車商淡季瞄準(zhǔn)“體驗(yàn)營銷”

    科魯茲第五屆車手訓(xùn)練營再次火熱來襲。7月19日至20日東莞區(qū)城市選拔賽正式啟動(dòng)，地點(diǎn)在寮步二手車試駕場，訓(xùn)練營以專業(yè)賽車知識和激情賽事魅力，為眾多華南賽車愛好者提供專業(yè)的賽事體驗(yàn)。
    福特安全節(jié)能駕駛訓(xùn)練營以課堂教學(xué)和道路駕駛相結(jié)合的形式，向駕駛者倡導(dǎo)注重道路安全和環(huán)境影響的駕駛理念，同時(shí)傳授提高燃油效率的駕駛技巧。
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    隨著世界杯的結(jié)束，高溫天氣下的東莞車市迎來一年中市場最淡的時(shí)節(jié)，經(jīng)銷商在此時(shí)間將重點(diǎn)從促銷轉(zhuǎn)向了抓服務(wù)和培育客戶上，不少車行近期紛紛推出各式的駕駛訓(xùn)練營活動(dòng)鞏固老客戶，培育新客戶。

    現(xiàn)象??訓(xùn)練營更注重趣味性專業(yè)性
    記者了解到，與往年簡單的體驗(yàn)不同，今年各品牌推出的駕駛訓(xùn)練營更注重專業(yè)性和趣味性。
    以雪佛蘭科魯茲為例，今年科魯茲車手訓(xùn)練營以“雙戰(zhàn)”為主題，全新雙人賽制模式，與搭檔齊心協(xié)力為榮耀而戰(zhàn)，本期科魯茲車手訓(xùn)練營特別設(shè)定“雙人”組合參賽賽制，要求參賽選手必須以兩人為單位一同參加。鑒于雙人參賽制的設(shè)置，本期訓(xùn)練營的賽事任務(wù)除了駕駛技能，也會(huì)側(cè)重于考驗(yàn)兩名學(xué)員之間的默契和配合度，如何在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)商出最佳的策略并高效地完成任務(wù)。
    通過這樣一種創(chuàng)新的賽制，雪佛蘭期望能將第五期科魯茲車手訓(xùn)練營打造成為一個(gè)能讓好朋友、好搭檔并肩作戰(zhàn)的賽車陣地，讓學(xué)員不僅能夠親身感受賽車激情和專業(yè)的賽事體驗(yàn)，更能收獲與“戰(zhàn)友”共同克服困難后收獲成功和榮耀的快樂與感動(dòng)。
    本期訓(xùn)練營的課程設(shè)置更為專業(yè)。比如，“省際晉級賽”將啟用由兩條循環(huán)賽道組成的五角星賽道，讓四道關(guān)卡更加生動(dòng)、更具趣味性和挑戰(zhàn)性。在發(fā)車區(qū)還設(shè)有兩個(gè)3米高的瞭望臺，讓參賽選手能對賽道更直觀的了解，以便他們制定更符合自身隊(duì)伍實(shí)際情況的戰(zhàn)術(shù)，從而更好地備戰(zhàn)，以取得滿意的成績。
    此外，在獎(jiǎng)品設(shè)置上也比往年更吸引人。比如，科魯茲駕駛訓(xùn)練營總冠軍可獲全新科魯茲一年使用權(quán)，還將獲得中汽協(xié)頒發(fā)的車手駕照，更有機(jī)會(huì)參加“第一屆CTCC雪佛蘭杯”冠軍賽，與專業(yè)級車手同場競技，真真正正過把賽車癮。

    車商??有助于提升車主駕駛技能
    南菱雪佛蘭車行市場部經(jīng)理?xiàng)钭婷J(rèn)為，現(xiàn)在有不少廠商都很熱衷于組織安全駕駛訓(xùn)練營的活動(dòng)，這其實(shí)也是一種舶來品，具有雙重效益，既能在活動(dòng)過程中展示車輛性能，同時(shí)也彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，將有助于推動(dòng)汽車安全駕駛提升。
    經(jīng)常舉辦類似訓(xùn)練營的長安福特經(jīng)銷商告訴記者，很多人考了駕照之后就買車開，基本的操作是沒有問題，但是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的駕駛訓(xùn)練培訓(xùn)，對于一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力還是比較差。廠家結(jié)合經(jīng)銷商推出的駕駛訓(xùn)練營活動(dòng)，就是有一種責(zé)任感在推動(dòng)，希望更多的車主碰到一些突發(fā)狀況時(shí)能夠更好地應(yīng)對，做到心里有數(shù)。比如開車前如何檢查車輛，輪胎工作情況及氣壓的簡單判斷，安全帶使用方法及氣囊保護(hù)范圍，等等。這些知識都是日常經(jīng)常會(huì)遇到的問題，非常實(shí)用。

    業(yè)內(nèi)??從行為體驗(yàn)到情感營銷
    汽車分析師吳海軍認(rèn)為，之所以越來越多的車商如此熱衷舉辦駕駛訓(xùn)練營，主要還是看中情感營銷。這類活動(dòng)一開始只是知覺體驗(yàn)，有助于消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能等，然后達(dá)到行為體驗(yàn)，就是通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動(dòng)，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。但往往到了最后，精明的經(jīng)銷商會(huì)將活動(dòng)上升到情感體驗(yàn)上來?！扒楦畜w驗(yàn)使消費(fèi)者感受到各種情感，這一階段的內(nèi)容比較廣，也可以說，要達(dá)到情感體驗(yàn)的目的，廠商要設(shè)計(jì)除了以上體驗(yàn)之外的體驗(yàn)環(huán)節(jié)與內(nèi)容，例如對企業(yè)服務(wù)的體驗(yàn)、對企業(yè)文化的體驗(yàn)等等，上升到了品牌文化內(nèi)涵，而不僅僅局限于產(chǎn)品本身，這種體驗(yàn)實(shí)際上是考驗(yàn)企業(yè)自身全面能力的一種方式，最終目的完成用戶對品牌忠誠度的建設(shè)?！?/p>