汽車(chē)“三包”將有規(guī)章可依，今后只要你的車(chē)不超過(guò)2年或者行駛里程不超過(guò)5萬(wàn)公里，就可以享受“三包”服務(wù)。
昨日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布了《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，2013年10月1日起施行。
根據(jù)規(guī)定，家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期限不低于3年或者行駛里程6萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)；三包有效期限不低于2年或者行駛里程5萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。
三包期限不低于2年
自家買(mǎi)的車(chē)在什么時(shí)間內(nèi)可享受“三包”服務(wù)呢？
《汽車(chē)三包規(guī)定》稱(chēng)，家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期限不低于3年或者行駛里程6萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)；三包有效期限不低于2年或者行駛里程5萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。
家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期和三包有效期自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算。
在“包修期”內(nèi)，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由經(jīng)營(yíng)者免費(fèi)修理，不得收取零件費(fèi)和維修費(fèi)。
四種情況可更換或退貨
什么樣的情形下可以更換產(chǎn)品或退貨呢？《汽車(chē)三包規(guī)定》列出了四種具體情形。
1、從銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票60天內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏，就可以選擇換貨或退貨；
2、嚴(yán)重的安全性能故障累計(jì)修理兩次仍沒(méi)排除，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，可選擇退貨或換貨；
3、發(fā)動(dòng)機(jī)變速器累計(jì)更換兩次，或它們的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用，可選擇退貨或換貨；
4、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車(chē)身當(dāng)中的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用，消費(fèi)者也可以選擇換貨或退貨。
此外，在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)更換。
六種情況不能“三包”
在家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期和三包有效期內(nèi)，存在下列情形之一的，經(jīng)營(yíng)者可不承擔(dān)三包責(zé)任:
1、消費(fèi)者所購(gòu)家用汽車(chē)產(chǎn)品已被書(shū)面告知存在瑕疵的；
2、家用汽車(chē)產(chǎn)品用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的的；
3、使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的；
4、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的；
5、因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成損壞的；
6、因不可抗力造成損壞的。
另外，家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期和三包有效期內(nèi)，無(wú)有效發(fā)票和三包憑證的，經(jīng)營(yíng)者可不承擔(dān)三包責(zé)任。
維修超5天應(yīng)提供備車(chē) 在保修期內(nèi)，如果你的車(chē)壞了，不用擔(dān)心沒(méi)有車(chē)開(kāi)了。
《汽車(chē)三包規(guī)定》規(guī)定，在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過(guò)5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車(chē)，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。
修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止，一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。
