交警支隊便民措施:交通違法“一條龍”辦結(jié)

    交警工作，事關百萬車主和駕駛?cè)恕Ｗ蚤_展黨的群眾路線教育實踐活動以來，東莞市公安局交警支隊本著“心中無群眾，不配當交警，心中有群眾，服務無止境”的理念，推出系列便民措施服務群眾，并改善了我市多處交通設施和交通狀況，推出新的接訪制度與群眾面對面交流解決問題。依托東莞網(wǎng)上車管所平臺，東莞交警推出網(wǎng)上繳納部分交通違法罰款等便民措施。

　　駕管業(yè)務下放，群眾辦事更方便

　　依托東莞網(wǎng)上車管所平臺，東莞交警推出網(wǎng)上可繳納交通違法罰款的便民措施，經(jīng)實名認證后，符合條件的交通違法可以登錄東莞網(wǎng)上車管所“一條龍”辦結(jié)。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，今年，東莞車主已經(jīng)可以在莞完成部分深圳、廣州交通違法的辦理。

　　在車駕管業(yè)務上，為配合非營運轎車等車輛6年內(nèi)免檢新政，交警支隊按照公安部、省廳的文件精神，從便民、利民的角度出發(fā)，下放免檢業(yè)務到西平違法處理中心及32個鎮(zhèn)街大隊，群眾可根據(jù)自身的居住地和車輛使用地點合理選擇辦理免檢業(yè)務的地點。交警支隊車管所還將14項車駕管業(yè)務下放到鎮(zhèn)街交警大隊，辦理這14項車駕管業(yè)務，可以就近到相應的鎮(zhèn)街交警大隊辦理。今年6月開展業(yè)務以來，截至8月，各大隊共辦理駕駛證業(yè)務7329宗、臨時號牌業(yè)務1104宗。

　　“東莞交警”官方微信方便群眾

　　東莞交警為方便群眾辦理相關業(yè)務，開發(fā)了“東莞交警”官方微信平臺，于2013年7月1日正式上線運行。目前“東莞交警”微信主要包括：交通違法查詢、駕駛證記分查詢、路況快照查詢、交通違法自助處理、車駕管業(yè)務預受理、大中型客貨車駕駛?cè)藢忩瀸W習、交警業(yè)務辦理指南等功能。到目前為止，共有1172人辦理了車駕管業(yè)務受理業(yè)務，違法處理219單，審驗學習18人。

　　此外，交警支隊繼續(xù)利用微信平臺，推出了可利用微信查詢車管所和西平交通管理服務中心窗口排隊等候情況，避免群眾高峰期前往辦理業(yè)務。

　　車管所“搬新家”增加業(yè)務網(wǎng)點

　　位于寮步鎮(zhèn)的車管所新辦事大廳已于9月1日試運行，國慶假期后將整體投入使用，屆時機動車和駕駛?cè)藰I(yè)務窗口將達到37個，總業(yè)務窗口達到58個，將大大縮短群眾辦理業(yè)務等待的時間。

　　此外，交警支隊還將建立一個流動車管所，以汽車為載體，到全市各人流密集的區(qū)域為市民群眾提供服務，目前正在籌建中。

　　在加強與群眾溝通交流方面，交警支隊今年3月推出新的接訪制度，在支隊長接訪日，市民可以前往交警支隊辦公大樓二樓大廳，與支隊長面對面交流。實施領導接訪制度以來，有效解決了一批群眾信訪事項。