熱播網(wǎng)劇《贅婿》中一句“歡迎來到蘇氏布行,線上選購,線下送貨”在擊中無數(shù)觀眾笑點的同時,也拉開了蘇氏商戰(zhàn)反擊的大幕。獨樹一幟的消費模式,吸引了無數(shù)江寧城居民瘋狂“剁手”,一舉將蘇氏推上了首富寶座。古代人剁手也瘋狂!
在那個時代,線上消費是新穎的,但對于現(xiàn)代人來說,早已融入到日常生活中。尤其在全民防疫常態(tài)化的后疫情時代,消費習(xí)慣基本轉(zhuǎn)為線上,線上消費迎來井噴式發(fā)展,線上預(yù)約、購物、訂餐等等,可以說這條“線”將我們所有的生活串聯(lián)在了一起。
作為日常生活中的一部分,養(yǎng)車用車的模式同樣也在發(fā)生轉(zhuǎn)變,遠程非接觸式服務(wù)、實時掌握進展、更合理地安排時間等等,都成為消費者對于車輛售后保養(yǎng)的新習(xí)慣?!熬€上”時代,養(yǎng)車用車同樣也在這條“線”上。比如,長安福特就緊隨時代潮流,上線了“上門取送車”、“透明車間”等暖心服務(wù),一鍵預(yù)約,上門取車,保養(yǎng)愛車像訂餐一樣方便。長安福特會玩!
人在家中坐,保養(yǎng)也能做
人們喜歡線上消費的原因在于足不出戶,就可以滿足日常生活需求,省心又省時。長安福特“上門取送車”服務(wù)就是滿足用戶需求的“?。╨ǎn)心(rén)福(shén)利(qì)”,你只需要通過微信公眾號【長安福特微客服】或小程序【長安福特官方車主俱樂部】,進行線上預(yù)約保養(yǎng)服務(wù),就會有專業(yè)服務(wù)人員上門取車送店完成保養(yǎng),免去了你親自開車到店遭遇堵車、排號等一系列糟心事,為你節(jié)省了“時間成本”。
更有趣的是,你還可以通過手機端的“透明車間”系統(tǒng),看到車子保養(yǎng)的每一個步驟和完成進度,就像是看一場直播,做一次“云監(jiān)工”,愛車保養(yǎng)全程都在“眼皮底下”進行,當(dāng)然更省心、更放心了。
訂餐/訂電影票?汽車也可以
線上消費已經(jīng)成為我們的“常規(guī)操作”,隨時隨地訂餐、訂電影票、訂旅行酒店……然而,駕車期間卻成為了“真空區(qū)”,畢竟安全更重要。隨著科技的快速發(fā)展,智能車機的不斷迭代升級,有效地填補了這一“空白”。在滿足車輛操作的基礎(chǔ)上,智能車機的“功能池”被不斷擴展,使其更加滿足人們對于便利性的需求。而始終“先思先慮”的長安福特正是智能車機領(lǐng)域的佼佼者。
以全新第六代福特探險者為例,這個“大塊頭”不僅有一副“好看的皮囊”,TA的“靈魂”同樣非常有趣。長安福特為TA搭載了與百度共同研發(fā)的SYNC+智行信息娛樂系統(tǒng),涵蓋多場景、有多達70+語義垂類的高精度語音識別,溝通交流更為流暢便捷,語音操控更是隨心所欲;并接入第三方服務(wù),車內(nèi)即可語音點外賣、訂電影票、訂酒店等,生活更高效、便捷,為消費者提供可替代手機的智能伙伴。
后疫情時代,消費習(xí)慣被改變,消費者愈加青睞健康、省心、便利的消費模式。對于車企來說,除了為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外,能否為消費者提供滿足需求的服務(wù),能否持續(xù)提升消費者的售后服務(wù)體驗,成為“圈粉”的重要因素,而這正是長安福特推出“上門取送車”、“透明車間”等暖心服務(wù)的根本所在。
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