據(jù)英國媒體11月18日消息，沃爾沃汽車公司在洛杉磯車展上宣布，將在美國推出Concierge Services(管家服務(wù))智能手機(jī)應(yīng)用試點(diǎn)。該試點(diǎn)服務(wù)包括按需保養(yǎng)、加油、洗車、激活手機(jī)等日常汽車業(yè)務(wù)。
目前美國舊金山300名沃爾沃XC90 USV和S90轎車用戶有望體驗(yàn)這一隨叫隨到服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)類似于去年推出的圣誕節(jié)送貨服務(wù)。
用戶可利用這一手機(jī)應(yīng)用定位附近的汽車服務(wù)，如加油、維修、洗車等。點(diǎn)擊服務(wù)后，被授權(quán)的技術(shù)人員使用一次性電子鑰匙來取車，用戶不需要面見技術(shù)人員，也不需要轉(zhuǎn)交鑰匙。完成服務(wù)后，技術(shù)人員會(huì)把車送回用戶停車點(diǎn)，交給用戶，或者停到別的地方。時(shí)間一到期，電子鑰匙自動(dòng)鎖車。
沃爾沃用戶體驗(yàn)部門副總裁Bjorn Annwall解釋道，“車主可以試想一下清晨將車停到公司，回家的時(shí)候車子已經(jīng)完成保養(yǎng)、清洗、加油等服務(wù)。這就是我們想要為客戶提供的服務(wù)”。
公司透露，在該項(xiàng)應(yīng)用的調(diào)查中，70%的沃爾沃汽車用戶對(duì)該項(xiàng)應(yīng)用的加油服務(wù)表示滿意，49%的用戶表示愿意看到技術(shù)人員按要求開走車提供服務(wù)。
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