首批中國車主獲豐田召回補(bǔ)償人均300元
來源:京華時報 作者:佚名 日期:2010年04月08日 字體大小:【
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據(jù)新華社電記者從浙江省工商行政管理局昨天召開的新聞發(fā)布會上獲悉,截至目前,豐田汽車已向浙江省251名車主支付了汽車召回補(bǔ)償,人均補(bǔ)償金額在300元左右。汽車召回補(bǔ)償在中國尚屬首次。
據(jù)了解,在浙江省消費(fèi)者權(quán)益保障委員會的調(diào)處下,首批251名向豐田提出索賠的RAV4(圖庫 論壇)車主已經(jīng)獲得了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。根據(jù)消費(fèi)者在汽車召回過程中承擔(dān)的汽油費(fèi)、誤工費(fèi)和差旅費(fèi)等不同成本,豐田予以現(xiàn)金或與損失等價的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時券等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。據(jù)了解,人均補(bǔ)償金額在300元左右。
有關(guān)專家估計,假如豐田將這一補(bǔ)償方案應(yīng)用于全國75000多名RAV4召回車主,豐田將承擔(dān)2000多萬元的召回成本。
浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一汽豐田在杭州作出補(bǔ)償承諾后,積極推進(jìn)這項工作。截至目前,浙江豐田4S店已經(jīng)主動實施了上門召回,90%的召回車輛已維修完畢,32名RAV4車主獲得了4S店提供的代步車。此外,豐田已向69名取消RAV4購買意向的消費(fèi)者全額退還了訂金。
今年1月29日,豐田宣布在中國召回75552輛存在油門踏板缺陷的RAV4汽車后,浙江作為影響較多的省份,基于眾多消費(fèi)者的投訴,浙江省工商局、消保委于3月14日率先啟動“豐田問題汽車消費(fèi)維權(quán)行動”,提出了五項消費(fèi)維權(quán)舉措。豐田公司于3月29日在杭州對浙江消費(fèi)者承諾:依據(jù)《浙江省實施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》有關(guān)規(guī)定,對RAV4消費(fèi)者給予補(bǔ)償。
又訊對于美國政府開出的巨額罰單,豐田內(nèi)部已做好接受的準(zhǔn)備。昨天,記者從日本汽車業(yè)界知情人士處獲悉,豐田內(nèi)部從4月6日起開始討論美國政府罰款的事情,從傳出的消息看,豐田準(zhǔn)備接受罰款。
這位人士透露,盡管感覺有些委屈,但豐田內(nèi)部已決定不對美國政府此舉提出異議。有豐田人士表示,目前恢復(fù)消費(fèi)者對豐田品牌和雷克薩斯品牌的信任才是至關(guān)重要的。
4月5日,美國交通部宣布擬對豐田的大規(guī)模召回事件處以最高達(dá)1637.5萬美元的罰款,這將是美國政府迄今對汽車公司做出的最大金額民事處罰。美國交通部的處罰理由是:豐田于去年9月下旬在歐洲及加拿大開始辦理主動維修手續(xù)時就已掌握了相關(guān)情況,但數(shù)月以來,豐田明知其產(chǎn)品存在危險性缺陷卻予以隱瞞。
對此說法,豐田方面沒有反駁。昨天,豐田公司還宣布延長自3月上旬起在美國實施的大型促銷活動。該促銷原定至4月5日結(jié)束,但由于競爭對手也大打促銷牌,豐田決定將活動延長至5月3日。豐田的促銷內(nèi)容包括:為參與活動的車型提供最長5年的免息貸款,并自購車日起提供兩年免費(fèi)保養(yǎng)。這一促銷效果明顯,3月份豐田在美新車銷量同比增加了約40%。
此外,美國運(yùn)輸部長4月6日表示,除未能及時將旗下部分產(chǎn)品存在隱患通知監(jiān)管部門外,豐田可能還存在其他過失。如果發(fā)現(xiàn)豐田存在其他過失,不排除再罰款的可能性。
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