二手車評(píng)估“國(guó)標(biāo)”本月實(shí)施

    被視為首個(gè)二手車評(píng)估“國(guó)標(biāo)”的《二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》，本月開(kāi)始正式實(shí)施。業(yè)界普遍認(rèn)為，這標(biāo)志著二手車將真正實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光下的交易”。對(duì)于這個(gè)利好消息，本地二手車經(jīng)銷商卻謹(jǐn)慎樂(lè)觀。他們認(rèn)為，該國(guó)標(biāo)雖然出臺(tái)，但只是作為參考標(biāo)準(zhǔn)，缺乏強(qiáng)制執(zhí)行力。因此，要真正實(shí)現(xiàn)人們所期望的那種透明公正交易，并不容易。端午期間南都記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，二手車交易暫時(shí)還是維持原狀。不過(guò)，記者也注意到，近年來(lái)本地已有個(gè)別大型經(jīng)銷商開(kāi)始注重提升品牌認(rèn)知度，并開(kāi)始從單純賺取差價(jià)的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)向售后服務(wù)，以維系自己的客戶忠誠(chéng)度。   

　　業(yè)界：鑒定費(fèi)用、監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未明確

　　《二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》本月起實(shí)施，不過(guò)，本周南都記者走訪本地多家二手車市場(chǎng)，依然沒(méi)有出現(xiàn)什么變化。無(wú)論是市場(chǎng)管理方還是經(jīng)銷商，大多表示謹(jǐn)慎樂(lè)觀。也有交易市場(chǎng)管理人士覺(jué)得，此規(guī)范將有助于二手車售后服務(wù)的完善。

　　廣駿二手車城負(fù)責(zé)人巢志東認(rèn)為，該規(guī)范將利好二手車交易。雖然并非強(qiáng)制實(shí)施，只是參照?qǐng)?zhí)行，但總算建立了一套國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這將有助于市場(chǎng)管理方日后購(gòu)買檢測(cè)硬件設(shè)備以及相關(guān)人員的培訓(xùn)，為交易市場(chǎng)完善二手車售后服務(wù)提供了幫助。

　　聚德西路一家二手車經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人也表示，該規(guī)范里面包括100多項(xiàng)鑒定指標(biāo)，鑒定費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，其并沒(méi)有明確，如此一來(lái)，鑒定費(fèi)用只能由消費(fèi)者買單，而作為消費(fèi)者，也未必肯接受。而且，該規(guī)范只是說(shuō)由第三方的評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)出具鑒定報(bào)告，但這第三方由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管也沒(méi)有明文規(guī)定。一旦缺乏監(jiān)管，評(píng)估機(jī)構(gòu)與二手車經(jīng)銷商的關(guān)系變得相當(dāng)微妙，消費(fèi)者照樣吃啞巴虧。

　　消費(fèi)者：交易不透明影響購(gòu)車熱情

　　其實(shí)，廣州市限購(gòu)之后，本地消費(fèi)者購(gòu)車前需要有指標(biāo)，更使得二手車交易陷于尷尬處境。在本報(bào)關(guān)于二手車消費(fèi)的民意調(diào)查中，就曾經(jīng)有多名車主反映，妨礙自己購(gòu)買二手車的原因，主要是行業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題，同時(shí)他們也表示，如果二手車能夠出臺(tái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在質(zhì)保、檢測(cè)方面有所保障，他們會(huì)傾向于價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的二手車。

　　也有車主購(gòu)買二手車實(shí)屬無(wú)奈，因?yàn)橘?gòu)車剛需的他們，并不具備拍牌、搖號(hào)資格。這些車主中有不少人覺(jué)得二手車的整體價(jià)格體系不夠透明，而且缺乏統(tǒng)一的國(guó)家鑒定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，因此影響了他們購(gòu)買二手車的熱情。

　　新規(guī)解讀

　　二手車展出時(shí)須附帶“狀況表”

　　《二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》包含近百條款，內(nèi)容涉及二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)條件和要求、鑒定評(píng)估程序、作業(yè)流程、受理鑒定評(píng)估、查驗(yàn)可交易車輛、簽訂委托書以及判別事故車、鑒定車輛技術(shù)狀況、評(píng)估車輛價(jià)值等。

　　理論上，該規(guī)范將為二手車交易提供更多保障，能夠使消費(fèi)者減少買到“事故車”的幾率。根據(jù)規(guī)范相關(guān)規(guī)定，二手車在展出時(shí)，必須附帶一張《二手車技術(shù)狀況表》，這張表包括車輛的相關(guān)指標(biāo)：車身重新噴漆情況、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱狀態(tài)、底盤情況等。也就是說(shuō)，這張技術(shù)狀況表是車輛的鑒定證明，具有法律效力，消費(fèi)者可以此作為參考依據(jù)。根據(jù)這一規(guī)范，車輛技術(shù)狀況分5個(gè)級(jí)別，如一級(jí)車表明車輛優(yōu)良，五級(jí)車是事故車。

　　市場(chǎng)掃描

　　小型經(jīng)銷商賺差價(jià) 大型經(jīng)銷商賺口碑

　　近年來(lái)，受限購(gòu)影響，二手車交易一度受重創(chuàng)。逐漸恢復(fù)元?dú)夂?，去年下半年以?lái)，經(jīng)銷商基本維持原來(lái)經(jīng)營(yíng)理念，靠賺取差價(jià)維生。相比之下，個(gè)別大型經(jīng)銷商開(kāi)始打造售前售后保障措施。

　　廣東省汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)嚴(yán)斐指出，二手車行業(yè)注重質(zhì)保及口碑的車行仍很少，目前只有遠(yuǎn)遷龍溪大道的千里發(fā)名車匯以及賽馬場(chǎng)的邁卡易二手車行，提供認(rèn)證二手車服務(wù)，并推出7天無(wú)理由退換。二手車鑒定評(píng)估國(guó)標(biāo)實(shí)施后，雖然短期內(nèi)難以對(duì)二手車交易帶來(lái)實(shí)質(zhì)性改變，但越來(lái)越多的經(jīng)銷商已經(jīng)意識(shí)到二手車售前認(rèn)證檢測(cè)及售后服務(wù)的重要性，將有助于日后本地全面推行評(píng)估規(guī)范。