◆ 剎得住車才能任意馳騁
不可否認(rèn)，長(zhǎng)城的努力與成長(zhǎng)是有目共睹的。然而，當(dāng)自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，面對(duì)車主的投訴和媒體的曝光，長(zhǎng)城卻一面拖延著檢修的進(jìn)度，一面以大量投放廣告的方式來(lái)轉(zhuǎn)移視線掩蓋自己的不足，敷衍躲避的態(tài)度完全不見一個(gè)成熟車企的風(fēng)度。
作為特殊商品，汽車質(zhì)量與消費(fèi)者的生命安全息息相關(guān)，任何一個(gè)微小的錯(cuò)誤或偏差都可能造成嚴(yán)重的甚至不可挽回的后果。一直以來(lái)，技術(shù)的落后與工藝的不足始終是自主品牌的軟肋。而為了壓低成本、在激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中得以生存，自主車企都堅(jiān)持打著“低價(jià)”牌，由此而來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題也成為消費(fèi)者們?cè)谶x購(gòu)自主車型時(shí)最為擔(dān)心的一點(diǎn)。
許多用戶選擇長(zhǎng)城汽車，是出于對(duì)長(zhǎng)城品牌的信任，對(duì)自主品牌的信任。但在日益激烈的車市競(jìng)爭(zhēng)下，這樣脆弱的信任更需要品質(zhì)的維護(hù)與澆灌。然而，長(zhǎng)城卻將車主的生命安全置之不顧，讓許多忠實(shí)的擁護(hù)者傷透了心。誠(chéng)然，沒(méi)有一臺(tái)汽車是百分之分安全的，但勇于承認(rèn)不足，不斷提升品質(zhì)、為車主的生命負(fù)責(zé)才是一個(gè)車企該有的態(tài)度。即使技術(shù)不能在一朝一夕間突飛猛進(jìn)，售后與服務(wù)的提升與進(jìn)步卻能夠讓消費(fèi)者感受到商家的誠(chéng)意?？上?，許多長(zhǎng)城這樣的自主品牌并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。
迅猛發(fā)展的長(zhǎng)城如同高速行駛的汽車，雖然在前進(jìn)的路上快人一步，但所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也遠(yuǎn)高于對(duì)手。豐田剎車門的余波猶未停歇，仍在警示著每一個(gè)渴望成功的車企——?jiǎng)x得住車才能任意馳騁。
