汽車投訴首季暴增2倍 新車投訴占總數(shù)8成

    “國內(nèi)車市制勝的兩大法寶就是推新車和降價。”幾年來，這一直堪稱是國內(nèi)車企的座右銘。
  
    然而，在眾多消費者為新車不斷增多而歡呼雀躍的同時，新車頻出導致先天不足的現(xiàn)象也開始出現(xiàn)。

    近日，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)稱，2012年第一季度共接到消費者對汽車產(chǎn)品的投訴總計2653宗，同比增長近2倍。其中，用車一年內(nèi)的投訴率占總投訴的74%，一個月內(nèi)新車投訴占總投訴的31%。

新車問題投訴近8成

    報告還稱，一些新車在免費保養(yǎng)期內(nèi)，由于汽車質(zhì)量不過硬，加上售后服務不到位，新車剛購買一個月便出現(xiàn)質(zhì)量問題。據(jù)統(tǒng)計，保修期內(nèi)出現(xiàn)問題的投訴量最高。

    數(shù)據(jù)顯示，用車12個月內(nèi)出現(xiàn)問題的車輛投訴占到總投訴量的74%，其中一個月內(nèi)新車投訴占總投訴量的31%，這可能說明新車質(zhì)量確實存在問題，有些甚至是車輛本身的設計缺陷。

    據(jù)了解，去年國內(nèi)上市的新車和改款車加在一起超過上百款，這其中有很大一部分來自歐美企業(yè)和日韓企業(yè)，還有多款是本土企業(yè)的產(chǎn)品。

DSG變速器被推上投訴榜單

    汽車投訴中，涉及質(zhì)量安全問題的為2388宗，占總投訴量的90%之多。其中DSG、自動變速箱拖擋、轉速不穩(wěn)等關系行車安全的問題，成為消費者關注的熱點。


    值得一提的是，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，即使在4月下旬投訴車型榜單前10位，DSG變速箱故障是投訴最多的問題，涉及多款車型，投訴的原因主要是“DSG變速箱故障、升級后未解決”。

    位于東曉路的一家汽修店的相關工作人員告訴羊城晚報記者，之前有用戶出現(xiàn)DSG故障，到店里去咨詢維修，這些故障主要包括異響、抖動、頓挫等現(xiàn)象。

    羊城晚報記者采訪發(fā)現(xiàn)，因DSG變速器故障，有消費者目前對相關車型均持觀望態(tài)度?！氨緛砗芟矚g這些車型，但DSG變速器故障問題讓我有些猶豫，怕車子買回去了之后遭遇此類問題。”一消費者坦言。