舉報(bào)有獎(jiǎng) 車險(xiǎn)公司違約最高罰6萬元

    中國保監(jiān)會近期頻頻發(fā)出通知，3月31日又下發(fā)一份通知，針對3月29日下發(fā)的《關(guān)于完善機(jī)動車輛商業(yè)保險(xiǎn)制度調(diào)研工作的通知》向社會公開征求意見，在近期連發(fā)的數(shù)份通知中，這算得上是最有實(shí)際意義的一份文件。

　　實(shí)際上，早在2月24日，東莞市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織全市經(jīng)營車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的產(chǎn)險(xiǎn)公司總經(jīng)理召開會議，討論通過并現(xiàn)場簽署了《東莞市車險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)自律公約》（以下簡稱《自律公約》），一同討論通過的還有與《自律公約》配套的《東莞市車險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)自律公約實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱《實(shí)施細(xì)則》）。《自律公約》與《實(shí)施細(xì)則》已于3月1日起正式執(zhí)行。

　　按照《自律公約》的約定，對違約公司的最高處罰金額每次可達(dá)6萬元。對于有效舉報(bào)人員，最高可獲獎(jiǎng)金達(dá)3萬元/次。

　　監(jiān)管部門頻出文件狠抓車險(xiǎn)理賠

　　從“無責(zé)不賠”到“高保低賠”，再到“不同保險(xiǎn)公司對同一輛車同一規(guī)格險(xiǎn)種給出差異較大的保額”，經(jīng)過一輪媒體的連番轟炸后，車險(xiǎn)行業(yè)已從鎮(zhèn)定自若轉(zhuǎn)向自省，而監(jiān)管層也注意到了問題的嚴(yán)重性。

　　中國保監(jiān)會于3月29日下發(fā)有關(guān)開展完善機(jī)動車輛商業(yè)保險(xiǎn)制度調(diào)研工作的通知。保監(jiān)會稱，將在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，于今年9月底前推動全行業(yè)完成商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品、承保理賠流程等制度方案的調(diào)整完善工作。

　　時(shí)隔一天，3月30日，保監(jiān)會又在其網(wǎng)站公布了《2011年財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管工作要點(diǎn)》，明確了公司條款費(fèi)率報(bào)行不一問題要較好解決；理賠難問題要有進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

　　3月31日晚間，保監(jiān)會又發(fā)出《關(guān)于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 落實(shí)服務(wù)承諾有關(guān)問題的通知》，對行業(yè)中有個(gè)別公司存在服務(wù)承諾流于形式、服務(wù)水平跟不上承諾要求、服務(wù)承諾執(zhí)行情況差、甚至在理賠時(shí)限上達(dá)不到《保險(xiǎn)法》規(guī)定的要求等問題，提出了更高的監(jiān)管要求。

　　對于監(jiān)管部門頻出文件的現(xiàn)象，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會工作人員透露，今年，將從上至下嚴(yán)抓車險(xiǎn)行業(yè)檢查處罰力度，此項(xiàng)工作是今年的重中之重，會抓得非常嚴(yán)格。

　　東莞保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會特設(shè)舉報(bào)電話

　　在東莞，作為2011年東莞保險(xiǎn)業(yè)維護(hù)市場秩序和規(guī)范經(jīng)營行為的工作重點(diǎn)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的整頓和規(guī)范已正式拉開序幕。

　　東莞的車險(xiǎn)市場手續(xù)費(fèi)的無序競爭由來已久，以至于發(fā)展到現(xiàn)在有惡性競爭的苗頭，對車險(xiǎn)市場的健康發(fā)展產(chǎn)生了不利影響，已引起中國保監(jiān)會和廣東保監(jiān)局的高度關(guān)注。

　　在3月16日召開的東莞市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會2011年度會員大會和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會上，東莞市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會會長潘振雄表示：“2011年，東莞保險(xiǎn)業(yè)將把車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)規(guī)范作為全盤自律工作的重點(diǎn)，深入抓好車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)自律公約的貫徹落實(shí)，嚴(yán)格按照公約條款開展舉報(bào)受理、定期或不定期檢查，嚴(yán)格按照約定條款對違規(guī)行為予以處罰?！?

　　按照《自律公約》的約定，對違約公司的最高處罰金額每次可達(dá)6萬元。對于有效舉報(bào)人員，協(xié)會將給予重獎(jiǎng)，每宗違約案件總獎(jiǎng)勵(lì)金額按處罰金額的50%計(jì)算，即最高獎(jiǎng)勵(lì)金額每次可達(dá)3萬元。為此，協(xié)會特設(shè)立舉報(bào)電話，歡迎來自行業(yè)內(nèi)部和社會各界的監(jiān)督舉報(bào)。

　　舉報(bào)電話為：0769-23181277；13802392623；13713123407。