網(wǎng)約車調(diào)查：神州專車65%司機(jī)月收入七千以上

    標(biāo)準(zhǔn)排名研究院10月17日發(fā)布《2016網(wǎng)絡(luò)約車司機(jī)生存狀況調(diào)查報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)稱，B2C模式的網(wǎng)約車平臺(tái)司機(jī)生存狀況要遠(yuǎn)好于私家接入為主的C2C模式網(wǎng)約車平臺(tái)，其中神州專車在收入、社會(huì)保障和職業(yè)歸屬感等方面均遠(yuǎn)超C2C網(wǎng)約車平臺(tái)，65%的司機(jī)月均收入在7000元以上。

    報(bào)告稱，伴隨各大網(wǎng)約車平臺(tái)補(bǔ)貼力度下降，網(wǎng)約車司機(jī)“月入輕松上萬”已成為歷史。據(jù)報(bào)告披露，70%網(wǎng)約車司機(jī)實(shí)際月均收入在4000元以下。與C2C模式下網(wǎng)約車司機(jī)相比，采用B2C模式的神州專車司機(jī)收入明顯高于行業(yè)平均水平：全部受訪司機(jī)月均收入都在5000元以上，65%的司機(jī)月均收入在7000元以上，35%的司機(jī)月均收入在8000元以上。

    根據(jù)報(bào)告調(diào)查數(shù)據(jù)，網(wǎng)約車司機(jī)未簽訂勞動(dòng)合同的占比超過90%，且社會(huì)保障嚴(yán)重缺失。由于神州專車采用“專業(yè)司機(jī)，專業(yè)車輛”的B2C模式，司機(jī)全部為公司正式員工，均簽訂勞動(dòng)合同，享受五險(xiǎn)一金的保障待遇，在當(dāng)前缺乏基本保障的網(wǎng)約車司機(jī)群體里顯得頗為“另類”，因此，司機(jī)的社會(huì)保障也是在所有網(wǎng)約車司機(jī)平臺(tái)中最高的。

    由于網(wǎng)約車此前處于政策的空檔期，存在運(yùn)管查扣車輛、與出租車司機(jī)發(fā)生沖突等問題，造成整個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)群體缺乏職業(yè)安全感。神州專車模式符合網(wǎng)約車監(jiān)管要求，同時(shí)乘客素質(zhì)較高，與出租車差異化發(fā)展，使得其司機(jī)在職業(yè)安全感上明顯優(yōu)于其它C2C網(wǎng)約車平臺(tái)。

    調(diào)查報(bào)告還顯示，神州專車司機(jī)的職業(yè)認(rèn)同達(dá)96%，即司機(jī)認(rèn)可自己是從事專車司機(jī)這一職業(yè)，再加上收入構(gòu)成中有基本工資、獎(jiǎng)金，還可多勞多得，工作體面受尊重，神州專車司機(jī)歸屬感較高，達(dá)70%，遠(yuǎn)超行業(yè)22%的平均水平，凸顯B2C模式的優(yōu)勢(shì)。

     據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查公司羅蘭貝格報(bào)告，神州專車占據(jù)國內(nèi)真正的專車市場(chǎng)約40%的份額，客戶留存率達(dá)70%?！吨袊M(fèi)者報(bào)》聯(lián)合全國30個(gè)省市消協(xié)發(fā)布的專車調(diào)查報(bào)告顯示，神州專車客戶滿意度得分高達(dá)91.5，遙遙領(lǐng)先于其它網(wǎng)約車平臺(tái)。

    業(yè)內(nèi)人士分析稱，神州專車B2C模式的差異化定位不但能為客戶提供安全、舒適和標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)專車服務(wù)，獲取客戶高度認(rèn)可，抓住高價(jià)值市場(chǎng)；同時(shí)也讓司機(jī)有穩(wěn)定可靠的收入、較高的社會(huì)保障和遠(yuǎn)高于其它平臺(tái)的歸屬感，這反過來又成為神州專車持續(xù)提供高品質(zhì)服務(wù)的有力保障，形成司機(jī)、客戶、平臺(tái)的良性循環(huán)。