“天時地利人和”，它涵蓋了成功之路的一切，放在任何市場上都是如此。2018年底，國家因為“老頭樂”存在安全隱患便對其按下了暫停鍵，在該背景下，五菱宏光MINIEV完美的填補(bǔ)了“老頭樂”的市場空白，其市場表現(xiàn)也是有目共睹，拳打特斯拉Model 3、腳踢軒逸、朗逸等車型。也就是從宏光MINIEV開始，A00級純電動車市場再次煥發(fā)生機(jī)。而奇瑞也看到了這片細(xì)分市場的商機(jī)，重啟“QQ”這個大家耳熟能詳?shù)牡腎P，推出了QQ冰淇淋車型，意圖與宏光MINIEV爭奪細(xì)分市場份額。作為后來者，奇瑞QQ冰淇淋能否在細(xì)分市場上大展拳腳，對宏光MINIEV造成沖擊？本期質(zhì)選車將為您詳細(xì)解讀。
一、 基本信息及產(chǎn)品亮點(diǎn)
奇瑞QQ冰淇淋共推出3款車型，售價區(qū)間為2.99-4.39萬元。作為一款純電動微型車，新車除承擔(dān)汽車的工具屬性外，Q萌的外觀、簡潔的內(nèi)飾以及不錯的續(xù)航里程均在同級別有著出色的表現(xiàn)，再加之各種花哨的品牌營銷，QQ冰淇淋的熱度可謂十分高漲。
雖然純電動微型車被看作是 “老年代步車”的平替產(chǎn)品，但在產(chǎn)品上沒有點(diǎn)真功夫還是很難吸引消費(fèi)者，并且A00級市場競爭也愈發(fā)激烈，想要脫穎而出就必定擁有自身亮點(diǎn)。
奇瑞QQ冰淇淋內(nèi)飾沒有花里胡哨的東西，整體設(shè)計十分簡潔。中控臺雖然沒有設(shè)計液晶屏，但上方配備了手機(jī)支架，只要你的手機(jī)屏幕夠大，體驗感也是不錯的。此外，得益于中控下方掏空處理，底部的空間感比較不錯，同時車內(nèi)兩側(cè)A柱較細(xì)，駕駛員的視覺方面較為良好。
為了營造更寬敞的車內(nèi)空間，奇瑞QQ冰淇淋的座椅設(shè)計較為單薄，不過廠家在材質(zhì)上卻下了非常大的功夫，其采用了抗菌生態(tài)環(huán)保面料，擁有德國萊茵健康汽車認(rèn)證，相信會捕獲大批“寶媽”們的信賴。
除此之外，新車還提供了椰子白、淺藕色、櫻花粉、海鹽藍(lán)、檸檬黃、香芋紫以及薄荷綠等七種車身顏色，再配合上Q萌的外觀設(shè)計，十分討好女性消費(fèi)者。
二、產(chǎn)品競爭力分析
近年來，國內(nèi)微型車市場發(fā)展可謂十分迅速，各類微型車應(yīng)運(yùn)而生，不過綜合售價、車身尺寸以及定位來看，奇瑞QQ冰淇淋最直接的競爭對手莫過于五菱宏光MINIEV和朋克美美兩款車型，當(dāng)然還有尚未正式上市的風(fēng)光MINIEV。
就品牌層面而言，奇瑞和上汽通用五菱在國內(nèi)市場均有著不錯的影響力，旗下車型不僅產(chǎn)品實力較強(qiáng)，性價比也是它們的殺手锏。相比之下，朋克汽車的名聲就要小得多，朋克電動汽車是御捷集團(tuán)旗下新能源汽車品牌，主要深耕于電動汽車。
售價方面，奇瑞QQ冰淇淋和朋克美美的起售價均為2.9萬元左右，而五菱宏光MINIEV要高達(dá)3.7萬元左右，并且奇瑞QQ冰淇淋的頂配車型是三款車型當(dāng)中售價最低的，因此在價格層面很有競爭力。
外觀方面，朋克美美采用了較為圓潤的車身線條，而其余兩款車型則采用了方正的造型設(shè)計。同時，朋克美美采用轎車比較主流的分體式大燈，并且上方的LED日間行車燈為條狀樣式，不過個人認(rèn)為該設(shè)計放到微型車上具有一定違和感，反觀QQ冰淇淋和宏光MINIEV，各個元素都十分規(guī)矩，視覺效果相當(dāng)可愛。
具體到車輛配置層面，不難看出，朋克美美整體配置水平較低，但其電動機(jī)的最大功率和最大扭矩參數(shù)較為出彩，并且輪胎配備的是14英寸，視覺上更加大氣。奇瑞QQ冰淇淋和五菱宏光MINIEV在動力、輪胎尺寸等方面均保持一致，僅在配置方面有所差別。其中奇瑞QQ冰淇淋較五菱宏光MINIEV多出了多功能方向盤和手動內(nèi)后視鏡防眩目，并且兩款車型均配備了主駕駛安全氣囊、兒童座椅接口以及后駐車?yán)走_(dá)，安全系數(shù)較朋克美美提升了不少。
三、產(chǎn)品質(zhì)量&服務(wù)趨勢分析
