停車若遇不合理收費 請撥12358投訴

    《東莞市機動車停放保管服務收費管理辦法》（以下簡稱新《辦法》）今年9月1日正式實施，規(guī)定了開車進入居民住宅小區(qū)和“圍院式”管理區(qū)1個小時內享有免費停車的待遇等優(yōu)惠政策。然而，記者從物價部門獲悉，停車費的糾紛仍然是近來投訴較多的熱點之一。

　　據(jù)了解，停車費糾紛問題主要在停車場不按規(guī)定標準收費和未按規(guī)定明碼標價上。記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，“自圈地”、亂收費等現(xiàn)象并不鮮見。

　　亂象1:停車收費沒有收據(jù)發(fā)票

　　日前，記者接到爆料，在東城經營咖啡店的周先生將車停在鴻福路附近某大廈樓下，次日發(fā)現(xiàn)車被人上了地鎖。在周先生看到自己車被鎖后，立刻有人上前表示，此為社區(qū)停車場，收費標準為5元錢一次，隔夜要交15元。

　　周先生認為這里根本就不是停車場，收錢的人態(tài)度強硬地表示：“不交停車費就不解車鎖”。周先生說，這個停車場沒有任何明確的標示，而且還自制停車卡，憑卡每月收取車主150元停車費，但是沒有任何收據(jù)和發(fā)票出具給車主。

　　然而，新《辦法》中早已明確規(guī)定，機動車進入停車場時，停車場應當提供明確標示或者能夠準確記錄機動車牌號、進入時間的記錄牌或卡，機動車駛離停車場時憑該記錄牌或卡交納停放保管服務費，停車場應當提供稅務部門監(jiān)制的票據(jù)。

　　亂象2:說好的免費停車呢？

　　日前，在東莞工作的鐘女士前往莞城東正路某酒店附近買東西，停車10分鐘卻被收費30元。鐘女士不解，新《辦法》中規(guī)定進入車站、碼頭、旅游景點、寫字樓、商場、娛樂場所、賓館酒店停車不超過30分鐘的，不是可以免收停車費嗎？

　　無獨有偶，不少車主發(fā)現(xiàn)想在商場免費泊車必須要“象征性”消費。周末，在南城鴻福路某賣場停車不到半個小時的李先生被告知要收取5元停車費?！氨０惨詻]購物為由收錢，而許多商場規(guī)定停車30分鐘內是免費的，為什么我掐著點出來還要停車費？”

　　據(jù)了解，新《辦法》中要求的醫(yī)院、圖書館等行政事業(yè)單位免收停車費一樣遭遇尷尬。上周，劉先生在東城某醫(yī)院路段停放汽車3個小時，就遭遇收費。

　　保安解釋，沒有當日藥費單的，按該路段機動車停放服務費收費標準收取，不過憑醫(yī)院開具的“住院憑證”或“住院按金單”可以適度優(yōu)惠。

　　亂象3：小區(qū)內收費亂象叢生

　　新《辦法》中規(guī)定，進入居民住宅區(qū)、“圍院式”管理區(qū)域停車場停車不超過60分鐘的免收機動車停放保管服務費。然而，記者走訪發(fā)現(xiàn)，停車不超過60分鐘不收費的小區(qū)鳳毛麟角。車主陳先生表示，自己一直不知道封閉小區(qū)內可免費停泊車一小時，每次去朋友家小區(qū)都會被收取3元或5元的停車費。

　　另外，記者發(fā)現(xiàn)不少小區(qū)的收費牌也形同虛設。市民張女士反映，長安鎮(zhèn)某小區(qū)內停車收費不是按照小區(qū)入口處的收費標價牌收費的，有一次停了3個多小時，收了10元，而標價牌上小車6小時內是3元，物業(yè)解釋收費價標牌是幾年前的事，不會以此為收費標準。

　　家住東城東莞大道某小區(qū)的住戶胡先生反映，自己沒有購買車位，所以每月180元租用小區(qū)的地下停車位，但是小區(qū)物業(yè)卻以180元的露天停車位已滿為由，要求其租用350元的室內停車位。

　　停車若遇不合理收費 物價部門提醒車主：

　　留好證據(jù)，撥12358投訴

　　據(jù)了解，新《辦法》出臺后，物價局1個月就受理了14宗停車收費投訴。其中，涉及個別酒店、商業(yè)配套停車場超出政府指導價收費的投訴4宗。

　　物價部門表示，目前商業(yè)配套停車場免費停放時間為30分鐘，在免費時間內，車主不管有沒有購物小票，都不需交納停車費。超過免費時間的，按規(guī)定標準收取。如商業(yè)單位提供免費停車服務，應按商業(yè)單位規(guī)定的條件和要求實行，但商業(yè)單位應提前明示有關規(guī)定。

　　物價局建議，消費者如遇到停車收費不合理情況應該保留好證據(jù)后撥打物價局投訴電話12358投訴。