煥新后的美式豪華 體驗(yàn)林肯之道與新航海家

　　買(mǎi)車(chē)，是一個(gè)過(guò)程，并非一錘子買(mǎi)賣(mài)，產(chǎn)品再好，如果體驗(yàn)與服務(wù)不到位，也就沒(méi)有了購(gòu)買(mǎi)的欲望，這對(duì)于豪華品牌尤為如此。有個(gè)比較有意思的現(xiàn)象，在眾多豪華品牌中，即使你不是林肯的車(chē)主，也會(huì)對(duì)“林肯之道”鮮有耳聞。作為有著百年歷史底蘊(yùn)的豪華品牌，讓豪華實(shí)至名歸是林肯品牌一直以來(lái)不變的目標(biāo)。在這個(gè)數(shù)字與智能化的時(shí)代，林肯之道進(jìn)化到了2.0的階段，林肯航海家也在近期完成了換代。

　　走進(jìn)林肯之道2.0

　　相信大多數(shù)人與我一樣。買(mǎi)車(chē)時(shí)，進(jìn)門(mén)銷(xiāo)售接待，在展車(chē)區(qū)看看車(chē)，然后坐在旁邊的椅子上聊聊價(jià)格；買(mǎi)車(chē)后進(jìn)店保養(yǎng)，在休息區(qū)中等待，中午再吃個(gè)簡(jiǎn)餐，而對(duì)店里所帶來(lái)的體驗(yàn)感幾乎沒(méi)有什么特別的感受，感受最深的也許就是接待人員的態(tài)度好壞了。

　　林肯之道之所以名聲大噪，主要是因?yàn)樗軌蜃屜M(fèi)者在買(mǎi)車(chē)和用車(chē)的過(guò)程中，可以真正地感受到一個(gè)豪華品牌應(yīng)該具有的豪華體驗(yàn)，這在當(dāng)時(shí)是非常難得的。就是從那時(shí)起，林肯之道讓更多人感受到了豪華的魅力不僅來(lái)自于產(chǎn)品，也來(lái)自于體驗(yàn)與服務(wù)。有一組數(shù)據(jù)，林肯之道的品牌服務(wù)共舉辦了多達(dá)2509場(chǎng)活動(dòng)，其中包括了車(chē)主慶生、情人節(jié)、親子時(shí)刻以及求婚等多種活動(dòng)。

　　相比于林肯之道1.0，最新的林肯之道2.0在傳承林肯水墻、開(kāi)門(mén)迎賓、個(gè)性化試駕、交車(chē)儀式和飲品小食等好客之道和儀式感的同時(shí)，店面的裝潢更加現(xiàn)代化，并對(duì)林肯精品區(qū)、匠人工作室和明星車(chē)型展示區(qū)進(jìn)行了升級(jí)，互動(dòng)體驗(yàn)更強(qiáng)。不僅如此，在林肯之道2.0中還加入了美式社交餐吧、星光大道車(chē)?yán)?、美式魅力空間、數(shù)字化體驗(yàn)區(qū)和各種類(lèi)型的客戶(hù)空間等。在林肯之道2.0的店面中，1/3的空間是展車(chē)區(qū)、3/2的空間用于社交體驗(yàn)，從而能以用戶(hù)喜歡的方式與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期情感鏈接。

　　進(jìn)入位于北京的林肯之道體驗(yàn)中心后，可以看到經(jīng)典的林肯水幕墻。水墻的后方便是林肯第五大道展車(chē)區(qū)，林肯航海家、冒險(xiǎn)家和領(lǐng)航員一字排開(kāi)，通過(guò)旁邊的品牌時(shí)光機(jī)的數(shù)字體驗(yàn)區(qū)能夠了解到林肯品牌百年歷史和經(jīng)典車(chē)型等信息。在看車(chē)之前，你可以和朋友先到旁邊的社交餐吧來(lái)一杯美式咖啡，坐在吧臺(tái)椅上聊聊天，休息片刻。在吧臺(tái)旁邊的匠人工作室中，你能選擇車(chē)漆的顏色、飾板的材質(zhì)，并能通過(guò)平板電腦來(lái)查看車(chē)型的配置。

　　林肯之道體驗(yàn)中心為不同群體提供了個(gè)性和自由的靈活空間。如果你喜歡社交，可以到美式文化主題空間來(lái)感受NBA/好萊塢等美式文化與周邊產(chǎn)品，也可以與家人和朋友們到客戶(hù)空間或開(kāi)放區(qū)進(jìn)行休息；若你想要擁有更多的私人空間，林肯還提供了私享空間或隱秘性更好的高靠背座椅。體驗(yàn)中心的二層主要區(qū)域是客戶(hù)休息區(qū)和專(zhuān)享餐廳，大多數(shù)4S店餐廳的用餐環(huán)境較為一般，而林肯之道體驗(yàn)中心的餐廳裝潢同樣豪華，更像是很有格調(diào)的咖啡廳。

　　整體來(lái)說(shuō)，林肯之道2.0的升級(jí)讓我感受到了美式豪華與現(xiàn)代化的融合，體驗(yàn)中心的店面環(huán)境氛圍很好，提供了靈活多樣的休息區(qū)和社交空間，總有適合你的地方。而且，數(shù)字化的體驗(yàn)區(qū)能夠讓你直觀地了解車(chē)型信息，互動(dòng)體驗(yàn)感更強(qiáng)，這也讓體驗(yàn)中心的整體氛圍感十分適合年輕的群體。

