日前，網(wǎng)通社從官方獲悉，上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心正式揭幕。上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心是業(yè)內(nèi)首個(gè)入駐企業(yè)園區(qū)內(nèi)的用戶直連平臺(tái)；內(nèi)部融合產(chǎn)品展示空間與用戶體驗(yàn)空間，能夠加深用戶對(duì)于品牌的了解，并能進(jìn)一步參與到產(chǎn)品的定義、設(shè)計(jì)等過程中。
用戶共創(chuàng)中心代表著上汽大通MAXUS用戶直連模式的進(jìn)一步升級(jí)，也是其C2B模式的一次更新。在用戶體驗(yàn)中心中，用戶可以直接參與到產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、研發(fā)與落地的全流程。揭幕儀式現(xiàn)場(chǎng)，上汽大通MAXUS也向“硬核救援隊(duì)長(zhǎng)”演員李光潔交付了首臺(tái)生活家V100。
上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心實(shí)現(xiàn)了線上線下的結(jié)合，采用線上預(yù)約、線下交流共創(chuàng)的新模式。用戶共創(chuàng)中心整體以“暖白”設(shè)計(jì)風(fēng)格為主，內(nèi)部分為三層。一層主要承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)展示功能，包含影棚、序廳、看臺(tái)等；二層承擔(dān)會(huì)議功能；三層為共創(chuàng)中心的創(chuàng)意空間。
此外，上汽大通還在加速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建了C2B大規(guī)模個(gè)性化定制模式。用戶可以通過上汽大通蜘蛛定制平臺(tái)進(jìn)行在線定制，完成車輛的選配、購(gòu)買等流程。在2020年11月，上汽大通上線了Max·Care云服務(wù)平臺(tái)，能夠一站式解決用戶的售后服務(wù)問題。目前，上汽大通已經(jīng)擁有60萬位來自全球52個(gè)國(guó)家與地區(qū)的“同行者”，并將在未來繼續(xù)探索“用戶共創(chuàng)”新模式。
