因大量使用返煉膠生產(chǎn)輪胎而被央視3·15晚會(huì)曝光的錦湖輪胎一度成為千夫所指。此后，歷經(jīng)幾次的態(tài)度轉(zhuǎn)變，錦湖輪胎從拒不認(rèn)錯(cuò)到改變態(tài)度并制定了召回計(jì)劃。
不過，所謂樹欲靜而風(fēng)不止。就在風(fēng)波日漸平息之際，錦湖輪胎再度發(fā)生“內(nèi)訌”。日前，當(dāng)初負(fù)責(zé)代理錦湖輪胎危機(jī)處理的律師黃進(jìn)，向錦湖輪胎索要24億律師費(fèi)，同時(shí)，還向媒體進(jìn)一步透露了錦湖輪胎風(fēng)波中不為人知的許多細(xì)節(jié)。
為了進(jìn)一步探究錦湖輪胎事件的內(nèi)幕，《證券日報(bào)》記者專程趕到了參與錦湖輪胎召回過程的黃進(jìn)律師家里，并與其進(jìn)行了近4個(gè)小時(shí)的長談。
利益分配不均導(dǎo)致家丑曝光
“錦湖輪胎之所以會(huì)被央視曝光，主要原因是公司內(nèi)部出現(xiàn)矛盾造成的?！秉S進(jìn)律師向記者透露。在3·15之前，錦湖輪胎在中國是第一銷售商，在南方非常有名，只是錦湖輪胎在中國大賺特賺的時(shí)候，壓低成本后的利潤都被韓國老板收入囊中，而員工卻沒有得到相應(yīng)的利益。
“矛盾產(chǎn)生后，一位了解內(nèi)幕的員工將相關(guān)資料給了中央媒體。向央視提供消息的人士在錦湖輪胎天津廠中有一定的地位，不然也不會(huì)知曉內(nèi)幕?！秉S進(jìn)律師向記者講到。
據(jù)了解，此前天津工廠的主管是韓國人，在與員工的溝通上態(tài)度較為強(qiáng)硬。在員工多次要求漲工資無果后，最終向媒體提供了消息。
黃進(jìn)律師向記者談到：“輪胎出現(xiàn)問題并不一定就是質(zhì)量問題，也可能是使用問題。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)有問題的輪胎并不好檢測，除非有內(nèi)部員工揭發(fā)，不然也不會(huì)發(fā)現(xiàn)?！?
在天津廠被停產(chǎn)后，錦湖輪胎長春廠爆發(fā)員工罷工要求漲工資的事件?！耙苍S是受到了天津廠的教訓(xùn)，在長春廠員工罷工后，錦湖輪胎馬上就派人談判并給工人提高了工資。”黃進(jìn)律師談到。
相比于天津廠與長春廠相繼暴露出的問題，錦湖輪胎在南京的兩個(gè)廠比較安定。黃進(jìn)向記者解釋：“南京廠的負(fù)責(zé)人是個(gè)中國人，與員工之間的溝通比較好?！?
輿論壓力迫使錦湖前倨后恭
黃進(jìn)律師受聘危機(jī)處理
韓國錦湖輪胎質(zhì)量問題被央視3·15晚會(huì)曝光后，錦湖輪胎一開始拒不承認(rèn)自身存在的嚴(yán)重問題，還指責(zé)中央電視臺報(bào)道失實(shí)，這種強(qiáng)硬的態(tài)度導(dǎo)致中國消費(fèi)者同聲聲討和廣泛抵制。
之后，中國國家質(zhì)檢總局立即強(qiáng)力介入，抽查其主要涉案之天津工廠輪胎樣品、暫停該廠3C認(rèn)證并令該廠停產(chǎn)整頓，所有在華生產(chǎn)的錦湖輪胎都被列為國務(wù)院“雙打”專項(xiàng)行動(dòng)方案重點(diǎn)產(chǎn)品，各地工商局和有關(guān)執(zhí)法部門也采取了令其停止銷售和就地封存的相應(yīng)措施，錦湖輪胎在中國出現(xiàn)整體生存危機(jī)。
在各種壓力下，經(jīng)過一周的彷徨，李漢燮作為錦湖輪胎株式會(huì)社中國區(qū)董事長通過傳媒和中國中央電視臺《消費(fèi)主張》節(jié)目公開向廣大消費(fèi)者道歉，并做出了將所有違規(guī)生產(chǎn)的輪胎產(chǎn)品全部召回的承諾。
為了解決這一事件，錦湖輪胎聘用了國際著名的公關(guān)顧問公司——福萊希樂國際傳播咨詢公司（簡稱：“福萊國際”）作為公關(guān)顧問。從3月22日開始，福萊國際中國總部副總裁王雷先生就開始不斷向黃進(jìn)律師咨詢法律意見，為錦湖輪胎尋求解決問題的方式方法和渠道。
“錦湖一開始的態(tài)度是比較強(qiáng)硬的，還想控告媒體，因此，我首先就提出要其放低姿態(tài)并端正態(tài)度，與國家質(zhì)檢部門積極配合，立即制定召回計(jì)劃兌現(xiàn)承諾，才有取得諒解、擺脫困境的機(jī)會(huì)?！秉S進(jìn)律師一邊回憶一邊向記者講述溝通的過程。
“在通過溝通后，錦湖的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變，并開始準(zhǔn)備制定召回計(jì)劃，但是，由于此事沒有先例，而且迫于輿論的壓力，多數(shù)律師不敢給錦湖輪胎代理此事，因此，最后錦湖輪胎找到了我作為公司的特別代理?！秉S進(jìn)回憶道。