　　產(chǎn)品也邁入了新階段

　　這幾年，林肯的產(chǎn)品也在不斷發(fā)力。品牌旗下的冒險(xiǎn)家扛起了林肯銷(xiāo)量的大旗，去年推出的林肯Z把林肯代入到了Z時(shí)代。今年的重磅車(chē)型——?jiǎng)倓偼瓿蓳Q代的航海家，它把“豪華”、“舒適”與“科技”完美地融合，帶來(lái)了新美式豪華體驗(yàn)。

　　全新航海家的外觀氣場(chǎng)十足，也不失優(yōu)雅與精致，并有著很強(qiáng)的儀式感。當(dāng)你靠近車(chē)輛解鎖時(shí)，隱藏式門(mén)把手伸出、前臉中的貫穿燈帶和可發(fā)光的林肯LOGO有迎賓的燈語(yǔ)效果，車(chē)身側(cè)面1.8米的迎賓光毯被點(diǎn)亮。打開(kāi)車(chē)門(mén)，流光羽翼動(dòng)畫(huà)聯(lián)動(dòng)氛圍燈被喚醒。從你解鎖至上車(chē)的過(guò)程氛圍感被拉滿(mǎn)。

　　進(jìn)入車(chē)內(nèi)，全新航海家的內(nèi)飾足夠驚艷，位于視線(xiàn)正前方的雙23.6英寸環(huán)抱式4K屏幕能夠帶來(lái)十分震撼的視覺(jué)效果，你還可以通過(guò)11.1英寸的中控屏來(lái)自由設(shè)置環(huán)抱式屏幕中的軟件布局。在高通驍龍8155芯片以及16GB內(nèi)存和256GB儲(chǔ)存硬件的加持下，車(chē)機(jī)系統(tǒng)的功能性和流暢性得以保障。

　　舒適是全新航海家的重要課題。它的前排座椅支持24向電動(dòng)調(diào)節(jié)、前排座椅的腿托能夠左右獨(dú)立調(diào)節(jié)，就連頭枕也支持6向手動(dòng)可調(diào)。它還配備了加熱、通風(fēng)以及包括腰部、背部和臀部按摩在內(nèi)的五種按摩模式。后排座椅可調(diào)的自由度很高，前后移動(dòng)的距離為190毫米，靠背的角度能在22度-32度之間調(diào)節(jié)。值得一提的是，在休息或等人時(shí)，你可通過(guò)語(yǔ)音開(kāi)啟舒享時(shí)氛，通過(guò)14個(gè)揚(yáng)聲器的銳威Revel音響、香氛系統(tǒng)和屏幕，能夠在嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上帶來(lái)不同氛圍的沉浸式體驗(yàn)，讓身心得到充分放松。

　　換代后的航海家搭載了“2.0T+8AT+四驅(qū)”的動(dòng)力組合，發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率192kW，峰值扭矩為390N·m。發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱的匹配程度很高，動(dòng)力輸出非常好掌控，低速不竄、響應(yīng)也很迅速，不用刻意地適應(yīng)。當(dāng)你需要更多動(dòng)力時(shí)，這臺(tái)高功率發(fā)動(dòng)機(jī)能夠滿(mǎn)足你對(duì)動(dòng)力的需求。此外，全新航海家上的CCD自適應(yīng)懸架的調(diào)校風(fēng)格以舒適為主，懸架壓縮初段較軟，對(duì)路面中的振動(dòng)過(guò)濾徹底且細(xì)膩。在遇到起伏路面時(shí)，車(chē)身也會(huì)有相應(yīng)連續(xù)的起伏，依然保持著美式豪華車(chē)駕駛的味道。

　　林肯作為一個(gè)傳統(tǒng)豪華品牌，它其實(shí)并不保守，且樂(lè)于探索與嘗試，并以開(kāi)放的態(tài)度來(lái)迎接科技和智能化的到來(lái)。因此，你能在全新航海家上看到雙23.6英寸環(huán)抱式4K屏幕這種震撼的設(shè)計(jì)，以及智能化配置所帶來(lái)的便捷體驗(yàn)，讓你感受到新美式豪華的魅力所在。

　　寫(xiě)在最后：林肯對(duì)豪華自有其道。如果說(shuō)林肯之道1.0是五星級(jí)酒店式體驗(yàn)，那林肯之道2.0便能帶來(lái)美式豪華俱樂(lè)部的體驗(yàn)，在服務(wù)升級(jí)的同時(shí)，提供了更多社交的空間和數(shù)字化沉浸式的體驗(yàn)。在產(chǎn)品方面，豪華與舒適的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)在全新航海家中得以發(fā)揚(yáng)，并與時(shí)俱進(jìn)地在智能方面進(jìn)行發(fā)力，科技與豪華的碰撞，迎合了如今年輕消費(fèi)者的需求。我們可以感受到，林肯之道2.0與全新航海家并不是終點(diǎn)，林肯與豪華的故事及演變還在隨時(shí)間繼續(xù)。