新車(chē)有舊傷消費(fèi)者獲雙倍賠償

本報(bào)訊 (記者 孫慧麗 實(shí)習(xí)生 石月煒) 張女士購(gòu)買(mǎi)了一輛轎車(chē)后，發(fā)現(xiàn)車(chē)在她買(mǎi)前就已經(jīng)修過(guò)，是輛舊車(chē)。為此，她將北京合力華通汽車(chē)服務(wù)公司告上法院，要求雙倍賠償。

今天上午，二中院判決支持了張女士的訴訟請(qǐng)求。

2007年2月28日，張女士從北京合力華通汽車(chē)服務(wù)公司以13.8萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一輛轎車(chē)，雙方簽有汽車(chē)銷(xiāo)售合同。

2007年5月13日，張女士對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)曾于2007年1月17日進(jìn)行過(guò)維修。

汽車(chē)服務(wù)公司承認(rèn)，該車(chē)確曾在運(yùn)輸途中造成過(guò)劃傷，維修項(xiàng)目包括右前葉子板噴漆、右前門(mén)噴漆、右后葉子板噴漆、右前門(mén)鈑金、右后葉子板鈑金、右前葉子板鈑金，在維修過(guò)程中更換過(guò)油箱門(mén)等。

為此，張女士以汽車(chē)服務(wù)公司故意隱瞞瑕疵，構(gòu)成欺詐為由提起訴訟，要求退還購(gòu)車(chē)款，并按已支付款項(xiàng)雙倍賠償經(jīng)濟(jì)損失。

汽車(chē)服務(wù)公司辯稱(chēng)，所銷(xiāo)售的車(chē)輛只是在新車(chē)運(yùn)輸過(guò)程中造成車(chē)輛表面劃傷，并已做了修復(fù)處理，因此不同意張女士的訴訟請(qǐng)求。

一審法院認(rèn)為，汽車(chē)服務(wù)公司已構(gòu)成對(duì)張女士的欺詐，故判決其退還購(gòu)車(chē)款，雙倍賠償張女士購(gòu)車(chē)款。

對(duì)此，汽車(chē)服務(wù)公司不服，上訴至二中院。

二中院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)雙方所簽訂的汽車(chē)銷(xiāo)售合同，汽車(chē)服務(wù)公司交付張女士的車(chē)輛應(yīng)為無(wú)瑕疵的新車(chē)。而現(xiàn)有證據(jù)表明，所售車(chē)輛存在瑕疵。

法院由此認(rèn)定，汽車(chē)服務(wù)公司在售車(chē)時(shí)隱瞞了車(chē)輛存在的瑕疵，已構(gòu)成對(duì)張女士的欺詐。

據(jù)此，法院判決駁回了汽車(chē)服務(wù)公司的上訴，維持原判。

律師解惑

1.作為“奢侈消費(fèi)品”的汽車(chē)，也適用于消法？

北京市惠誠(chéng)律師事務(wù)所律師陳楠告訴記者，在銷(xiāo)售商不能證明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該車(chē)是用來(lái)經(jīng)營(yíng)或其他非生活用途時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為就應(yīng)該被認(rèn)定為生活消費(fèi)自用，適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

2.享受了價(jià)格優(yōu)惠，獲贈(zèng)了車(chē)輛裝飾，買(mǎi)到了舊的“新車(chē)”就該認(rèn)倒霉？

陳律師表示，出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題后，一些銷(xiāo)售商以“買(mǎi)車(chē)時(shí)已經(jīng)提供了優(yōu)惠”為由，拒絕賠償。

實(shí)際上，價(jià)格優(yōu)惠或贈(zèng)送汽車(chē)裝飾只是一種銷(xiāo)售策略，是雙方當(dāng)事人協(xié)商的結(jié)果，不能由此推斷消費(fèi)者已知車(chē)輛存在瑕疵。因此，消費(fèi)者仍有權(quán)向銷(xiāo)售商索賠。

3.此類(lèi)案件中，關(guān)鍵性證據(jù)是什么？

陳律師認(rèn)為，雙方簽訂的汽車(chē)銷(xiāo)售合同，是消費(fèi)者打贏此類(lèi)官司的重要證據(jù)。本案中，雙方明確約定了這樣的條款：銷(xiāo)售商交付的車(chē)輛應(yīng)為無(wú)瑕疵的新車(chē)。

在此情況下，只要消費(fèi)者能證明車(chē)是舊的，而銷(xiāo)售商又不能作出合理解釋的話(huà)，消費(fèi)者的索賠一般會(huì)勝訴。

陳律師稱(chēng)，消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)，有權(quán)要求在汽車(chē)銷(xiāo)售合同中寫(xiě)入上述條款。

汽車(chē)銷(xiāo)售人員說(shuō)法

某汽車(chē)銷(xiāo)售店的一位工作人員表示，消費(fèi)者一般都是在第一次保養(yǎng)或維修時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。由于距離購(gòu)車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，消費(fèi)者往往缺乏證據(jù)證實(shí)銷(xiāo)售商有責(zé)任，最終不得不承擔(dān)不利后果。

最好的防范方法，是提車(chē)時(shí)提高警惕，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)面提出，當(dāng)面解決。

汽修專(zhuān)家說(shuō)法

某汽車(chē)修理廠的一位技師表示，要了解車(chē)是不是舊的，消費(fèi)者首先要查看車(chē)輛的外形，看車(chē)漆上是否有銹斑和劃痕。

其次要觀察整車(chē)油漆的光滑程度。如果油漆色澤不同，就說(shuō)明該車(chē)可能修過(guò)。此外還要查看機(jī)油顏色。如果機(jī)油很臟且有積碳顆粒，則說(shuō)明車(chē)行駛過(guò)一段時(shí)間。 (本文來(lái)源：法制晚報(bào) )