質(zhì)檢局解讀三包規(guī)定 退換汽車再銷售應(yīng)明示

    10月1日我國(guó)將正式實(shí)施汽車三包規(guī)定，國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人近日就此解讀表示，退換車后該車執(zhí)行二手車標(biāo)準(zhǔn)，“退換車”若再次銷售，需向消費(fèi)者明示。

　　退換車按二手車銷售

　　汽車三包實(shí)施后，一旦消費(fèi)者退換車成功，商家是否能將退換后的車修復(fù)后再賣？

　　對(duì)此，質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，對(duì)于“三包退換車”，可以在修復(fù)之后按二手車銷售。再次銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買者明示該車為“三包退換車”，并且應(yīng)當(dāng)說清退換的原因。其三包責(zé)任可以由雙方協(xié)商后在購(gòu)車合同中確定。

　　此外，因質(zhì)量問題退車的，已繳稅款每滿1年扣減10%計(jì)算退稅額，未滿1年的按已繳稅款全額退稅。

　　有爭(zhēng)議可以咨詢專家

　　如果消費(fèi)者和企業(yè)因汽車質(zhì)量問題出現(xiàn)了爭(zhēng)議，協(xié)商不成去哪里投訴？

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人說，消費(fèi)者可以向各級(jí)消費(fèi)者保護(hù)組織，或質(zhì)檢、工商等行政部門投訴，消費(fèi)者要提供必要材料，包括車輛的信息、車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題的描述、車輛維修記錄等，同時(shí)針對(duì)反映的問題，消費(fèi)者要提出合理訴求。

　　若相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)在汽車三包爭(zhēng)議調(diào)解中仍有很大分歧，可以通過專家技術(shù)咨詢方式，對(duì)爭(zhēng)議涉及的技術(shù)問題進(jìn)行分析判斷，為爭(zhēng)議調(diào)解提供技術(shù)支持。

　　目前汽車三包專家?guī)煺诮M建。全國(guó)2.4萬(wàn)家4S店、8家國(guó)家汽車質(zhì)檢中心、36家汽車工程實(shí)驗(yàn)室以及60所開設(shè)有汽車專業(yè)的大專院校，將成為專家?guī)旒夹g(shù)人員的主要來源。將確保專家與爭(zhēng)議雙方無利害關(guān)系，同時(shí)出于對(duì)專家個(gè)人隱私的保護(hù)，專家名單不對(duì)外公示。

　　三包信息將網(wǎng)上公開

　　據(jù)了解，今年10月1日起，《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》將作為配套措施與汽車三包規(guī)定同步實(shí)施。該管理辦法規(guī)定，由國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組織建立汽車三包信息系統(tǒng)，其中包括備案信息管理系統(tǒng)、專家信息管理系統(tǒng)、汽車三包網(wǎng)站(www.qcsanbao.cn)。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在備案信息管理系統(tǒng)中，生產(chǎn)者需要備案的信息有生產(chǎn)者基本信息；車型信息；約定的銷售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息，產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)、車輛識(shí)別代號(hào)(VIN)編制規(guī)則等。

　　同時(shí)需要備案的還包括：各級(jí)質(zhì)監(jiān)等有關(guān)行政部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)參與處理的汽車三包責(zé)任相關(guān)爭(zhēng)議信息以及涉及仲裁和訴訟的汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議信息，汽車產(chǎn)品更換、退貨信息，汽車產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息等。

　　在汽車三包網(wǎng)上，各家用汽車生產(chǎn)者還將公開車型信息，銷售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息，產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)等家用汽車產(chǎn)品三包有關(guān)信息。