē)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，而承擔(dān)了巨大的損失。
據(jù)悉，一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有上牌的新車(chē)，就算買(mǎi)了盜搶險(xiǎn)，也要到新車(chē)上牌后才可以生效。所以停放在車(chē)行里的庫(kù)存車(chē)輛，車(chē)行都不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)盜搶險(xiǎn)。這種情況下，車(chē)行想要保障庫(kù)存車(chē)輛，一般只能選擇商品財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?！暗M(fèi)率比較高，一般費(fèi)率大概要到萬(wàn)分之五到千分之一，以一臺(tái)15萬(wàn)元的車(chē)為例，如果車(chē)行有100臺(tái)庫(kù)存車(chē)輛，要買(mǎi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的話(huà)，按照千分之一的費(fèi)率，就要花15000元買(mǎi)保險(xiǎn)?！币晃卉?chē)行老總告訴記者 ，很多車(chē)行出于成本考慮，大多不愿意花這個(gè)錢(qián)的。畢竟車(chē)行內(nèi)部有自己的保安，覺(jué)得好好勘察就不會(huì)出現(xiàn)盜搶的問(wèn)題。
臨近年關(guān)，業(yè)內(nèi)人士提醒各車(chē)行，今年車(chē)市不濟(jì)，許多車(chē)行的庫(kù)存車(chē)要比往年多一些，車(chē)行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存車(chē)輛的看管，至于準(zhǔn)車(chē)主的試駕要求，車(chē)行也應(yīng)該嚴(yán)格核對(duì)資料，然后最好兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同試駕。車(chē)行也可有選擇地購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。
來(lái)源: 信息時(shí)報(bào) 作者: 湯冰
