汽車三包新規(guī)有望今年上半年出

    據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，6年來一直懸而未決的汽車“三包”規(guī)定有望在今年上半年出臺(tái)。

　　根據(jù)汽車投訴網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年前3季度共收到投訴6522宗，基本涵蓋國(guó)內(nèi)目前所有在售主流車型。而整個(gè)2009年汽車投訴網(wǎng)收到的總投訴量才2887宗。

　　在6522宗投訴中，涉及質(zhì)量問題的投訴占到總量的90%以上。究其根本，還是因?yàn)槠囅M(fèi)缺乏“三包”約束。

　　其實(shí)早在2004年底，關(guān)于汽車的質(zhì)量問題，國(guó)家質(zhì)檢總局就公示了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，向社會(huì)廣泛征集意見。但之后連拖6年，至今杳無音信。

　　汽車“三包”成了廣大消費(fèi)者的一種期盼。尤其是豐田的召回門事件，在缺少汽車“三包”的情況下，外國(guó)廠商對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者“同聲不同步、同病不同治、同損不同賠、同命不同權(quán)”的情況，也加劇了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)汽車“三包”的渴望。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“汽車三包”政策的主要功能并非完全在于保護(hù)消費(fèi)者，而是在于建立產(chǎn)品責(zé)任的法律制度。它將明確生產(chǎn)商、銷售商、維修商與消費(fèi)者之間的權(quán)利與義務(wù)，制度化、規(guī)范化汽車產(chǎn)品的權(quán)責(zé)關(guān)系。明確汽車產(chǎn)生質(zhì)量問題后，質(zhì)量問題舉證、鑒定機(jī)構(gòu)選擇以及索賠流程等一系列在現(xiàn)行制度下無法徹底解決的難題將迎刃而解。

　　據(jù)了解，在實(shí)際操作中，一旦消費(fèi)者所購車輛的質(zhì)量有問題，根據(jù)我國(guó)的行業(yè)管理慣例———誰主張誰舉證，除了進(jìn)行車輛檢測(cè)需要花費(fèi)高額的鑒定費(fèi)用，還要經(jīng)過復(fù)雜的申報(bào)程序，這都不是處于弱勢(shì)的消費(fèi)者所能承受得了的。專家認(rèn)為，汽車不像普通商品，“汽車三包”操作的復(fù)雜不言而喻。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“汽車三包”規(guī)定出臺(tái)不僅僅保護(hù)消費(fèi)者的利益，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)汽車行業(yè)發(fā)展。新規(guī)一旦出臺(tái)，廠商勢(shì)必會(huì)對(duì)質(zhì)量控制工作重新規(guī)劃，如何避免因“三包”而產(chǎn)生的額外成本將是眾多廠商面臨的新問題，這樣會(huì)促使汽車產(chǎn)品質(zhì)量得到整體提高。