東風日產(chǎn)第六屆售后服務技能大賽華南區(qū)域海選賽在東風日產(chǎn)東莞東風南方莞太專營店正式開賽,與此同時全國其它地區(qū)的比賽也相繼開展,這也表示著東風日產(chǎn)第六屆SA技能大賽在全國正式拉開帷幕。
汽車售后服務是現(xiàn)代汽車企業(yè)服務的重要組成部分,做好售后服務,不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品質(zhì)量的完整性,更關(guān)系到客戶對品牌的滿意度。
本次大賽目的:
1、提升專營店售后服務水平,提高客戶滿意度;
2、強化SA及快保技師培訓,提升服務技能;
3、促進全國SA及快保技師之間的溝通交流,經(jīng)驗分享;
4、形成主題事件,吸引內(nèi)外關(guān)注,展現(xiàn)東風日產(chǎn)的售后服務水平;
5、發(fā)現(xiàn)專營店SA及快保技師存在的問題和不足,為相關(guān)培訓提供指導。
東風日產(chǎn)客戶服務代表技能大賽已經(jīng)成為各專營店SA交流學習和展現(xiàn)自我風采的舞臺,不僅提高了SA的工作積極性,并大大提升了東風日產(chǎn)的品牌價值含量,為市場的進一步拓展提供了幫助。
本次海選賽包括現(xiàn)場客戶滿意度評價、選手接車臺次、網(wǎng)上答題、專營店部門評價。結(jié)束時間為6月30日,后續(xù)活動報道敬請關(guān)注東莞東風南方莞太店!
東莞東風南方莞太專營店
電話:0769-22985906
地址:東莞市南城區(qū)莞太路周溪段172號