歐寶中國退市苦了車主 4S店陸續(xù)退網(wǎng)

    “歐寶走了，麻煩來了?！比ツ?，“黃色閃電”歐寶宣布退出中國市場，留給經(jīng)銷商的是曠日持久的拉鋸戰(zhàn)。北京商報記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著歐寶在2015年正式停止中國市場的新車銷售業(yè)務，歐寶經(jīng)銷商也開始陸續(xù)退網(wǎng)，轉(zhuǎn)投其他品牌。對于歐寶來說，倉促逃離中國市場很容易，但對于歐寶車主來說，經(jīng)銷商數(shù)量的減少，今后去哪維修車輛？零配件是否能充足供應？日后賣車時是否容易脫手？這些都是他們在2015年開始需要真正面對的問題。

　　京城惟一4S店2月退網(wǎng)

　　目前歐寶在中國市場有22家經(jīng)銷店、55家特約售后服務站。但自從歐寶宣布退出中國市場后，一些經(jīng)銷商已經(jīng)開始考慮退網(wǎng)。其中，在北京市場，中進通旺汽車銷售服務有限公司作為惟一一家4S店，其維修授權已被歐寶取消。

　　北京商報記者在該4S店看到，目前店里仍然正常營業(yè)，但維修車間的大門緊閉，停車場上只停放著店內(nèi)的試駕車，并無前來維修的車輛。走進店內(nèi)，以前展廳內(nèi)擺放著的多款展車已不見蹤影，展廳內(nèi)空空蕩蕩，只有一輛歐寶麥瑞納擺放在惟一的展臺上，擋風玻璃上夾著一張“此車已售”的紙條?！暗陜?nèi)的庫存車都已經(jīng)賣出去了，目前只剩下一輛交了定金的展車，車主近幾天就會把車提走，這也是店里售出的最后一輛車了?！币晃讳N售人員表示。

　　據(jù)了解，這輛指導價為19.5萬元的車型，最終以12.1萬元的價格售出，優(yōu)惠高達7萬余元。銷售人員坦言：“這樣的價格就是在‘割肉’賣車，剛得知歐寶要退出中國市場時，優(yōu)惠幅度還扛了一段時間，但最后實在扛不住了?！笔聦嵣?，歐寶旗下的英速亞、安德拉、賽飛利、雅特等車型在最后清庫存的過程中，都經(jīng)歷了甩貨的過程。一位此前購買歐寶雅特GTC的車主透露，其購買的指導價為23.9萬元的車型最終成交價僅為16.6萬元。

　　一位中進通旺的工作人員表示，此前集中優(yōu)惠清庫存是因為該店在今年2月后就將退網(wǎng)，同時售后維修也將停止，今后該店將轉(zhuǎn)型經(jīng)營一家日系汽車品牌，歐寶車主可以到其他5家特約維修中心進行保養(yǎng)維修。

　　后續(xù)服務令人擔憂

　　歐寶退出中國市場導致經(jīng)銷商退網(wǎng)，讓很多歐寶車主在售后維修上倍感擔憂，擔心歐寶車在日后使用過程中會產(chǎn)生后續(xù)保養(yǎng)維修上的麻煩。

　　此前，歐寶中國方面表示：“我們將參照通用汽車在國外和國內(nèi)的其他運營慣例，持續(xù)提供十年的零配件供應，并將價格保持在合理范圍之內(nèi)?！苯眨瑲W寶中國又宣布，針對購車發(fā)票日期在2011年3月28日（含）之后的歐寶車型推出兩年/累計總里程不超過16萬公里（兩者以先到為準）的動力總成的延長保修期活動。

