交通部公開征求機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)意見

    3月28日，交通運(yùn)輸部對(duì)外發(fā)布了《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范(征求意見稿)》(以下簡稱《意見》)，向外界征求意見。據(jù)悉，征求意見稿擬定了汽車維修行業(yè)規(guī)范，提出基本要求，維修服務(wù)流程，給出質(zhì)量管理的相關(guān)方法，并擬有汽車維修合同示范文本。

    《意見》中表示，將適用于汽車整車維修企業(yè)和發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器專業(yè)維修業(yè)戶和其他的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)，可作為客戶衡量機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)的依據(jù)。詳細(xì)規(guī)定了維修服務(wù)流程，并從質(zhì)量管理、人員管理、設(shè)施設(shè)備管理、配件管理、安全管理、環(huán)保管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、資料檔案管理等各方面提出質(zhì)量管理方案。在《意見》的附錄中，還推出了兩份汽車維修合同示范文本，詳細(xì)地規(guī)定了托修車輛基本信息、維修類別與項(xiàng)目、維修配件材料的具體信息、車輛交接相關(guān)事宜、維修質(zhì)量保證、違約責(zé)任等事項(xiàng)，仔細(xì)說明了甲乙兩方的權(quán)利義務(wù)。分析指出，汽車銷售合同示范文本的推廣困難重重，維修合同示范文本若能有效推廣將會(huì)在很大程度上規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)業(yè)，讓車主少些養(yǎng)車?yán)_。