斯柯達(dá)水泵漏水成通病 車主要求召回?zé)o果

    據(jù)中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)消息，上海大眾斯柯達(dá)在華銷售的昊銳、明銳、晶銳均有不少問(wèn)題遭到用戶投訴，其中昊銳和明銳水泵漏水這一問(wèn)題已成為用戶投訴焦點(diǎn)。有用戶指出，水泵漏水在斯柯達(dá)昊銳、明銳車型上存在十分廣泛，應(yīng)屬設(shè)計(jì)缺陷，上海大眾當(dāng)進(jìn)行召回，但至今上海大眾并未對(duì)這一問(wèn)題采取任何積極措施。

    用中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)的質(zhì)量投訴新聞搜索功能搜索“斯柯達(dá)”可以發(fā)現(xiàn)，斯柯達(dá)目前在售的三款車型昊銳、明銳和晶銳均有多種不同問(wèn)題遭遇用戶投訴，總數(shù)有400余條之多。其中出現(xiàn)在B級(jí)車昊銳和經(jīng)濟(jì)型車明銳上的水泵漏水問(wèn)題所受投訴最多。

    水泵漏水成通病 車主稱屬設(shè)計(jì)缺陷應(yīng)召回

    一位2009款昊銳1.8TSI AT尊雅版車主表示，其購(gòu)買車輛今年1月8日在4S確定水泵出現(xiàn)問(wèn)題，但被4S告知已出保，要自費(fèi)更換，價(jià)格3500。向上海大眾400電話反映情況后被告知廠家不同意索賠，無(wú)法免費(fèi)更換。該用戶提出：1、本車一直在4S做日常保養(yǎng)和維修。2、斯柯達(dá)昊銳普遍存在水泵漏的問(wèn)題。上海地區(qū)只要3年內(nèi)的基本都免費(fèi)更換。其他地區(qū)出保后基本上都是以很少的費(fèi)用更換解決。3、一汽大眾邁騰同樣的水泵問(wèn)題，現(xiàn)已采取水泵3年不限公里保修的方式解決。希望上海大眾以負(fù)責(zé)任的態(tài)度妥善解決此問(wèn)題。

    一位2009款昊銳1.8TSI AT貴雅版車主表示，其今年1月5日在4S店做保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)水泵漏水，建議更換。該車主稱：“以前沒(méi)注意，結(jié)果上網(wǎng)一查，昊銳、明銳水泵漏水的太多了，這肯定是質(zhì)量問(wèn)題了！強(qiáng)烈要求召回，認(rèn)真查找車輛存在的其它問(wèn)題，現(xiàn)在要求更換水泵！”

    一位2009款昊銳1.8TSI MT智雅版車主稱：“三天前檢查機(jī)油時(shí)冷卻液有所減少，今天再次檢查冷卻液時(shí)又少了。發(fā)動(dòng)機(jī)底部有漏水現(xiàn)象，確定為水泵漏水。根據(jù)了解：此發(fā)動(dòng)機(jī)水泵漏水不是個(gè)例，屬于質(zhì)量問(wèn)題。在此強(qiáng)烈要求廠家給與免費(fèi)更換，并且召回。”

    一位2009款昊銳1.8TSI AT優(yōu)雅版車主稱：“2012年7月過(guò)質(zhì)保期，2012年12月即發(fā)現(xiàn)防凍液泄露。經(jīng)過(guò)檢查，4s店的工作人員說(shuō)是水泵出了問(wèn)題，必須更換。詢問(wèn)幾位購(gòu)買斯柯達(dá)昊銳的朋友，他們也出現(xiàn)過(guò)同樣的問(wèn)題。因此，我覺(jué)得這不是一輛車的問(wèn)題，而屬于水泵的質(zhì)量問(wèn)題，我希望廠家能召回或免費(fèi)給出問(wèn)題的車輛免費(fèi)更換水泵。謝謝！”

    其它問(wèn)題：

    明銳DSG控制單元損壞：2010款新明銳1.4TSI DSG逸俊版，22600公里，前一天停車入庫(kù)沒(méi)有任何問(wèn)題，第二天早上點(diǎn)火馬達(dá)不啟動(dòng)，反復(fù)10次，還是沒(méi)有反應(yīng)；后拖車到4S店，打開(kāi)控制保險(xiǎn)箱，一個(gè)15A的保險(xiǎn)斷了，插一個(gè)新的，又?jǐn)嗔耍淮_定DSG控制器損壞。4S店稱十多天可修好，最長(zhǎng)1個(gè)月。

    昊銳發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油：2009款昊銳1.8TSI AT優(yōu)雅版，首保、二保時(shí)發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油，到27000公里時(shí)測(cè)定機(jī)油耗損813克/1000公里，基于此上海大眾方面給出了更換“活塞環(huán)”的回復(fù)。用戶不同意此方法處置，要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，但上海大眾售后服務(wù)堅(jiān)持要解體用戶的新車發(fā)動(dòng)機(jī)檢查和更換活塞環(huán)。對(duì)此用戶強(qiáng)烈不滿，提出：1、發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問(wèn)題是從新車就有，是質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任主體是廠家。2、發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問(wèn)題會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)總體功能和壽命造成很大影響，由于4S店的錯(cuò)誤判斷導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)已燒過(guò)很多機(jī)油，負(fù)面影響巨大。3、發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油現(xiàn)象原因復(fù)雜，盲目判定為活塞環(huán)是對(duì)產(chǎn)品和用戶的不負(fù)責(zé)任。4、發(fā)動(dòng)機(jī)的裝配條件要求很高，4S店不具備拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)的條件，一旦拆卸，不可能恢復(fù)發(fā)動(dòng)機(jī)的出廠指標(biāo)，會(huì)對(duì)用戶車輛的價(jià)值造成巨大損失。

    明銳發(fā)動(dòng)機(jī)氣門搖臂脫落：2012款明銳1.6 MT逸杰版，2012年12月15日正常用車，公里數(shù)4862，16日下午4:00發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)打不著火，啟動(dòng)后發(fā)抖。到4S店打開(kāi)氣門室蓋后發(fā)現(xiàn)2缸兩個(gè)氣門搖臂脫落，檢查氣門回位正常，氣門處干凈，證明為發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)，但4S店百般推諉，僅僅裝上了事，多次交涉無(wú)果，因?yàn)闅忾T搖臂脫落純屬質(zhì)量問(wèn)題，以后肯定還會(huì)掉，萬(wàn)一在高速公路上脫落會(huì)擊穿發(fā)動(dòng)機(jī)，瞬間失去動(dòng)力，存在極大的安全隱患，故要求更換此車發(fā)動(dòng)機(jī)。