東莞興龍是東莞地區(qū)東風(fēng)風(fēng)行汽車代理經(jīng)銷商,2001年?yáng)|莞興龍就開(kāi)始代理銷售風(fēng)行汽車,長(zhǎng)達(dá)10年的風(fēng)行汽車經(jīng)營(yíng)和服務(wù),一直致力于為客戶提供最適合的用車解決方案,提供客戶選車、購(gòu)車、用車、修車、換車一條龍服務(wù),而興龍也把“超越客戶的期待”作為服務(wù)的宗旨,因此只要是東莞風(fēng)行汽車的客戶,我們會(huì)通過(guò)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)一直伴隨始終,讓風(fēng)行汽車服務(wù)伴您的愛(ài)車一路隨行!
對(duì)于興龍來(lái)說(shuō),做到讓用戶滿意,做好服務(wù)分為三方面:
一是服務(wù)態(tài)度。核心就是快修、提供綠色通道,讓用戶享受到更滿意的服務(wù),通過(guò)組織專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供專享服務(wù)。用戶到店可在服務(wù)維修區(qū)接受全程一對(duì)一服務(wù),以及享受免費(fèi)洗車、免費(fèi)檢測(cè)等;維修結(jié)束后,還會(huì)為用戶指定一位專業(yè)服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行服務(wù)跟蹤回訪,了解用戶的車輛維修情況和后期使用情況。興龍服務(wù)涵蓋專享服務(wù)、綠色通道、增值服務(wù)、一對(duì)一服務(wù)等內(nèi)容,全面覆蓋售前、售中、售后各環(huán)節(jié)。
二是配件及時(shí)供應(yīng)。柳汽廠家給予了強(qiáng)力的支持:配件及時(shí)到位,對(duì)服務(wù)站提供軟件、管理、形象建設(shè)方面的實(shí)物與技術(shù)支持,確保服務(wù)體系外觀形象的提升。
三是增進(jìn)與客戶的溝通。興龍每季、每月都會(huì)舉辦各色各樣的活動(dòng),車友聯(lián)誼會(huì)、試駕會(huì)、節(jié)油賽、自駕游等一系列活動(dòng)。炎夏之際,風(fēng)行汽車又一次推出第九屆風(fēng)行車友兩天自駕游活動(dòng),活動(dòng)有刺激與悠閑相結(jié)合的漂流,有傳奇的“鏡花緣”之旅,有柔軟清凈的海岸沙灘,更有難以盡興的出海捕魚,整個(gè)行程將帶給廣大客戶一個(gè)激情夏日里難忘的清爽之旅。 (莞興龍第九屆風(fēng)行車主桂山漂流、鏡花緣、巽寮灣、出海捕魚兩天自駕游)