消費(fèi)者去車(chē)行買(mǎi)車(chē)或是看車(chē)時(shí)，客戶都希望能夠試駕自己心儀的車(chē)輛以體驗(yàn)車(chē)輛的性能；而車(chē)行的工作人員則希望客戶在試駕車(chē)輛后加快購(gòu)買(mǎi)決心。因此，到車(chē)行看車(chē)，試駕車(chē)輛也成了每一位客戶的必修課。但是，客戶或是車(chē)行的工作人員在試駕時(shí)或會(huì)出意外，那么，試駕車(chē)輛時(shí)需要注意哪些安全問(wèn)題？
事件：試駕車(chē)出重大事故
日前，319國(guó)道福建龍巖新羅區(qū)龍門(mén)鎮(zhèn)某4S店附近，兩車(chē)迎面相撞造成5死2重傷的慘劇。據(jù)悉，事故的其中一輛車(chē)是車(chē)行的試駕車(chē)。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，當(dāng)?shù)匾患?S店的試駕員在陪同客戶試駕車(chē)時(shí)，發(fā)生了重大的交通事故。
到車(chē)行里試駕車(chē)輛，在東莞有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些小事故。據(jù)了解，今年5月下旬，一車(chē)行的工作人員帶客戶去試駕一款新車(chē)時(shí)發(fā)生了交通事故。當(dāng)時(shí)試駕的車(chē)輛沒(méi)有買(mǎi)任何保險(xiǎn)，也沒(méi)有上牌，好在車(chē)上的試駕人員以及客戶都平安無(wú)事，事故的另一方也只是受了輕傷。否則，后果不堪設(shè)想。
車(chē)行：部分由銷(xiāo)售員陪同試駕
對(duì)于上述案例，厚街一家車(chē)行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們有專業(yè)的試駕專員，而且試駕專員也是經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)的，有廠家頒發(fā)的專業(yè)試駕證件，而且整個(gè)車(chē)行里陪同客戶試駕的也只能是試駕專員，其他的銷(xiāo)售人員是不可以陪客戶試駕的。
“我們的試駕專員經(jīng)過(guò)層層考驗(yàn)后才正式上崗的，而且我們?cè)谡羞@些專業(yè)的人員時(shí)，也是要看過(guò)他的駕齡，至少要5年以上才可以入選。”有車(chē)行的負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解，東莞有部分車(chē)行沒(méi)有設(shè)專業(yè)的試駕專員的，他們多是由銷(xiāo)售員來(lái)代替這個(gè)角色，而銷(xiāo)售員的車(chē)技是怎么樣的，也沒(méi)辦法去了解，因此，消費(fèi)者在去試駕車(chē)輛時(shí)，一定要問(wèn)清楚是否有專業(yè)的試駕專員陪同試駕，否則可以拒絕試駕。
觀點(diǎn)：應(yīng)設(shè)專職試駕專員
對(duì)于試駕車(chē)，汽車(chē)專業(yè)人士尹宏燈表示，現(xiàn)在大多數(shù)的車(chē)行并不設(shè)試駕專員這一職位，建議相關(guān)車(chē)行設(shè)置專職試駕專員。試駕專員需具有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)廠家的認(rèn)證考核或者公司的專項(xiàng)考核方能上崗。
同時(shí)，來(lái)試駕的客戶需具有合格的駕駛證（駕齡最好在一年以上），同時(shí)4S店須與客戶簽訂相關(guān)試駕協(xié)議，向客戶說(shuō)明好相關(guān)試駕要求和注意事項(xiàng)，安排好試駕路線。而試駕路線的設(shè)置盡量避免人流量大、車(chē)流量大的道路。
試駕時(shí)，試駕專員應(yīng)先做示范試駕；示范之后，方由客戶參與試駕。試駕車(chē)需車(chē)況良好，專人管理，并購(gòu)置了相關(guān)的保險(xiǎn)，從而降低因意外而導(dǎo)致的損失。
汽車(chē)專業(yè)人士黃國(guó)偉也表示，試駕車(chē)一般要求保險(xiǎn)全買(mǎi)，而且要求按照正常的車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)。
客戶：試駕車(chē)輛時(shí)注意道路交通安全
在車(chē)行里試駕車(chē)輛時(shí)，作為客戶要注意試駕的路線、試駕車(chē)有沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)？陪同的試駕人員是否專業(yè)的試駕專員？另外，要注意在試駕車(chē)輛時(shí)，一定要按當(dāng)前道路的時(shí)速行駛，而不能聽(tīng)同試駕人員加速或是急剎車(chē)，因?yàn)樵诓僮饕惠v不太熟悉的車(chē)輛行駛在陌生的道路時(shí)，如果突然加速再或是急剎車(chē)，就有可能發(fā)生如上述所發(fā)生的重大交通事故。
另外，一定要在簽試駕協(xié)議時(shí)了解試駕協(xié)議上的內(nèi)容。如果有同行朋友陪同去試駕，一定要記得系上安全帶。
