車(chē)行銷(xiāo)售人員攜款跑路 客戶(hù)擔(dān)心購(gòu)車(chē)訂金打水漂

    近日，南城的仝小姐遇到了一件煩心事。

    上月底，她在南城陸風(fēng)汽車(chē)行預(yù)付了1000元訂車(chē)款和4000元零件升級(jí)費(fèi)。然而，銷(xiāo)售袁某私吞零件費(fèi)后離職，可車(chē)行卻不愿退還訂金。

    女子購(gòu)車(chē)預(yù)交訂金

    6月28日下午，仝小姐在陸風(fēng)汽車(chē)行訂購(gòu)了一部汽車(chē)，預(yù)付了1000元訂車(chē)款和4000元零件費(fèi)。

    “這些零件是我找外面的朋友定制的，都是最好最便宜的，不要告訴我們車(chē)行的人，”銷(xiāo)售袁某如此解釋不能將零件費(fèi)寫(xiě)進(jìn)合同的原因。為消除仝小姐的疑慮，袁某將預(yù)付款和零件費(fèi)的金額都寫(xiě)進(jìn)收據(jù)。

    考慮到不一定能順利辦到按揭，仝小姐要求袁某再加上“如按揭未辦下來(lái)，退全額款共伍仟”一行。

    銷(xiāo)售私吞訂金款離職

    然而幾經(jīng)波折，仝小姐未能順利辦到按揭。7月17日，她來(lái)到車(chē)行辦理退款。經(jīng)理羅先生表示，袁某前一天請(qǐng)了四天假，等他回來(lái)后才能辦退款。

    可才過(guò)了一天，事情發(fā)生了轉(zhuǎn)變。羅經(jīng)理致電仝小姐，袁某休假前將公司油卡私用，電話一直關(guān)機(jī)，住所已經(jīng)人去樓空。種種跡象顯示，袁某可能已私吞訂金離職。

    仝小姐再次來(lái)到車(chē)行。羅經(jīng)理指出，仝小姐手中的收據(jù)是白根，非客戶(hù)保留的紅根；蓋的是業(yè)務(wù)章，非財(cái)務(wù)章。另外，合同落款只有業(yè)務(wù)員姓名，沒(méi)有蓋章。

    羅經(jīng)理解釋到，袁某是在財(cái)務(wù)下班之后，才將合同和1000元預(yù)付款交到財(cái)務(wù)室。由于合同上金額與實(shí)收款相符，所以一直未被揭穿。

    至于是否能退回全額押金，羅經(jīng)理表示，要等老板25日回東莞后才能決定。他認(rèn)為車(chē)行也是事件的受害者，仝小姐沒(méi)有察覺(jué)收據(jù)和合同上的問(wèn)題，同樣對(duì)此事負(fù)有責(zé)任。

    企業(yè)管理漏洞造成的

    損失由企業(yè)承擔(dān)

    莞鵬律師事務(wù)所的律師趙小兔指出，問(wèn)題收據(jù)和合同是企業(yè)管理漏洞造成的。

    消費(fèi)者沒(méi)有能力區(qū)分業(yè)務(wù)章和財(cái)務(wù)章。加蓋印章后的收據(jù)就具有法律效應(yīng)。盡管沒(méi)有蓋章，但簽合同和付款都發(fā)生在車(chē)行里，袁某是車(chē)行工作人員的事實(shí)也是認(rèn)定的，因此袁某的行為被視作代表公司。

    企業(yè)管理漏洞造成的損失由企業(yè)承擔(dān)。因此，車(chē)行應(yīng)將5000元全額退還仝小姐。