　　然而，十年的零配件供應以及延保服務，需要售后維修部門的支撐。除已經(jīng)退網(wǎng)的北京中進通旺汽車銷售服務有限公司為歐寶官方授權4S店外，北京還有5家歐寶的維修網(wǎng)點，分別為北京天域行汽車技術服務有限公司、北京聯(lián)通昊普汽車技術有限公司、北京加達博通汽車銷售有限公司、北京路通威汽車銷售服務有限公司以及北京北沃汽車修理有限責任公司。這5家店均為綜合經(jīng)銷商，除了銷售歐寶，還銷售別克、雪佛蘭等車型。其中，北京北沃汽車修理有限責任公司工作人員介紹，該公司雖然停止了歐寶的銷售工作，但還將持續(xù)接待歐寶車主的售后維修保養(yǎng)服務。“目前，我們能夠為歐寶車主提供后續(xù)的保養(yǎng)維修服務，而且零配件價格、工時費與此前沒有任何變化，但是幾年后的事誰也不敢保證?！痹摴ぷ魅藛T表示。

　　經(jīng)銷商表示能夠繼續(xù)為歐寶車型提供保養(yǎng)維修服務，但部分歐寶車主已開始選擇自行到汽配城或修理廠進行維修。除了為自己的歐寶車在維修渠道上尋找多一重保障外，歐寶過高的保養(yǎng)維修費用也是這些車主選擇不在經(jīng)銷商處保養(yǎng)的一個原因。

　　一位歐寶車主表示，歐寶車型的保養(yǎng)周期為5000公里，小保養(yǎng)的費用在700元左右，這樣的價格在小保養(yǎng)中可不算便宜。同時，該車主透露，曾經(jīng)有一次大保養(yǎng)的價格為5000多元，光工時費就要1000多元。“歐寶車保養(yǎng)起來太貴了，價格已經(jīng)和一些豪華品牌差不多了。”他表示。對于歐寶維修中過高的工時費，另一位歐寶車主表示：“曾經(jīng)有一次后保險杠噴漆，維修價格高達3000多元，其中很大一部分是工時費，店里工作人員說是按照德國的工時費計算。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，由于全部為進口車型，歐寶的零配件價格確實要比很多合資車型高出不少，車主為求實惠另找渠道進行保養(yǎng)維修無可厚非，但一定要找信譽良好的維修廠進行維修保養(yǎng)，以免對車造成不必要的傷害。

　　二手車殘值率大打折扣

　　值得關注的是，對于車主來說，歐寶退出中國市場，不僅在維修上會產(chǎn)生麻煩，在二手車殘值率上更是雪上加霜。

　　在北京花鄉(xiāng)二手車交易市場，一位二手車公司的工作人員表示，車企退出中國市場，車輛未來的使用肯定會受到影響，所以誰都不愿意買一輛用起來不放心的二手車，這直接導致歐寶二手車的殘值率大打折扣。

　　北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場中歐寶二手車的車源并不多，而且價格普遍不高。以一輛購于2012年的歐寶安德拉為例，該車型購車價為30.8萬元，行駛僅兩年，目前二手車的價格已經(jīng)低于20萬元。而另一輛購于2009年的歐寶雅特GTC全景風擋版車型，當時的新車售價為27.8萬元，目前的二手車售價僅為12萬元。

　　一位二手車銷售人員表示，由于歐寶是小眾車型，市場保有量太低，很多消費者甚至不認識該車型，而且考慮到日后維修保養(yǎng)等問題，因此歐寶的二手車價格普遍不高?！皻W寶二手車一直處于有價無市的狀態(tài)，很多消費者打聽歐寶車的行情是因為該車型少見，但并沒有出手購買的意向；而購買歐寶二手車的消費者，一些是喜歡該品牌的，另一些則是想追求與眾不同?！痹撲N售人員坦言。

　　歐寶在二手車市場上的慘淡表現(xiàn)，也開始讓歐寶車主們感到憂慮。車主李先生表示，當時之所以選擇歐寶，就是因為它是有良好口碑的老牌子，另外它是德系車。但沒想到歐寶能宣布退出中國市場，這對車輛的殘值率肯定有影響?！跋乳_著吧，實在不行，價格低一些也賣?！崩钕壬f。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，歐寶在中國的慘淡收場，給經(jīng)銷商和消費者都造成了損失，而新車大幅降價甩賣、售后維修與別家“搭伙”以及二手車過低的殘值率，已經(jīng)嚴重損害了歐寶的自身品牌形象。