質(zhì)選車(chē):引入國(guó)產(chǎn) 英菲尼迪QX60能否緩解局面

　　英菲尼迪QX60已經(jīng)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售多年，此前一直以進(jìn)口身份銷(xiāo)售的它盡管產(chǎn)品力十足，但是在售價(jià)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)，加之更新速度較慢，在國(guó)內(nèi)表現(xiàn)一直處于不溫不火的狀態(tài)。為了緩解當(dāng)前局面，英菲尼迪QX60在換代的同時(shí)還引入國(guó)產(chǎn)，起售價(jià)也比進(jìn)口版低了不少。那么國(guó)產(chǎn)后的英菲尼迪QX60能否被消費(fèi)者認(rèn)可呢？本期質(zhì)選車(chē)將為您詳細(xì)解讀。

　　一、基本信息及產(chǎn)品亮點(diǎn)

　　2022款東風(fēng)英菲尼迪QX60依舊定位于中大型SUV，其外觀也沿用了海外版設(shè)計(jì)樣式。在售價(jià)方面，該車(chē)售價(jià)區(qū)間為39.98-61.98萬(wàn)元，相比此前進(jìn)口版來(lái)說(shuō)，起售價(jià)降低不少，同時(shí)上市的六款車(chē)型，也增加了消費(fèi)者選擇余地。動(dòng)力上，新車(chē)提供了2.0T VC-Turbo渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　2022款東風(fēng)英菲尼迪QX60沿用了海外版設(shè)計(jì)語(yǔ)言，相比于此前車(chē)型更具力量感和現(xiàn)代感，前格柵面積進(jìn)一步擴(kuò)大，搭配內(nèi)部碩大的LOGO以及周?chē)腻冦t飾條，增加了視覺(jué)沖擊力。在側(cè)面，車(chē)頂線(xiàn)條從A柱頂端開(kāi)始呈下滑態(tài)勢(shì)，營(yíng)造出溜背效果。車(chē)輛尾部造型簡(jiǎn)潔飽滿(mǎn)，貫穿車(chē)頂?shù)臄_流板以及細(xì)長(zhǎng)的尾燈增加了尾部層次感。

　　車(chē)輛內(nèi)部采用了環(huán)抱式設(shè)計(jì)語(yǔ)言，雙色中控臺(tái)以及貫穿的空調(diào)出風(fēng)口增加了內(nèi)部層次感，同時(shí)車(chē)輛內(nèi)部還采用大量皮質(zhì)面料包裹，檔次感自然沒(méi)的說(shuō)，而12.3英寸液晶儀表和12.3英寸中控大屏的組合也很符合時(shí)下流行趨勢(shì)。12.3英寸中控大屏內(nèi)部還配備了INFINITI INTOUCH 2.0智能互聯(lián)系統(tǒng)，在有網(wǎng)絡(luò)的前提下，可支持酷狗音樂(lè)、喜馬拉雅FM、愛(ài)奇藝視頻、車(chē)家互聯(lián)等功能，整體表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

　　動(dòng)力上，該車(chē)配備了2.0T VC Turbo發(fā)動(dòng)機(jī)，該發(fā)動(dòng)機(jī)可在8:1到14:1的壓縮比之間自由切換，在擁有充沛動(dòng)力的同時(shí)，也兼顧了燃油經(jīng)濟(jì)性。

　　二、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　如今隨著國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)日趨飽和，車(chē)企在加快車(chē)型迭代的同時(shí)，還推出了更多細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品，來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)份額。東風(fēng)英菲尼迪QX60上市后，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中將主要面對(duì)二線(xiàn)豪華品牌中大型SUV，其中包括凱迪拉克XT6和雷克薩斯RX。

　　從目前售價(jià)來(lái)看，凱迪拉克XT6在三款車(chē)型中入門(mén)車(chē)型售價(jià)最低，且價(jià)格跨度適中。東風(fēng)英菲尼迪入門(mén)車(chē)型售價(jià)相比凱迪拉克XT6差別不大，但頂配車(chē)型售價(jià)卻高出不少。而對(duì)于雷克薩斯RX來(lái)說(shuō)，該車(chē)起售價(jià)不僅最高，同時(shí)價(jià)格跨度也最大。另外，該車(chē)2021款車(chē)型中僅推出了3款車(chē)型，而其余車(chē)型均為2020款，整體更新速度較慢。在車(chē)型優(yōu)惠上，由于東風(fēng)英菲尼迪QX60剛剛上市，所以目前還沒(méi)有任何優(yōu)惠。凱迪拉克XT6目前有5.5萬(wàn)左右的終端優(yōu)惠，雷克薩斯RX雖然上市時(shí)間較長(zhǎng)，但價(jià)格依舊堅(jiān)挺沒(méi)有任何優(yōu)惠（僅供參考，以實(shí)際到店優(yōu)惠為準(zhǔn)）。

　　為了方便對(duì)比，我們選取了三款價(jià)格相對(duì)較為接近的車(chē)型進(jìn)行橫評(píng)，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，三款車(chē)型售價(jià)都在55萬(wàn)以上，這樣的價(jià)格可以買(mǎi)到凱迪拉克XT6的頂配車(chē)型，東風(fēng)英菲尼迪的次頂配車(chē)型，而對(duì)于雷克薩斯RX來(lái)說(shuō)，僅能買(mǎi)到中配車(chē)型。而在配置上，東風(fēng)英菲尼迪QX60和凱迪斯拉克XT6自然領(lǐng)先于雷克薩斯RX。另外，東風(fēng)英菲尼迪QX60在三款車(chē)型中獨(dú)享交通道路識(shí)別、疲勞駕駛提示、全液晶儀表以及轉(zhuǎn)向頭燈等配置，在車(chē)身尺寸以及軸距方面，東風(fēng)英菲尼迪QX60還遙遙領(lǐng)先其余兩款車(chē)型。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量&服務(wù)趨勢(shì)分析

