為了推動(dòng)?xùn)|風(fēng)風(fēng)神品牌更快發(fā)展,東風(fēng)乘用車公司正試圖尋求盡可能多的助力。南都記者獲悉,在嘗試通過與東風(fēng)汽車集團(tuán)的輕卡事業(yè)板塊進(jìn)行協(xié)同之后,東風(fēng)乘用車公司將試圖與東風(fēng)集團(tuán)的中重型商用車業(yè)務(wù)實(shí)施協(xié)同。這意味著,隨著東風(fēng)集團(tuán)乘用車與中重卡兩大迥異的業(yè)務(wù)板塊間試水協(xié)同,東風(fēng)風(fēng)神的乘商協(xié)同工作隨之步入“深水區(qū)”。
曾嘗到乘商協(xié)同甜頭
事實(shí)上,在東風(fēng)集團(tuán)內(nèi)大力推進(jìn)自主事業(yè)的乘商協(xié)同,最早源于東風(fēng)汽車公司總經(jīng)理朱福壽提出的一個(gè)想法。他表示,東風(fēng)卡車保有量超過500萬輛,有大約2000萬人了解東風(fēng)、對(duì)東風(fēng)有感情,如果能夠設(shè)計(jì)一個(gè)方案,吸引其中1%的人購買東風(fēng)風(fēng)神,那就是20萬輛。
而東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理李春榮表示,乘商協(xié)同是東風(fēng)歷史上第一次將商用車銷售與乘用車銷售相結(jié)合的有益嘗試,是營銷手段與管理模式的一次革新。
在這一思路下,東風(fēng)乘用車公司從去年開始成立了多個(gè)協(xié)同課題組,就乘商協(xié)同進(jìn)行具體推進(jìn)。
2013年,東風(fēng)乘用車公司主要是與東風(fēng)汽車股份有限公司進(jìn)行合作,推進(jìn)了與集團(tuán)輕型商用車業(yè)務(wù)的渠道協(xié)同,并取得了較好的效果。
南都記者了解到,此前東風(fēng)乘用車公司與東風(fēng)汽車股份有限公司在其各自的銷售網(wǎng)點(diǎn)中試點(diǎn)協(xié)同服務(wù)模式“四對(duì)一服務(wù)”,分別組織商用車于乘用車試點(diǎn)專營店的銷售顧問及售后顧問各1名共4人組建為1個(gè)乘商服務(wù)小組,為每位客戶開展四對(duì)一的服務(wù)活動(dòng),讓客戶隨時(shí)了解乘用車和商用車的服務(wù)活動(dòng)信息。通過此類協(xié)同舉措,東風(fēng)今年前五月累計(jì)產(chǎn)生訂單623輛,其中乘用車442輛,商用車181輛。
在嘗到乘商協(xié)同的甜頭后,東風(fēng)乘用車公司進(jìn)而希望與集團(tuán)歷史最為悠久的中重型商用車業(yè)務(wù)深化協(xié)同。南都記者從東風(fēng)乘用車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到,此前東風(fēng)乘用車公司與東風(fēng)商用車有限公司正就乘商協(xié)同召開首次高層交流會(huì)議。
會(huì)上,雙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源共享、商務(wù)活動(dòng)協(xié)同、客戶資源共享、汽車金融協(xié)同、采購平臺(tái)協(xié)同、品牌建設(shè)協(xié)同等6個(gè)協(xié)同大項(xiàng)和40多個(gè)子項(xiàng)進(jìn)行了討論和細(xì)化。
已明確兩個(gè)公司協(xié)同工作機(jī)制
不過,值得注意的是,正如東風(fēng)商用車某負(fù)責(zé)人對(duì)南都記者說,由于乘用車與中重型商用車在營銷、服務(wù)等領(lǐng)域存在明顯不同,因此兩者將產(chǎn)生何種協(xié)同效用并不明朗。
促使乘用車與中重型商用車兩大業(yè)務(wù)板塊發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),并成為推動(dòng)其東風(fēng)風(fēng)神品牌發(fā)展的助力,對(duì)于東風(fēng)乘用車公司將是不小的考驗(yàn)。
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