10月29日至11月30日，長(zhǎng)城汽車”駕乘隨心?關(guān)愛(ài)隨行”服務(wù)節(jié)將在全國(guó)31個(gè)省市、900余家經(jīng)銷商服務(wù)站中盛情啟動(dòng)。屆時(shí)，長(zhǎng)城汽車將根據(jù)秋、冬季用車養(yǎng)護(hù)的特點(diǎn)，針對(duì)哈弗、風(fēng)駿、騰翼三大不同品類的客戶，提供量身定做的專業(yè)服務(wù)。
10月29日到11月22日，黑龍江、吉林、遼寧、北京、天津、內(nèi)蒙古、寧夏、新疆、甘肅、陜西、山西、山東、青海、河南、河北等15個(gè)北方省市的客戶將首先體驗(yàn)長(zhǎng)城汽車”駕乘隨心?關(guān)愛(ài)隨行”服務(wù)節(jié)活動(dòng)；11月7日至11月30日，國(guó)內(nèi)其他16個(gè)省市也將陸續(xù)開(kāi)展。
在為期33天的服務(wù)節(jié)活動(dòng)中，長(zhǎng)城汽車為廣大車主提供了一系列的優(yōu)惠服務(wù)：通過(guò)對(duì)愛(ài)車關(guān)鍵部位的免費(fèi)檢測(cè)，用戶避免了對(duì)車輛突發(fā)故障的擔(dān)心。活動(dòng)期間，新老用戶將享有更加實(shí)惠的配件價(jià)格；快速有效的上門(mén)服務(wù)解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)車主保養(yǎng)難、修車難等問(wèn)題；長(zhǎng)城汽車還將對(duì)保有量較大的縣、鎮(zhèn)，推行定點(diǎn)巡回服務(wù)。與此同時(shí)，服務(wù)站專門(mén)推出了“精品拍賣(mài)會(huì)”，車主可以通過(guò)實(shí)惠的價(jià)格為愛(ài)車換上一身精美的裝扮。另外進(jìn)店參加活動(dòng)還有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)站提供的精美實(shí)用的禮品。
為用戶提供車輛關(guān)懷的同時(shí)，長(zhǎng)城汽車也不忘對(duì)用戶的人性化關(guān)懷。例如：服務(wù)站將邀請(qǐng)車主親自走進(jìn)車間，體驗(yàn)“雙人快保”服務(wù)，親歷愛(ài)車的維修過(guò)程。同時(shí)，“愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂”會(huì)講解詳細(xì)的汽車養(yǎng)護(hù)知識(shí)，為用戶排憂解難。熱心公益的長(zhǎng)城汽車，還將組織車友走進(jìn)養(yǎng)老院和孤兒院，為他們也送上拳拳的愛(ài)心。
長(zhǎng)城汽車售后負(fù)責(zé)人告訴記者：“長(zhǎng)城汽車舉辦售后服務(wù)節(jié)活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了10余年，在這期間，我們不斷推陳出新。注重特色服務(wù)項(xiàng)目打造，先后推出了24小時(shí)關(guān)愛(ài)、雙人快保、愛(ài)車講堂、服務(wù)管家等系列精心的人性化服務(wù)項(xiàng)目，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶體驗(yàn)最真摯的服務(wù)感受。”
今年以來(lái)，在中國(guó)車市整體低迷的情況下，長(zhǎng)城汽車實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，前9個(gè)月累計(jì)銷售約34萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)31.7%，是自主品牌中增量最多、增速最快的車企。這樣良好的業(yè)績(jī)，無(wú)不歸功于長(zhǎng)城汽車始終向國(guó)際一流品牌看齊，不斷專注于創(chuàng)新的售后服務(wù)理念。在品牌影響力不斷提升的同時(shí)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予客戶最大的回報(bào)，讓客戶切實(shí)感受長(zhǎng)城汽車溫馨的關(guān)懷，從而贏得了更多用戶的信賴。
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