繼“金”版QQ6盛裝亮相獻(xiàn)禮周年慶后,日前,主題為“Q心Q力,為您滿(mǎn)意”的奇瑞QQ6周年慶VIP尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)正式啟動(dòng),奇瑞汽車(chē)宣布將為此將奉上價(jià)值百萬(wàn)的VIP尊貴服務(wù)。在國(guó)內(nèi)第三代微轎開(kāi)創(chuàng)者QQ6逐步走向成熟,得到了海內(nèi)外市場(chǎng)的認(rèn)可后,此舉無(wú)疑意味著奇瑞汽車(chē)在致力于用戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量的提升方面邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
活動(dòng)期間,各地奇瑞QQ6經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)站點(diǎn)將進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查,所有參與的QQ6車(chē)主均可參加抽獎(jiǎng),贏取VIP尊貴服務(wù)卡。登錄QQ6周年慶活動(dòng)主題網(wǎng)站(
http://www.chery.cn/qq6Birthday)可以查看相關(guān)活動(dòng)情況以及抽獎(jiǎng)結(jié)果。奇瑞內(nèi)部人士透露,本次活動(dòng)收集的客戶(hù)意見(jiàn)將反饋到奇瑞公司,客戶(hù)的意見(jiàn)和建議將被采納并及時(shí)體現(xiàn)在終端服務(wù)中。
據(jù)悉,此次活動(dòng)共將累積發(fā)放100張VIP卡,每周抽取10名幸運(yùn)客戶(hù)(其中鉆石卡1漲,白金卡2張,黃金卡3張、白銀卡4張),各級(jí)別VIP卡對(duì)應(yīng)的超值服務(wù)大餐如下:
鉆石級(jí),質(zhì)保期延長(zhǎng)至8年或20萬(wàn)公里,送10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng);
白金級(jí),質(zhì)保期延長(zhǎng)至6年或15萬(wàn)公里,送10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng);
黃金級(jí),質(zhì)保期延長(zhǎng)至4年或10萬(wàn)公里,送10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng);
白銀級(jí),送10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng);
北京一家QQ6經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者:“我們已經(jīng)接到了奇瑞下發(fā)的具體活動(dòng)通知和實(shí)施細(xì)則,對(duì)于活動(dòng)我們將進(jìn)行百分之百的投入。年底各廠家都在降價(jià)沖量,可奇瑞卻選擇在穩(wěn)定價(jià)格的基礎(chǔ)上,在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,在保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下解決用戶(hù)的后顧之憂,提升品牌形象,是長(zhǎng)遠(yuǎn)而行之有效的策略。相信此舉將為今后的銷(xiāo)量再上臺(tái)階奠定基礎(chǔ)?!?BR>
自年初全面上市以來(lái),QQ6秉承“時(shí)尚微轎高檔化”理念,憑借“空間最大化,底盤(pán)高檔化,配置智能化,安全立體化”的核心產(chǎn)品訴求開(kāi)創(chuàng)了微轎第三代,代表了國(guó)內(nèi)微轎發(fā)展的一種方向和潮流,滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)微轎高品質(zhì)的需求。因而迅速獲得了海內(nèi)外市場(chǎng)的認(rèn)可。在服務(wù)滿(mǎn)意度建設(shè)上,奇瑞汽車(chē)同樣取得了可喜的進(jìn)步:根據(jù)2007年J.D.Power的調(diào)查結(jié)果,2007年奇瑞的購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)意度得分(SSI)從2004年的777分提高到806分,排名趕超了廣州豐田、菲亞特、現(xiàn)代等10個(gè)合資企業(yè),與廣州本田,標(biāo)致等處于同一水平;奇瑞的CSI排名也在“快•樂(lè)體驗(yàn)”服務(wù)品牌發(fā)布后也呈快速上升趨勢(shì)。
業(yè)內(nèi)人士分析,目前穩(wěn)坐自主品牌銷(xiāo)量冠軍的奇瑞進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),是國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)日趨成熟后的必然趨勢(shì)?,F(xiàn)在的消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)考慮的不僅是價(jià)格,還要對(duì)品牌、服務(wù)等進(jìn)行多方面的綜合衡量。在降價(jià)逐漸使眾多廠商感到力不從心的時(shí)候,提升服務(wù)質(zhì)量,打造可靠的品牌形象成為下一階段各廠家的當(dāng)務(wù)之急,奇瑞在07年的種種舉措證明自己又走在了自主品牌的前面。