華西都市報
近年來，汽車工業(yè)的發(fā)展速度可以用“飛火流星”來形容，但即使在汽車逐漸普及的今天，不少車主對如何選購汽車、使用汽車以及養(yǎng)護汽車的知識仍然非常缺乏，甚至屬于汽車消費“文盲”。為幫助廣大的車主、準(zhǔn)車主朋友更好地買車、用車、養(yǎng)車，成為汽車消費百事通，從本期開始，本報將開辟專門的“汽車掃盲大講堂”欄目，從買車、用車以及養(yǎng)車等方面全面為消費者服務(wù)。如果你因為買車傷透了腦筋，不知如何抉擇，我們可以為你出謀劃策；用車時候，愛車莫名其妙地“罷工”，你一頭霧水的時候，我們可以為你分憂解難；在維修保養(yǎng)時，我們還可以為你提供專家的建議，這一切你只需要撥打“愛車114”的熱線電話028—81885114，我們就可以幫你全部搞定?！皭圮?14”將聯(lián)合業(yè)內(nèi)的知名專家?guī)椭M者解決同汽車相關(guān)的一切問題，讓你用車用的明明白白，不再花冤枉錢，成為汽車消費里的“大學(xué)生”。吳旭暉 記者 段旭
掃盲基礎(chǔ)課
發(fā)生交通事故 這樣來理賠
買車時該上什么保險，出了危險該如何理賠？這是車主常常遇到的難解問題之一。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案；其次，是要及時與保險公司溝通。
第一件事：及時報案
出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
車主理賠時的基本流程是：出示保險單證、出示行駛證、出示駕駛證、出示被保險人身份證、出示保險單、填寫出險報案表、詳細填寫出險經(jīng)過、詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話，檢查車輛外觀、拍照定損、理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查、根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品、理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間、車主簽字認(rèn)可、車主將車輛交與維修站維修。
第二件事：及時溝通
其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠、哪些情況不能賠，盡量減少損失。
同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗。張麗 記者 馬黎明
掃盲專業(yè)課
跳完三步曲 專家就是你
明白了汽車消費者中的誤區(qū)和盲區(qū)，我們該如何做到理性購車、科學(xué)用車、經(jīng)濟養(yǎng)車呢？下面讓我們一起來看看專家怎么說。
第一步：購車
一看二聽三試
要買到自己滿意的車，難度不亞于參加一場專業(yè)的考試。專家提醒說，消費者在購車時，首先要確定目標(biāo)，比如價位、車型、用途等，一旦確定目標(biāo)，就不要隨便改動。然后將符合條件的車型列入候選名單，并將各款車型詳細資料包括油耗、零配件價格、性價比、質(zhì)量狀況等進行認(rèn)真分析對比，從中挑選出若干款目標(biāo)車型。對于目標(biāo)外的車型可以不予理睬，以免影響決策。挑選出目標(biāo)車型后，購車者還需全面了解廠商的品牌、口碑和售后等信息。對售后網(wǎng)點布局、各家4S店的軟硬件情況還要進行仔細摸底。最終擇優(yōu)選擇出符合自己要求的車型。
目標(biāo)確定后，選車成為關(guān)鍵。專家建議，選車的時候，消費者應(yīng)該一看、二聽、三試?？吹妆P、線路、電瓶、外觀、內(nèi)飾等，是否有明顯缺陷；聽發(fā)動機聲音，是否有雜音，關(guān)緊車門窗，看噪聲大不大。最后是試車。試車前先要檢查各種按鈕、開關(guān)是否有效。不厭其煩地測試燈光、音響、空調(diào)、座椅、安全帶、電動窗等。重點要測試離合器、變速箱、剎車以及轉(zhuǎn)向機。如果可以，將車開上幾圈，可以更清晰地感受到車輛的性能。
第二步：用車
開車要有“愛心”
一提到用車，肯定不少車主不以為然，“誰不會用車啊，不就是開嘛，我駕照都拿了好多年了，小菜一碟”。雖然不少車主從駕齡上看是老司機，但在如何開好車，延長汽車使用壽命方面，卻是“新手”，甚至一些車主還養(yǎng)成了一些有害習(xí)慣。
專家提醒說，汽車使用側(cè)重于具體應(yīng)用，主要體現(xiàn)在細節(jié)上，因此內(nèi)容很多。但概括來說有兩個方面，一是嚴(yán)格按車輛使用說明書來進行日常使用和保養(yǎng)操作，二是要養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣。而要養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣，則不那么容易，需要車主作個有心人，還要有一顆“愛車的心”。比如出行前檢查、針對不同路況行車、發(fā)動機的操作使用等，都需要車主“用心”體會，善待愛車。
第三步：養(yǎng)車
要學(xué)會“斗爭”策略
買車容易養(yǎng)車難。怎樣才能讓車主既放心保養(yǎng)維修，又省錢呢？專家支招說，降低維修保養(yǎng)費用就是要掌握與維修商家的“斗爭”策略，平時主要防范以下幾點：一是更換部件時多留心。商家為追求利潤，會建議車主更換一些不必要的部件。其次要“貨”比三家。各家4S店的零部件價格和工時費并不相同，要選擇價格低的。第三，利用各品牌定期開展的免檢活動，讓愛車充分享受這一福利。此外，定期給愛車作檢查，防患于未然，車輛出了問題，應(yīng)盡早去4S店，以免被“歪”維修店“修”出大毛病。保修期內(nèi)堅持去4S維修站，如果保修期內(nèi)，不在廠家指定的地點保養(yǎng)維修，車輛一旦出現(xiàn)問題，則不在廠家賠付范圍內(nèi)，到那時，損失可就大了。吳旭輝 記者 鄭明 (三和日產(chǎn)張正明，明嘉標(biāo)致張智勇亦對本文有貢獻)
[葵花寶典]
向前走4步 汽車文盲煉成超人
或許，您正在因為自己是個汽車消費“白癡”而煩惱，那么，怎樣才能由一個汽車消費文盲變成汽車消費百事通呢？這里給您介紹幾種方法，按照以下幾個步驟去做的話，相信您很快就可以煉成汽車超人。
第1步：加強對汽車?yán)碚撝R的學(xué)習(xí)，隨時以小學(xué)生的姿態(tài)，虛心向?qū)I(yè)人士以及老司機請教。
第2步：在選車問題上，不選最貴的，只選最對的。
第3步：多參與車商或廠家組織的各種車主訓(xùn)練營以及知識講座活動，不斷積累和豐富自己的汽車知識。
第4步：汽車出現(xiàn)了故障，到維修站后，與技術(shù)人員面對面交流時，要有打破沙鍋問到底的精神，弄明白故障原因以及解決辦法，日積月累你就是專家了。