　　作為東風(fēng)英菲尼迪旗下全新車(chē)型，QX60是否會(huì)有發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的隱患？對(duì)此，我們將從過(guò)去一年QX60車(chē)型的故障入手，通過(guò)故障問(wèn)題比對(duì)，從而初步預(yù)測(cè)未來(lái)新車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)展趨勢(shì)。由于QX60為東風(fēng)英菲尼迪旗下全新車(chē)型，因此我們將通過(guò)對(duì)東風(fēng)英菲尼迪SUV車(chē)型近一年來(lái)的投訴情況進(jìn)行分析。

　　通過(guò)對(duì)東風(fēng)英菲尼迪SUV車(chē)型近一年的投訴數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)，故障問(wèn)題主要集中在“空調(diào)問(wèn)題”、“發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力消失”等問(wèn)題，且整體投訴量較少，投訴車(chē)型均為QX50。通過(guò)進(jìn)一步分析得知，上述問(wèn)題絕大部分來(lái)自2020款車(chē)型。由于QX60采用了與QX50相同的發(fā)動(dòng)機(jī)，二者僅在調(diào)校上略有不同，理論上存在出現(xiàn)上述問(wèn)題的概率，但實(shí)際情況如何，還有待其上市使用一段時(shí)間后才能有定論。

　　隨著我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，品牌售前/售后服務(wù)的水平高低，購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的好壞已逐步成為影響消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)的重要因素。因此我們將基于車(chē)質(zhì)網(wǎng)海量大數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)過(guò)去一年品牌或車(chē)系普遍存在的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)車(chē)型提供更為客觀的參考依據(jù)。

　　由于QX60為全新車(chē)型，因此我們將通過(guò)對(duì)東風(fēng)英菲尼迪SUV車(chē)型近一年來(lái)的服務(wù)問(wèn)題投訴情況進(jìn)行分析。通過(guò)篩選東風(fēng)英菲尼迪的投訴數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，投訴量相對(duì)較多的問(wèn)題為“服務(wù)承諾不兌現(xiàn)”。同時(shí)東風(fēng)英菲尼迪全年服務(wù)問(wèn)題投訴量?jī)H為6宗，且投訴較為分散，并無(wú)共性問(wèn)題。

　　在衡量新車(chē)售后服務(wù)口碑方面，我們將通過(guò)企業(yè)對(duì)于車(chē)主投訴的回復(fù)情況進(jìn)行分析，相對(duì)客觀地對(duì)于新車(chē)未來(lái)的售后服務(wù)口碑有所預(yù)判。據(jù)車(chē)質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近一年來(lái)東風(fēng)英菲尼迪旗下車(chē)型的投訴均未得到廠(chǎng)家回復(fù)，在眾多豪華品牌中表現(xiàn)墊底，同時(shí)作為豪華品牌，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)屬不該。

　　四、售后服務(wù)政策及網(wǎng)點(diǎn)分布

　　東風(fēng)英菲尼迪官方針對(duì)QX60公布了四大“尊享臻禮”，其中“品牌承諾禮”包含英菲尼迪全系車(chē)型均可享受的整車(chē)4年/10萬(wàn)公里免費(fèi)保修、4年/10萬(wàn)公里質(zhì)量與事故免費(fèi)救援和6年/12萬(wàn)公里免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)等服務(wù)；“暢享互聯(lián)禮”提供10年免費(fèi)車(chē)機(jī)基礎(chǔ)流量和6年免費(fèi)車(chē)機(jī)娛樂(lè)流量（6GB/月）；“金融惠心禮”支持18期0利率或0首付融資租賃；“置換新程禮”將贈(zèng)送原廠(chǎng)豪華精品禮包。

　　車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)后勢(shì)必要涉及到車(chē)輛的日常保養(yǎng)，這時(shí)品牌經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店的數(shù)量多少以及分布情況就很重要，甚至?xí)?duì)消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)該品牌車(chē)型產(chǎn)生一定影響。據(jù)車(chē)質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，東風(fēng)英菲尼迪目前在國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店共有124家，除西藏外，已覆蓋30個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。其中，廣東、江蘇以及浙江的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量較多。總體來(lái)看，東風(fēng)英菲尼迪的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量和覆蓋范圍在眾多豪華品牌中表現(xiàn)一般。

　　總結(jié)：

　　英菲尼迪QX60已經(jīng)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售多年，此前憑借進(jìn)口身份以及出色的品質(zhì)，確實(shí)打動(dòng)了很多消費(fèi)者的芳心，但后來(lái)隨著競(jìng)品車(chē)型在華投產(chǎn)，以及自身更新?lián)Q代節(jié)奏緩慢等原因，使得QX60的表現(xiàn)大不如前。為了挽回局勢(shì)，東風(fēng)英菲尼迪果斷將QX60引入國(guó)產(chǎn)。隨著新車(chē)的上市，我們可以看到東風(fēng)英菲尼迪QX60的綜合實(shí)力較為出色，車(chē)內(nèi)豐富的配置以及2.0T的動(dòng)力完全滿(mǎn)足我們?nèi)粘Ｊ褂茫P(guān)鍵的是，新車(chē)起售價(jià)比此前進(jìn)口車(chē)型降低不少，且車(chē)型選擇也更豐富，如果后期加上終端優(yōu)惠，市場(chǎng)表現(xiàn)還是值得期待一下的。