東莞：車(chē)剛開(kāi)出4S店就爆了水箱 車(chē)主懷疑車(chē)被做手腳

    車(chē)主懷疑車(chē)被做手腳，涉事4S店否認(rèn)，稱可查監(jiān)控或邀專業(yè)人員檢測(cè)。

　　近日，楊女士將愛(ài)車(chē)開(kāi)到4S店做完檢查后，剛將車(chē)開(kāi)出4S店沒(méi)多遠(yuǎn)，就發(fā)現(xiàn)車(chē)頭冒煙了。后來(lái)，工人檢查說(shuō)是水箱爆了。

　　剛做完保養(yǎng)，車(chē)就爆水箱了？楊女士遂向該4S店討說(shuō)法，但對(duì)方表示不關(guān)他們的事，稱如有異議，可查看檢修監(jiān)控視頻，或邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)，查出原因，車(chē)行方面最多只承擔(dān)維修費(fèi)用。

　　經(jīng)歷此事后，楊女士說(shuō)，她再也不相信什么4S店了。

　　檢查異響要先更換配件？

　　楊女士是一輛本田奧德賽的車(chē)主，6年前她購(gòu)買(mǎi)了該車(chē)，主要用于家庭出行，平日的維修和保養(yǎng)，她都將車(chē)開(kāi)到南城周溪路口的聚成本田4S店，因?yàn)樗X(jué)得，4S店“相對(duì)專業(yè)和可靠一點(diǎn)”。

　　“但6月26日，經(jīng)歷爆水箱一事后，我的想法發(fā)生了改變。”楊女士告訴記者，事發(fā)當(dāng)天上午11時(shí)許，因?yàn)楦杏X(jué)愛(ài)車(chē)開(kāi)起來(lái)有異響，她遂將車(chē)開(kāi)到聚成車(chē)行檢查維修，想盡早解決問(wèn)題。但車(chē)行工作人員檢查了4個(gè)多小時(shí)，都沒(méi)能查出車(chē)輛異響的原因，反而通知楊女士，必須更換其中某一個(gè)零件，才能檢查出來(lái)。

　　對(duì)此，楊女士覺(jué)得很驚訝，“按照正常的程序，難道不是應(yīng)該先檢查哪里出了問(wèn)題，再換配件嗎？哪有先更換后檢查的道理，這不是坑人嗎？”

　　但車(chē)行工作人員的態(tài)度和回復(fù)讓楊女士頗感無(wú)語(yǔ)，“他們說(shuō)，‘那你自己看著辦吧，如果要檢查，就更換這個(gè)配件，不更換就算了?！睏钆渴潞笙蛴浾咿D(zhuǎn)述。

　　剛開(kāi)出車(chē)行就爆了水箱

　　楊女士遂考慮換家汽修店試試，于是準(zhǔn)備將車(chē)開(kāi)走，但剛啟動(dòng)，就感覺(jué)方向盤(pán)有點(diǎn)重，不像平日那么靈活。與其同行的朋友也能感覺(jué)到車(chē)有些不對(duì)勁。楊女士立即將該情況告知車(chē)行工作人員。

　　隨后，有檢修人員拿出一臺(tái)拉力儀，檢查一番方向盤(pán)后，聲稱在正常范圍內(nèi)，并建議楊女士，“如果今天趕時(shí)間，明天再開(kāi)過(guò)來(lái)看看吧?！?

　　就這樣，楊女士將車(chē)開(kāi)離了車(chē)行，但沒(méi)開(kāi)出多遠(yuǎn)，汽車(chē)就熄火了；再次嘗試打火時(shí)，車(chē)頭部位竟冒起黑煙。楊女士見(jiàn)狀便不敢動(dòng)了，只得再次招呼車(chē)行工作人員過(guò)來(lái)處理。

　　據(jù)楊女士介紹，工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是水箱爆了，并稱不是車(chē)行的責(zé)任。

　　“首先，在此之前，我并未發(fā)現(xiàn)我的車(chē)有任何漏水跡象；其次，這不是剛剛做的檢查嗎？怎么就突然爆了水箱？我懷疑工作人員從中做了手腳，因嫌我不愿意在這里更換零部件?！睏钆繗鈶嵉乇硎?，她堅(jiān)持要求車(chē)行賠償半個(gè)水箱的價(jià)錢(qián)。

　　車(chē)行：車(chē)主如有異議，

　　可查看檢修監(jiān)控視頻

　　車(chē)行稱最多承擔(dān)維修費(fèi)用，但支持邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)，查出原因

　　對(duì)此，聚成廣本4S店一名李姓經(jīng)理解釋稱，楊女士的車(chē)是因?yàn)楫愴憗?lái)檢查的，所以工作人員就將全部精力放在了處理異響的問(wèn)題上，常規(guī)檢查時(shí)，其他方面的問(wèn)題并不是很明顯，而且當(dāng)時(shí)水箱是有水的，的確是爆了才導(dǎo)致的漏水，至于為何會(huì)爆，并不清楚。

　　對(duì)于楊女士的訴求，李經(jīng)理表示，最多可以幫助免費(fèi)維修，但更換水箱的費(fèi)用需楊女士自行承擔(dān)，如有異議，可查看檢修時(shí)的監(jiān)控視頻，也可邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。