平均跌幅超四成，日系車企抱團救市

    最近，東風日產(chǎn)的車主都收到一封信，署名為：任勇。在這封信中，任勇表示，東風日產(chǎn)對于涉日事件之中的受損車輛，按照車主“零損失”的原則進行補貼。而此前，廣汽豐田、一汽豐田等日系車企已在國慶后第一時間對不久前打砸車輛行為進行了補償。在9月日系車銷量下滑四成的情況下，日系車企集體救市方案在國內(nèi)車市陸續(xù)開展起來。

　　今后兩年內(nèi)買的車

　　遇到損害都可補償

　　在400萬臺產(chǎn)銷規(guī)模即將達成前夕，東風日產(chǎn)推出新老車主“安全保障承諾”。對于涉日事件之中的受損車輛，東風日產(chǎn)按照車主“零損失”原則進行補貼，截至今天，所有受損車輛已經(jīng)完成定損并進入維修環(huán)節(jié)。

　　和其他日系車企不同，東風日產(chǎn)的補償方案不僅針對400萬的保有車主，還包括未來新購車客戶。據(jù)東風日產(chǎn)市場銷售總部副總部長楊嵩透露，2012年10月18日至2014年12月31日期間，在中華人民共和國境內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）購買并領取《東風日產(chǎn)安全保障承諾書》的東風日產(chǎn)車輛都可享受“安全保障承諾”。

　　而該承諾的核心內(nèi)容是，在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損毀以及人身傷害，東風日產(chǎn)將承擔車輛全額損失以及相應的人身傷害補償。

　　楊嵩解釋說，在2012年10月18日至2014年12月31日期間，在中華人民共和國境內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)），東風日產(chǎn)車輛在游行、示威、暴亂、民眾騷亂、恐怖活動等群體性暴力事件期間，因第三方惡意破壞所導致的車輛損毀或駕駛員人身傷害（上述事件的認定以政府宣布或境內(nèi)官方\主流媒體報道或公安部門認定為準），東風日產(chǎn)都將“負責到底”。

　　值得關注的是，惠及超過400萬新老車主的安全承諾在國內(nèi)汽車行業(yè)里尚屬首次。

　　日系車企集體救市

　　實際上，在東風日產(chǎn)的“補償令”之前，豐田旗下的廣汽豐田、一汽豐田等相繼對其在華銷售的受損車輛給予賠償。

　　9月份的中日釣魚島爭端，讓日系車遭受重創(chuàng)。據(jù)楊嵩透露，東風日產(chǎn)9月當月銷售汽車4.5萬輛，與往年同期7萬-8萬輛的銷售相比下滑明顯。而中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的9月份最新數(shù)據(jù)顯示，9月日系乘用車共銷售16萬輛，環(huán)比下降29.49%，同比下降40.82%，占乘用車銷售總量的12.16%，占有率比上月下降6.46個百分點，比去年同期下降8.33個百分點。其中豐田跌幅更是高達48.9%。

　　與此同時，日本共同社披露，9月豐田、本田、日產(chǎn)、馬自達、鈴木和三菱等六大日本汽車廠商在華銷量，比去年同期減少了35%-63%，平均跌幅達四成以上。這一數(shù)字與中汽協(xié)的最新統(tǒng)計結(jié)果相互印證。

　　在9月份發(fā)生了打砸事件，令日系車企都不同程度地遭受直接或間接的損失。而針對此損失，日系車企在短暫的沉默之后選擇了補償。

　　最先作出行動的是廣汽豐田。國慶節(jié)前夕，廣汽豐田出臺了一個針對豐田車主的受損補償方案：一是100%支援受損客戶除保險公司賠付外的損失；二是以換購維修為導向，根據(jù)車輛受損及車主意愿，為車主提供費用支援；三是由銷售點向車主提供全方位的關懷，廣汽豐田提供相應費用支援。隨后，一汽豐田等相繼出臺了補償方案。

　　而時光回溯到最近一兩年各大日系車企的在華投入，東風日產(chǎn)在國內(nèi)三大基地的總設計產(chǎn)能超過百萬輛，東風本田的第二工廠也在今年竣工，豐田在國內(nèi)的投資也是節(jié)節(jié)攀升。面對龐大的中國市場，日系車企肯定不愿意輕易放棄，向車主示好成了其挽救車市的重要一步。

　　相關鏈接

　　東風日產(chǎn)補償三大原則

　　包括受損車主“零損失”、經(jīng)銷商“零負擔”和車主未來“零擔憂”。其中，安全保障內(nèi)容有以下幾方面：

　　車輛損失：保障范圍內(nèi)事件導致車輛受損，由東風日產(chǎn)授權(quán)店對車輛進行修理，費用由東風日產(chǎn)承擔。

　　車輛全損：保障范圍內(nèi)事件導致車輛受損，當維修費用超過車輛實際價值的80%（含80%）時，車主可選擇推定車輛全損，東風日產(chǎn)將按車輛的實際價值（車輛折舊參照車險條款通行折舊率計算）給予補償。

　　施救費用：保障范圍內(nèi)事件導致車輛受損，為了防止或減少損失而采取必要合理的措施所支出的費用，東風日產(chǎn)給予補償。

　　停駛損失：保障范圍內(nèi)事件導致車輛受損需要維修的，在車輛維修期間，東風日產(chǎn)按100元/天向客戶提供停駛損失補償，最高補償不超過30天。

　　人身傷害：保障范圍內(nèi)事件導致駕駛員受傷，東風日產(chǎn)為其提供不高于2萬元的治療費用補償；導致駕駛員傷殘、身故的，東風日產(chǎn)為其提供不高于20萬元的費用補償。


　　日系車企關懷方案

　　廣汽豐田：

　　每輛車最高補償2萬元

　　廣汽豐田對受損時間在“9月10日至21日”的車輛進行界定，符合條件的消費者積極配合報案保險理賠，承擔保險賠付之外的維修費用；若客戶置換廣汽豐田新車，最高享受補貼2萬元。貼車輛維修期間，免費提供代步車或代步補貼。

　　需要條件：車主需要提供派出所報警證明、800客服來電記錄或者保險公司記錄，并需經(jīng)過廣汽豐田公司和經(jīng)銷商雙方的確認。
　　

　　一汽豐田：

　　保險不管的車輛廠家可五折優(yōu)惠維修

　　此次能獲補償?shù)能囕v范圍是9月10日至9月30日期間受到打砸的一汽豐田國產(chǎn)車輛，車主可在10月8日至31日期間前往4S店辦理相關手續(xù)并獲得補償。

　　對能使用保險賠付70%以上的車輛，一汽豐田支付剩余部分；不能使用保險的車輛，鈑金噴漆可享工時費及輔料費50%的優(yōu)惠。此外，車主置換新車時，廠家將提供2萬元補助，經(jīng)銷商將在新車中直接抵扣。

　　需要條件：車主須提供派出所報案的證明文件、損毀情況說明文件、施工單、結(jié)算單、零件出庫單及保險索賠單據(jù)等。

　　

　　東風本田：

　　贈送一年期延長保修合同

　　本田中國兩家合資企業(yè)均出臺了相關補償方案。從10月13日起到12月31日期間，東風本田特推“安心保障”保險服務，在此期間購買本田產(chǎn)品的顧客，兩年內(nèi)車主及車輛在因第三方惡意行為造成的車輛損毀或車輛駕駛員人身傷害時，均可向保險公司索賠。同時，對于受損客戶車輛，東風本田免除受損車輛維修工時費，并贈送一年期延長保修合同。