謳歌催化器故障成通病 稱中國油品不佳拒賠

    李先生的謳歌mdx行駛不到一萬公里，現(xiàn)在車子還在當(dāng)?shù)?S店停著。雖然車子還在保修期內(nèi)，但4S店卻以非車輛質(zhì)量問題，拒絕提供保修服務(wù)。李先生與廠家進(jìn)行聯(lián)系，得到的答復(fù)也是：中國油品質(zhì)量不佳，導(dǎo)致謳歌發(fā)動機(jī)的氣門被燒，非謳歌質(zhì)量問題。李先生告訴記者，如果是由于自己不小心磕了碰了，自己付費(fèi)修理可以接受，但出現(xiàn)目前的問題謳歌以中國油品不佳為由拒絕修理，對這種回答十分氣憤。截至發(fā)稿，李先生尚未與謳歌達(dá)成一致的處理意見，問題車子仍在4S店放著。

    就此，記者致電本田中國客服，客服人員表示，謳歌是高檔車，車子質(zhì)量沒有問題，可放心購買。之所以出現(xiàn)以上問題，是由于消費(fèi)者使用不當(dāng)所致。

    謳歌不服中國水土

    受訪的消費(fèi)者認(rèn)為，謳歌車輛對汽油的純度要求很高，而中國油品純度問題不是消費(fèi)者或廠家所能改變的。那么，廠家和經(jīng)銷商就應(yīng)該在消費(fèi)者購車前給消費(fèi)者一個知情選擇的權(quán)利，明確告知消費(fèi)者在中國使用此車可能出現(xiàn)發(fā)動機(jī)、三元催化故障。

    為了進(jìn)一步了解情況，查先生長時間調(diào)查發(fā)現(xiàn)，謳歌的三元催化器容易出問題已經(jīng)是一個人盡皆知的事實(shí)，從他接觸的車主來看，幾乎還沒出現(xiàn)過例外情況，已然成了謳歌的通病。但他說，由于謳歌在國內(nèi)的銷量一直比較低迷，市場保有量不高，他想聯(lián)合車主進(jìn)行集體維權(quán)，卻困難重重。

    針對此種情況，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，車主維權(quán)首先需要提高法制觀念《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定，生產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果違反了這些義務(wù)，生產(chǎn)商、銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，給消費(fèi)者造成損失的還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。本田謳歌出現(xiàn)的質(zhì)量問題已經(jīng)對消費(fèi)者的人身安全構(gòu)成了威脅，理應(yīng)對車輛進(jìn)行免費(fèi)維修，如果給消費(fèi)者帶來損失，還應(yīng)該予以賠償。