10月17日，“起于精誠(chéng)，臻至善”吉利汽車首屆全國(guó)服務(wù)顧問(wèn)與維修技師大賽南部賽區(qū)決賽在廣東東莞市新華利汽車貿(mào)易有限公司拉開帷幕，本次大賽歷時(shí)三天，比賽分為服務(wù)顧問(wèn)與維修技師兩個(gè)小組，小組晉級(jí)前三甲的選手將代表南部賽區(qū)參加11月上海舉辦的全國(guó)總決賽。
參加南部賽區(qū)決賽的參賽選手共36名，他們來(lái)自湖北、湖南、廣東、廣西、云南、貴州等省 ，比賽中，服務(wù)顧問(wèn)通過(guò)筆試、搶答、實(shí)操三大環(huán)節(jié)角逐勝負(fù)，維修技師將通過(guò)筆試、維修保養(yǎng)、故障排除三個(gè)環(huán)節(jié)較量，通過(guò)這些環(huán)節(jié)的比拼對(duì)所有參賽選手進(jìn)行全面考核，本次大賽也是吉利汽車?yán)^東部賽區(qū)之后的第二場(chǎng)區(qū)域決賽。
本次大賽的開展是吉利汽車在全國(guó)范圍內(nèi)首屆售后服務(wù)的大規(guī)模賽事，可以說(shuō)，是吉利汽車對(duì)全國(guó)售后服務(wù)人員的一次大檢閱，大賽筆試考核選手的綜合理論知識(shí)，涵蓋了接待、維修、保養(yǎng)等各方面的常識(shí)，搶答環(huán)節(jié)既考驗(yàn)選手的知識(shí)掌握情況，也能夠檢驗(yàn)選手面對(duì)一些特殊情況時(shí)是否能夠妥善處理，考核選手，實(shí)操考核選手的實(shí)戰(zhàn)技能，對(duì)于售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程是否能夠熟練，通過(guò)比賽進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)人員的技術(shù)能力，從而能夠使吉利汽車售后服務(wù)的整體水平得到提升。
在比賽現(xiàn)場(chǎng)，參賽選手體現(xiàn)出專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、親和的服務(wù)態(tài)度，一位參加服務(wù)顧問(wèn)比賽的選手說(shuō)：“第一次參加這樣的比賽，雖然有些緊張，但是通過(guò)比賽還是學(xué)習(xí)到了很多東西，非常感謝吉利汽車能夠提供這樣學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以后還會(huì)積極的參加這樣的賽事 ，而另一位被邀請(qǐng)為特邀評(píng)委的帝豪汽車用戶楊先生則感慨的說(shuō)到：“沒(méi)想到吉利能夠在售后服務(wù)方面做出如此大手筆，作為吉利用戶，參與比賽讓我深深地感受到吉利“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念絕非一句空話，我相信通過(guò)這些努力，吉利汽車在售后服務(wù)方面一定會(huì)做得更好。
近年，吉利汽車的快速發(fā)展有目共睹，隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，售后服務(wù)工作成為重中之重，為更多的吉利車主提供貼心服務(wù)，是吉利人矢志不渝的理想， “起于精誠(chéng)臻至善”，希望通過(guò)本次比賽，全國(guó)的服務(wù)顧問(wèn)及維修技師能夠積極的投身于吉利汽車售后服務(wù)事業(yè)的建設(shè)當(dāng)中，能夠真正體現(xiàn)出本次大賽的內(nèi)涵，始終以孜孜不倦追求完美的精神去服務(wù)于吉利的每一位用戶，深化吉利汽車“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念，打造全新服務(wù)品牌形象，通過(guò)售后服務(wù)的提升為吉利汽車母品牌溢價(jià)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，早日實(shí)現(xiàn)“讓世界充滿吉利”的美好愿景。
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