車市一大一小兩頭熱 售后服務成熱點

本周是農(nóng)歷春節(jié)前的最后一個工作周，受新車上牌周期和市場轉冷等因素影響，本周車市基本已進入年終盤整期。車商的工作重點已轉向放假準備和售后等方面，車市將在平靜中迎來新年。

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年終盤整迎長假

記者昨日從多個車行了解到，近期展廳客流非常少。根據(jù) 馬自達 深圳經(jīng)銷商介紹，這個時間及時提到現(xiàn)車，由于車管所上牌排隊需要時間，現(xiàn)在各個保險和資料等手續(xù)也較難辦理，年前也可能很難上牌。再加上很多客戶回老家或者辦年貨，所以這個時候客戶都不是很關注車市了。

據(jù)悉，多個車行目前已在進行年終的盤整和加快訂單消化，特別是之前承諾客戶年前一定提車的一些車商，目前主要工作就是幫客戶辦好上牌手續(xù)。有經(jīng)銷商表示，由于公司大部分員工是外地人，除了一線銷售和售后服務留守值班外，目前公司二線基本上已經(jīng)放假提前回家，所以正常銷售工作基本上已經(jīng)暫停。

受此影響，目前車市進行新車促銷的車商更是少之又少，不管是價格還是貨源方面，都在維持前幾周的狀態(tài)。有降價優(yōu)惠的新車還是上月的數(shù)款，部分新車如 愛麗舍 (圖庫 論壇) 、i30、 嘉年華 (圖庫 論壇) 和 驪威 (圖庫 論壇) 等車型取消或回收了優(yōu)惠。記者由深圳新力達 比亞迪 汽車銷售4S店相關負責人處獲悉，該公司在本月內(nèi)直至2月13日前向到店購買 比亞迪F3 (圖庫 論壇) R現(xiàn)車客戶還可以享受購車送禮優(yōu)惠，但優(yōu)惠政策僅限于農(nóng)歷大年三十截止，春節(jié)后4S店將重新調整優(yōu)惠政策。由于客戶減少和車商自身計劃，預計購銷兩旺的局面需等到年后較長一段時間才會再出現(xiàn)。

車商派新年禮，售后成熱點

雖然車市清淡，但是還是有部分車商堅守年前最后的銷售時間抓訂單，且采用的促銷方式也非常具有時令特色，不少車商都以新年為主題開展各種促銷送禮活動。部分車商以送年貨的形式吸引消費者到展廳看車和試駕，購車送利是、送數(shù)碼產(chǎn)品、送大禮包等促銷內(nèi)容也是多種多樣，如深圳新奧推出的購A 6L贈“十全十美”大禮包， 上海大眾 推出的購朗逸送千元大禮包， 力帆520 (圖庫 論壇) 結合情人節(jié)和傳統(tǒng)農(nóng)歷春節(jié)重疊的機會，推出4千元的促銷優(yōu)惠等。

由于春節(jié)計劃自駕出行的車主較多，因此車輛維修保養(yǎng)和常規(guī)檢測成為近期車商的熱點。根據(jù) 東風日產(chǎn) 深圳經(jīng)銷商介紹，東風 日產(chǎn) 此前已經(jīng)在全國范圍推出“感心公路”的春節(jié)自駕專項服務，這段時間來廠維修保養(yǎng)的客戶是上月的兩倍多，大部分客戶是準備自駕出行的車主。據(jù)悉，有車商的售后服務部門已經(jīng)推出夜間服務和加班以應對節(jié)前的維修保養(yǎng)高峰。

車市一大一小兩頭熱

SUV和MPV歷來具有長假消費的特點，這些車型在近期的熱銷表現(xiàn)更為明顯，而節(jié)前另一個車市的消費熱點集中在小型車上，節(jié)前車市呈現(xiàn)一大(大空間車)和一小(小型車)兩頭熱的情形。根據(jù)北方汽車深圳經(jīng)銷商銷售人員介紹，近期 QQ3 (圖庫 論壇) 賣得非常不錯，很多年輕消費者來問和訂車，在進入2月份后比較明顯。據(jù)悉，除了新上市的賽歐外，其他如熊貓、新 奧拓 (圖庫 論壇) 、 炫麗 (圖庫 論壇) 、樂馳等小型車本月銷售情況都非常不錯，這些小型車車商也適時做出了一些優(yōu)惠促銷以刺激銷售。

SUV車型在上月已表現(xiàn)出旺銷的勢頭，但由于近期SUV主力車型貨源緊張局面一直沒有得以緩解，因此SUV車型銷售還是受到一些影響。本月開始MPV熱銷表現(xiàn)較為明顯，之前還有優(yōu)惠的 奧德賽 (圖庫 論壇) 由于各家店內(nèi)均出現(xiàn)貨源緊缺、僅有少量車型有現(xiàn)車的情況，現(xiàn)在訂車大約需要1-2個月的時間，而如果購現(xiàn)車需加價現(xiàn)金5千元。連之前銷量并不大的進口馬自達CX -7提現(xiàn)車也要加3萬元。也有車商抓住這個時間促銷上量，如進口 三菱 汽車深圳經(jīng)銷商處對格藍迪最高讓利2萬元，最低售價拉低到24 .20萬元，以性價比來沖擊需求旺盛的MPV市場。