作為奇瑞新能源品牌沖擊微型電動市場的力作，QQ冰淇淋是否會有發(fā)生質(zhì)量問題的隱患？對此，我們將從過去一年QQ冰淇淋車型的故障問題入手，通過故障問題比對，從而初步預(yù)測未來新車質(zhì)量問題的發(fā)展趨勢。由于QQ冰淇淋為全新車型，因此我們將通過對奇瑞新能源品牌車型近一年來的投訴情況進(jìn)行分析。
通過對奇瑞新能源品牌車型近一年的投訴數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，故障問題主要集中在“動力電池故障”，投訴多集中在小螞蟻車型上，而且絕大部分均為2018款、2019款車型。此外，“充電故障”、“空調(diào)問題”以及“剎車失靈”的相關(guān)投訴也比較多，同樣是小螞蟻的“貢獻(xiàn)”較多。鑒于奇瑞新能源小螞蟻同樣是主打微型電動車市場，因此QQ冰淇淋與小螞蟻在零部件和工藝方面有可能出現(xiàn)“共用”情況，因此QQ冰淇淋也存在出現(xiàn)上述問題的概率，但實際情況如何，還要待其上市使用一段時間后才能有定論。
隨著我國汽車市場的不斷發(fā)展，品牌售前/售后服務(wù)的水平高低，購買體驗的好壞已逐步成為影響消費(fèi)者最終購買的重要因素。因此我們將基于車質(zhì)網(wǎng)海量大數(shù)據(jù)，通過對過去一年品牌或車系普遍存在的服務(wù)問題進(jìn)行分析，為消費(fèi)者購買車型提供更為客觀的參考依據(jù)。
由于QQ冰淇淋為全新車型，因此我們將通過對奇瑞新能源品牌近一年來的服務(wù)問題投訴情況進(jìn)行分析。通過篩選奇瑞新能源品牌車型的投訴數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，“不予索賠”和“服務(wù)承諾不兌現(xiàn)”投訴量相對較高。通過進(jìn)一步分析可知，上述問題多集中在小螞蟻車型中，其它投訴問題點(diǎn)數(shù)量相對較少，且較為分散。
在衡量新車售后服務(wù)口碑方面，我們將通過企業(yè)對于車主投訴的回復(fù)情況進(jìn)行分析，相對客觀地對于新車未來的售后服務(wù)口碑有所預(yù)判。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近一年奇瑞新能源品牌旗下車型的投訴回復(fù)率為94.3%，在微型車市場中排名墊底，可見廠家對于車主訴求的重視程度還有待提升。
四、售后服務(wù)政策及網(wǎng)點(diǎn)分布
政策方面，QQ冰淇淋上市當(dāng)天，官方推出了Q易貸、Q智控、Q樂行、Q隨用以及快樂起航禮遇，其中Q樂行包含免費(fèi)檢查、3年免費(fèi)道路救援；Q隨用包含超長質(zhì)保（8年或15萬公里）、免費(fèi)換電；快樂起航禮包含送首年交強(qiáng)險（限前50000名）、基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)。（詳情信息請參考奇瑞新能源官方網(wǎng)站）
車輛購買后勢必要涉及到車輛的日常保養(yǎng)，這時品牌經(jīng)銷商門店的數(shù)量多少以及分布情況就很重要，甚至?xí)οM(fèi)者是否購買該品牌車型產(chǎn)生一定影響。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，QQ冰淇淋目前在國內(nèi)的經(jīng)銷商門店共352家，覆蓋31個省、自治區(qū)和直轄市，其中河南和山東的經(jīng)銷商數(shù)量相對較多。總體來看，QQ冰淇淋經(jīng)銷商分布范圍較廣，表現(xiàn)令人滿意。
總結(jié)：
繼五菱宏光MINIEV熱銷后，奇瑞新能源也迅速瞄準(zhǔn)了這一細(xì)分市場，推出了全新微型電動車QQ冰淇淋。新車作為奇瑞iCar生態(tài)下的首款產(chǎn)品，深度洞察了國內(nèi)消費(fèi)者需求，并融合日本、歐洲等地區(qū)盛行的“K-Car”經(jīng)濟(jì)、實用、好玩的設(shè)計理念，打造出適合國內(nèi)消費(fèi)人群的創(chuàng)新產(chǎn)品。憑借著可愛時尚的外觀、簡潔活潑的內(nèi)飾、靈活實用的空間以及實惠的價格，相信新車將會成為繼宏觀MINIEV后的又一匹“黑馬”。
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